这家商店的经营者王根福原是北城区饮食公司的副经理,某日,他在妇女儿童用品商场看见了这样一个镜头:4位女士包围着一个试衣服的姑娘,这激发了他的灵感,于是一个月后,一个“女子用品超级市场”便问世了。
当然,王根福不会把随同而来的男同胞拒之门外,更不敢怠慢,而是设了个100平方米的“休息室”,内设茶点、饮料、食品,由服务员好生招待。哪位女士需要参谋,便可来到休息室,请自己的丈夫或男友发表意见。
王根福认为,青年妇女的购物欲望最强,她们的消费水平远远高于一般男子。因此,他们大胆地“逐”出男士,创造清一色的女子购物环境。
“如果仅仅把商店办成超级试衣间,那我们就失业了。”商店经理王根福认为,商店之所以成功,还因为它满足了青年妇女对服装的三个基本要求:第一是新,即款式要新潮;第二是异,即使最时髦的服装也忌讳穿的人太多;第三是廉,即价格合适。这家商店的服装全部来自中外合资厂或外商投资厂,十天半月就推出一种新潮装,而且同一款式、花色的服装进货量不超过100件。
尽管这家商店不在闹市区,但由于王根福擒住女性消费者,每个月的营业额都在40万元左右。比太原市同等规模服装店的营业额高出许多。
5.迷死中学生的服饰店
日本东京有一家Weekends服饰店,迷死中学生。特别是日本乡下的女中学生,每次到东京见习旅行时,都非到这家服饰店不可。有的甚至返乡回去后,还会给该店邮去一封封感谢信,她们说:“到贵店购物,是我生活中的一大乐趣。”Weekends服饰店究竟有什么魅力能使一批批女学生们着迷呢?
该店老板近藤伸夫的一番话揭开了这个疑问:“我们制作了独一无二的装饰品。”因此,在百货店、专门店里找不到的别针、项链、缝制玩具等等,到了Weekends店一定可以得到令人满意的答复。为了配合中学生的购买热潮,该店的购买旺季也因此集中在学校放假的3、8、12月。
该店自1982年开业以来,生产的主要是狗、熊、天使、花等四种个性化商品,而且每次生产的设计,都稍作变化。譬如原本横躺的狗,又加上鞋子作为装饰。而这种构想都是经过镇密的计划,绝非一时的灵感。Weekends所出售的商品仅约2000件,每一项产品卖完之后,绝不追加生产。经常有这样的事:母子俩到该店选购,当女儿看中一样商品的时候,百般乞求母亲能够买下它,而母亲竟然也如发现新大陆般的喜悦,脱口而出“我也要!”由此可以看出Weekends的魅力所在。“擒贼擒王”抓住某一群消费群体也能大赚其钱。
6.对证下药好促销法
美国麦氏速溶咖啡刚投入市场时,厂家在广告上着力宣传它的味道、营养成分与煮制咖啡相同,但饮用方便的优点,出乎竟料,购买者寥寥无几。后来经过非常深入而细致的调查,发现当时美国妇女认为担负繁重的家务劳动是一种天职,逃避这种劳动是应当谴责的行为。广告着力宣传饮用方便与当时美国妇女的价值观相悖。于是厂家修改广告内容,着力宣传麦氏咖啡美味、芳香和质地醇厚,创作出“滴滴香浓,意犹未尽”的广告词。从此速溶咖啡销路大增,成为西方最受欢迎的咖啡。
7.“真白吃”还是“假白吃?”
