书城励志经典社交艺术
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第3章 塑造得体的社交形象(1)

形象是无声的语言,形象语言胜过任何有声的语言,举止端庄,文雅,落落大方,能给人以良好的第一印象,使你在社交中得心应手、左右逢源,因此要努力塑造得体的社交形象。

6注重社交的仪表

我们往往与人初次见面时,都会在不知不觉中给对方造成“此人很不友善”、“此人很直爽”之类的印象。这是拿对方跟自己的经验相对照,并以其体格、外貌、服装等为基准,对对方产生的一种观念。如果给对方的第一印象有所错觉的话,就很难修正自我的第一印象。即使能修正过来,也要花费很长时间,很大力气。

举止潇洒,神采奕奕,洋溢着生命的活力,令人俗虑俱消,使人相形见绌,被你的非同凡响的气度所吸引。

风度乃气质的外在表现,它比清秀的面目更具有魅力。外形的模仿很难奏效,因为它是一种精神上高度的洒脱、自由,无拘无束,无视人间烦恼、俗气。

万般形态,皆成性格。热情大方、泼辣干练、敏捷潇洒等,都是风度,不必强装风雅、文静、温柔、羞涩。只要有一个中心,真实、自然、谐调,就是风格,都可形成风度。表现适度,潇洒自如,都可取得迷人的风采。

一个人的“第一印象”是非常重要的,别人对你,或你对别人都是如此。第一印象不好的话,如要挽回,就要做很大的努力。因此,在与同事初次接触中必须注重这点。

初到一个新环境,人人都有紧张、陌生之感,只要抓住人人都注重先入为主这个特点,从一开始就树立良好的第一印象这一策略入手,保证你万事如意。

你和同事萍水相逢,互不了解,而你的外在形象首先毫不客气地作为第一信号打入了对方的眼底。机敏的人会在这一瞬间凭着心理定势给你对号、打分。而且这种自我经验又极其固执,人们的特点是最相信自己的最初判断。有的人费尽心机,却一辈子老不景气;有的人办什么事都那样得心应手,物顺人从,似乎鸿运天降。其中的奥秘就在于其人的整体“形象”起了举足轻重的作用。

在社会交往中始终保持旺盛的精力,饱满的热情,大方自然的精神,是优化个人形象的重要因素。与人交往,神采奕奕,精力充沛,显得富有自信力,便能激发对方的交往热情,活跃交往氛围。如果是萎靡不振,无精打采,则显得敷衍冷漠,使对方感到兴味索然乃至不快。一个精神饱满、大方自然的人往往会给人留下自信、乐观、进取和对生活充满热情的印象。神情倦怠、涣散或者表现出紧张局促、手足无措,都会给人留下缺乏社交经验、不成熟、不专注、看不起人的印象。所以,在社会交往中始终以极大的热情关注对方,对他所感兴趣的东西感兴趣,并随对方的言谈举止做出自然得体的反应。也就是说,想要别人喜欢自己,自己要先喜欢别人;要吸引对方的注意,先要注意对方。

一个人风度翩翩,俊逸潇洒,就能产生使人乐于交往的魅力。不修边幅、肮脏、邋遢的人不会吸引他人的注意。英国哲人约翰·洛克说:“礼仪的目的与作用使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他敬重别人,和别人合得来。”衣着服饰能反映一个人的审美情趣和修养。如果一个人的服饰能与自己的气质、职业一致,与自己的形体、年龄协调,与当时的气氛和场合相符,那么,这个人一定会显得更潇洒倜傥,更引人注目。

人的仪态、表情和风度全面地反映了一个人的素质、受教育的程度及能够被人信任的程度。一个人举止端庄文雅,落落大方,就能给人以深刻良好的印象。哲学家培根有句名言:“相貌的美高于色泽的美,而秀雅合适的动作美又高于相貌的美。这是美的精华。”仪表是展示自己才华和修养的重要外在形态,优雅的仪表,能够帮助一个人得到良好的社会声誉。我们应该随时随地注意自己的仪表。

穿着能直接反映出人的气质、修养与情操,它往往能赶在别人真正了解你之前,向别人透露出你是何种人。这是你给人的第一印象。如果在这方面稍下功夫,与人交往定会事半功倍。

要想穿着适合,就必须注意服装色调,色调是构成服装美的重要因素。

一般来说,红色热烈,绿色清新,橙色兴奋,黄色光明,黑色沉静,白色纯洁,紫色神秘,蓝色庄重。以红色为底色的引起人们兴奋、热烈情绪的色彩称为“积极的色彩”;以蓝色为底色的给人以沉着、平静感觉的色彩称为“消极的色彩”。

如果单从色彩本身而言,同类色相配或近似色相配使人看着顺眼、舒适、平和;而大胆、创新的搭配则是强烈色相配或是对比色相配,使人看上去醒目,与众不同。不同的色彩搭配所产生的效果也会截然不同。因此,你必须根据不同的场合需要,来选择适当的色彩搭配方法。