1989年,当时新闻界陆续报道了不少虐待老人的事例。杭州“知味观”饭店经理在日常生活中,也耳闻目睹了一些不尊重老人的行为,为此愤愤不平。他决定在本店为长寿老人免费点心宴,以此宣传中国人敬老孝老之情和传统美德,以情感人,吸引顾客,进而扩大经营;搞活生意。
于是1990年春节前后,他在《杭州日报》刊发“公告”:“知味观为真诚呜谢众人关心和支持,现特举办免费寿星点心宴——凡满90岁至95岁者,供应点心宴一桌(含家人10位),100岁以上者,供应点心宴三桌(含家人30位)。请凭本市区居民身份证联系。”
此消息一见报,就在全市引起轰动,一下子成了人们街头巷尾议论的话题,读者纷纷打电话问:“是真白吃,还是假白吃。”
当人们得知是“真白吃”后的第一个星期天,“知味观”前人头攒动,寿星点心宴会厅灯火通明,简直成了杭州市又一新景点,自然又成了记者们抢抓的新闻素材。
这一天,三世同堂的,四世同堂的,来了23家。每桌免费提供点心,有虾肉小笼包、幸福双、长寿面、糯米素烧鹅等7道价值80元左右的菜点。寿星们和家人们品尝美味佳肴之后,无不夸赞“知味观”为他们创造的这份天伦之乐。其中还有不少老先生提笔留言:“人寿道圣明,年丰方知味”,“只有社会主义制度下,才会出现寿星宴这种创举”等等。
结果,1990年“知味观”其原因不过是饭店经理玩了一招漂亮的“擒贼擒王”。营业额达到470多万元,比上一年增长1/4,利润上升40%。
8.麦当劳为少年儿童过生日
在麦当劳过生日,已经成了不少家长对自己子女的“例行公事”。麦当劳不仅有专门的为少年儿童过生日的庆祝场所,而且还帮助点上生日蜡烛。当小主人切开蛋糕时,“祝你生日快乐!”的歌声,马上荡漾在整个大厅里。同时传出“祝XX小朋友生日快乐!”的广播。经过训练的麦当劳的服务员亲自为小朋友主持生日庆典的场面:她一面和蔼可亲的左右张罗,一面指挥在场的小朋友齐唱“祝你生日快乐”。做父母的感受到周围的人都分享到了自己的愉快时,对这家餐厅一定会产生特别的感情。
在麦当劳餐厅里,还往往设立专供小朋友玩耍的场所,有服务员专门负责。想办点正事儿的大人,可以放心地把小孩“暂存”于此。小朋友玩起来也兴高采烈。
抓住少年儿童,就抓住了当今最大的消费群,因为母亲总是让子女牵着走的。
9.洋娃洋改形象赚大钱
做生意必须顺应当地的风俗民情,才能有市场,使产品打开销路。
美国有家洋娃娃公司,制造了一种美丽迷人的洋娃娃,在美国可谓人见人爱,销路真是好得很。然而,这些洋娃娃被运到了德国以后,却门庭冷落,无人问津,物架上落满了尘士。
美国人大惑不解。经过市场调查,他们终于发现:原来这个金发洋娃娃的神态和模样,跟联邦德国风尘女郎的打扮非常相似,使联想邦德国的女性很反感,因此费了很大的力气也难以打开它的销路。
公司决策层得知这一信息后,立即作出决定:根据德国人的审美情趣,将洋娃娃的形象作适当的调整。改变形象后的洋娃娃推向市场后,立即受到了德国人的欢迎,销售也出现了旺期。
在消费对象上,应善于抓主要消费者群,针对他们的消费心理和需求改进产品的式样和包装,以吸引顾客。
(四)擒贼擒王与军事谋略
擒贼擒王用军事,是指打垮敌军主力,擒拿敌军首领,使敌军彻底瓦解的谋略。
1.智胜尹子奇
安史之乱以后,安禄山自称“大燕皇帝”。757年,安禄山被杀,其子安庆绪即位。
安庆绪派大将尹子奇率大军13万人向睢阳进军,企图夺取江淮一带,扩大领地。形势危急,睢阳守将许远向当时任河南节度副使的名将张巡求救,张巡亲自带兵3000赶往睢阳救急。但即便加上许远的兵马,也只有7000人,这与尹子奇的13万兵马相比,简直如天上地下,相差太悬珠了。足智多谋的张巡有着丰富的作战经验,善于用兵,即使在这种敌我兵力相差极大的情况下,仍消灭敌军2万多人,并擒获敌军将领60余名。尹子奇攻睢阳不下,只好暂时退兵。
但是,战争并未结束,形势仍然很严峻。张巡的7000人马经过拼杀已有损失,而敌军仍有10万多人,并未伤其元气,如果再拼下去,肯定会丢掉睢阳。将领们分析形势,商量作战方案。有的说,我军只有几千,而敌军10万,怕是敌不过,最好赶快请来援兵,否则难以再抵抗;有的说,最好袭击敌军粮草,断其后路,乱其军心。但是,这些方案很快又被否定,再请援兵,数月才能到达,肯定来不及支援;敌军粮草又被重兵把守,难以劫下。