其次是款式。一个善于穿着的人,在选择服装时,对款式的要求是很讲究的,款式既要适合自己的体型,又要与自己所追求的风格统一。要想使衣着体现沉稳、高雅的风度,那么款式一定要简洁大方,线条流畅,再配以高级的质料,定能达到满意的效果。

社交性衣着选择,必须注意以下几项原则:

(1)要适合自己的特点

每个人都有他特定的社会角色,这种角色又有特定的言行、服饰。例如,社会地位较高的人应该外表端庄、衣着整洁。如果不顾形象就会影响交际效果。俗话说:“穿衣戴帽,各人所好。”这话在日常生活里没错。但当参加社交活动,与人交往时你就不能单单考虑个人所好了,而应考虑自己这个角色的需要,尽量做到衣着与角色相谐调。否则,当别人对你产生误会,带来不必要烦恼时,只有眼睁睁地吃亏了。

(2)要适应特定环境

有时,特定环境对衣着有特定的要求。这时,在衣着服饰上就应服从交际环境。不惜牺牲个性风格进行独具匠心的选择。许多演员穿着就是如此,一旦要演戏中的角色,则无一例外地要严格服从剧中角色的需要。有位素来庄重的小伙子,当他携带巨款到外地订货时,却用花格衬衫把自己打扮得像一个小流氓。走哪里人们都躲开他,警察也格外注意他。结果,这身装束使他一路顺风。可见,真正正确的衣着应该是有助于自己完成社交使命的衣着。

(3)要体现个性交际风采

在符合角色的要求下,可以适当提倡衣着的个性化。除了警察等统一着装的职业外,其他人在衣着上有广泛的选择余地。可以根据自己的爱好、气质修养、审美情趣进行选择,以展现自己与众不同的风采。

不过衣着毕竟属于外界因素,最能体现自己的还是举止,举止是文化修养和自我规范的表现。

如果说,衣着是覆盖在心灵上的一件漂亮的外衣,那么姿态、举止的行为美便是透过心灵反映在外表上的光辉。人即使有了漂亮的衣着、潇洒的外表,但如果没有与之相适应的优雅举止,就算不上真正的美。

不能想象,一个没有动作、毫无表情的人跟一具漂亮的木偶会有多大的区别;也不能想象一个举止拙劣、表情呆板的人的内心会蕴藏多少才华。中国人的气质较内向、含蓄,我们的举止应是“秀雅合适”的外部行为美。

每个人的言行举止都是表现给人看的,因此,仪表、举止的表现方式首先应考虑是否大方、有礼、是否对人尊重,这才是关键。

7养成良好的社交卫生习惯

干净清洁是一切美的基本条件,要让自己出色先要让自己干净。脏给人的感觉是最差的,脏可以拒人于千里,让人望而却步。干净清洁是一种健康的生命状态,令人向往和喜悦的生命状态。所以,讲究卫生是社交中不可忽视的重要环节。

社会交往过程中,应注意:

(1)不要随地吐痰、乱丢果皮纸屑。参加宴会时,不要将骨、刺、牙签、餐巾纸等随手丢在桌上或地下,应放在桌上的盘中。个人不洁物品,应丢入垃圾桶,吐痰应吐入痰盂。

(2)要经常理发、注意头皮屑。

(3)勿在他人面前掏鼻孔、掏耳朵、挖眼屎、剔牙齿等。打喷嚏时,应用手帕握住,面向一旁,避免发出大声。

(4)注意口腔异味。参加活动前不要吃葱、蒜等辛辣食品,必要时可口含一点茶叶或口香糖,以除臭味。

(5)不要在公共场所吸烟,尤其是女士在场时,须征得对方同意,并把烟灰弹入烟缸。

(6)皮鞋要保持光亮,布鞋、球鞋、旅游鞋则要刷洗干净。

(7)天若下雨,应把雨具放在门外,不要把泥水等带入室内。人室前,应先在门口把鞋底擦于净。

(8)有病时不要参加社交活动。

社交场合,个人卫生是极为重要的,良好的个人卫生习惯是有修养的表现,有助于增强对方的好感和信任。下面具体介绍一下身体各部位的保洁方法:

①头发表现了一个人的生活状况和情绪。如果说这人“蓬头垢面”,就是一种很差的生命状态了。要让头发闪闪发亮就要保持头发的清洁,应该养成周期性洗头的习惯,一般每周洗一次即可,油性头发宜3-4天洗一次。洗前先将头发梳理通顺,而后用洗发精轻擦,最后冲洗。发未干时,不要用力去梳理,不要用力以毛巾擦头发。

头皮屑过多的人,应随时注意清整掉肩背上散落的头皮屑。并注意休息,多吃水果,可减少头皮屑。

头发不要有异味,特别是夏季出汗较多,要及时清洗。

②在社会交往中,脸是最突出的部位,所以脸一定要干净。

洗脸也有技术,一定要先用温水清洗脸部,使之湿润。然后用适量的清洁用品,用手由下颌向上揉搓,手经过鼻翼两侧至眼眶反复划圈。然后从上额至颧骨下颌部位反复划圈,从颈部至左、右耳根反复多次。这是借助于光滑的洗面用料以达到对皮肤的按摩。接着用温水洗净脸部的清洁用品。然后用凉水再清洗脸部,冷温交替可以刺激皮肤,使之富于弹性。

如果是在夏季可以用毛巾擦干两眼周围,让脸部保持湿润,这样做对皮肤是大有好处的。洗脸的时候要一块儿清洗耳朵和颈部。

要多吃水果蔬菜,多喝水,以保持脸部足够的水分。防止粗糙干燥,保证足够的睡眠,使脸部看上去红润。夏季要及时擦去脸上的汗,不要汗迹斑斑的。

③鼻子位居正中,注意要特别清洁。

每天早晚要清净鼻子内外,有鼻液要及时用手帕擦干净。有些人鼻毛长得过长,甚至长到鼻孔外面,看上去不够整洁,有碍美观,可用小剪刀剪短,不要在人前拔鼻毛,这样很不雅观。尤其不可当着人面就用手指头挖鼻孔。这样做很不卫生,别人看了也很不愉快。

④保持口腔清洁是一个人的生活水平和文明水平的表现。是社会文明交往必须注意的。

说话的时候,不要唾沫四溅,不要在嘴边留下许多白沫。

有些人有口臭的毛病,与人面对面讲话时,口腔里发出难闻的气味,会使对方不悦,自己也很难堪。口臭可能是由内脏疾病引起的,也可能是由口腔疾病或不注意口腔卫生引起的,应该查明原因以治愈口臭。

若是单纯性口臭而没有其他疾病,就应多注意口腔卫生,坚持早晚认真刷牙,饭后漱口,不暴饮暴食,多吃清淡食物,戒掉烟酒。

有口臭时,在社交场合应注意用鼻呼吸,避免呼出的不良的气味影响到他人。与人要保持一定的距离,千万不要凑到他人身边去,如必须在人耳边低声交谈,应用手加以掩盖。必要时可以用口香糖来减少口腔异味。

⑤人有口洁白的牙齿是很美的,古人说“齿如扁贝”,就是标准洁白的牙齿。

保持牙齿清洁,首先要坚持每日早晚刷牙。刷牙可以减少口腔细菌,清除牙缝里的饭渣,防止牙石沉积。刷牙时不可敷衍,应该顺着牙缝的方向上下刷,牙齿的各部位都应刷到,刷牙时间应在三分钟左右,这样才能起到洁齿的作用。

多吃蔬菜、水果和粗糙的谷类,以清洁牙齿。不吸烟,不喝浓茶以防牙齿变黄。

不要当众剔牙缝,若餐后一定要剔牙,应用左手加以掩盖,右手轻轻剔牙,最好不要让人看到毗牙咧嘴的样子。

⑥手在人的仪表中占有重要位置。与人交往时,人总不免先看到你的手,所以手的形象与人的整体形象密切相关。手的卫生能反映一个人的修养和习惯。所以要随时清洗自己的手,洗手时应该用香皂轻轻搓洗,不要用碱性太强的肥皂,指甲缝里常常是最脏的地方,更应该认真清洗。

指甲要及时修剪整齐,有人认为指甲留得长长的,看上去很美,其实适得其反,长指甲对健康文明的年轻人来说,不仅缺乏时代美,而且于健康不利。涉外活动是不允许蓄指甲的,生活中也偶有发现个别男士蓄着很长的指甲,不论是出于什么心理,都是不妥的,除非是出于职业需要。

还有人喜欢用牙齿啃指甲,这个动作既不卫生,也不雅观,同时还给人一种性格上不成熟的印象。

8充分把握“初次效果”

第一印象并不是指第一次见面中,所有的时间观察对方所得的印象,而是最初几秒钟的成果。第一印象如果是聪明、稳重的,下次见面时,即使有较激烈的争执,对方会把上次印象融合而判断你是个工作投入的人。

心理学上有个专门术语称“初次效果”,意思即初次见面的一瞬间足以决定胜败。

“一见钟情”这句话,或许会有多人疑惑,初见面究竟能传达什么呢?

虽然瞬间的接触只能认识表层而已,最重要的是真才实学,在这忙碌的时代,人与人会面时间匆促,许多事只能凭见面时短暂的感觉来判断。

充分把握“初次效果”,使其对自己有利的方法就是注意仪容,时代的观点是,不注重外表的人,多半也是不在乎充实自己的人。外在表现与“初次效果”最有关系的是服装的式样、颜色、眼神与表情等。