这时,张巡说道:“如果硬拼,我军肯定敌不过尹子奇的军队,只能巧打。我们只有先除掉主将尹子奇,敌军没有首领,定会乱作一团,我军再乘胜追击,打他个落花流水。”
“可是,怎样除掉尹子奇呢?”许远问道。
“我自有办法。”张巡道。
不久,尹子奇又开始攻击睢阳,张巡让士兵以削尖的秸杆作为箭,射向敌军。中了箭的敌兵一见全是毫无杀伤力的秸杆,以为张巡的箭已经用完了,都非常兴奋,拿了箭跑到尹子奇面前汇报。张巡将这一切尽收眼底,断定此人肯定是尹子奇无疑,于是,命令部将南霁云搭弓射向尹子奇。南霁云箭法准确无误,一箭射中尹子奇左眼,顿时血流满面,尹子奇差点落马,连忙逃窜。敌军见尹子奇都落荒而逃,更无心恋战,败退而去。睢阳之围终于解除。
在这一战中,张巡巧用“擒贼擒王”之计,打伤敌首领,击溃了敌人。
2.明英宗被擒
明朝英宗朱祁镇在位期间,太监王振独断专权。
明英宗23岁时,北方的瓦刺人在其酋长也先的率领下,从蒙古地区进犯河北一带。由于王振的一再请求,明英宗率军亲征瓦刺部落。到居庸关时,先头部队屡屡失败的消息不断传来。为了保皇上,部将建议英宗留驾居庸关,不要再前行,但王振不同意,仍命令军队前行。此时,军队粮草缺乏,饿死无数,与瓦刺军交锋,只有溃败的份儿。王振终于不得不同意回京城。然而,当明军行至河北北部的土木堡时,瓦刺人杀将过来。明英宗周围只有少数护卫,抵挡不过,英宗被俘。王振扔掉皇上自己逃跑,后来也被愤怒的明军士兵杀掉。
瓦刺军队捉到明英宗,并没有杀他,他们想用他做人质,换取大量金钱,于是令明朝送黄金1万两来,才可赎回英宗。明朝廷派人送去1万两黄金,但英宗却早已被押走,并未送还,明朝廷还白白丢了1万两黄金。
瓦刺军队挟持英宗继续向北京进发,沿路烧杀抢夺,几万平民被捉被杀,而明朝军队唯恐瓦刺人伤害英宗,不敢太过攻击瓦刺人。这样下去,必将对明朝越来越不利,大将于谦认为应该另立一位新皇帝,有识之士都赞成这一主意。于是,明朝另立新帝,明英宗为太上皇。
瓦刺人也明白明朝不会为英宗付出太大代价,他们就减少了赎金的数目,而明朝对瓦刺人的态度也越来越强硬。后来,瓦刺人终于将明英宗送回明朝廷。
3.刺杀王僚
春秋时期的吴国公子姬光是吴王诸樊的儿子,诸樊死后,姬光本应继位,但他遵守父命,将王位让给了叔叔夷昧。等到夷昧死时,按理应轮到姬光继位,不料夷昧之子王僚贪得无厌,竟自立为吴王。公子姬光心中不服,暗中寻思着如何杀掉王僚以夺回王位,但苦于朝中大臣多是王僚的党羽,只能等待时机。
这一天,伍子胥从楚国逃难到吴国,姬光将他收为心腹,并向他请教夺取王位的计谋。伍子胥给姬光出了一个擒贼先擒王的计策。首先,将手握重兵的王僚的亲信庆忌、掩余等人从他的身边调开;然后,再找机会刺杀王僚。王僚一死,其属下必然土崩瓦解。此外,伍子胥还向姬光推荐了勇士专诸。
因为王僚极爱吃鱼,所以姬光先把专诸派到太湖边上去学做鱼。三个月之后,专诸手艺学成,凡是尝过专诸做的鱼的人均对其手艺赞不绝口。于是姬光便把专诸藏在自己府中,图谋刺杀王僚。
又过了一些日子,吴国的邻国楚国的国君去世。根据伍子胥的计谋,姬光力劝吴王伐楚,而自己却假装从车上摔下伤了脚。于是王僚只得派掩余为将,再派庆忌联络郑国、卫国等小国,共同攻打楚国,只将姬光留在吴国朝中。战事一开,便陷入了胶着状态。姬光见时机成熟,便对王僚说:“我府上新近来了一名厨师,最擅长做鱼,请大王到我的府内来品尝。”王僚一听说吃鱼,便来了兴致,随口就答应下来。于是王僚在前呼后拥下来到了姬光府上。席间,姬光借故先溜了出去,而专诸双手捧着做好的鲜鱼走上殿来。王僚手下的武士对他上上下下搜了个遍,也没有发现任何武器,于是便命他将鱼捧给王僚。不料专诸将短剑暗藏于鱼腹之中,在靠近王僚时他突然抽出匕首,直刺王僚胸口。这一动作专诸已暗中练习了不知多少回,真是又快又狠,王僚毫无准备,大叫一声便气绝而亡。这时,醒过神来的众侍卫慌忙举起刀剑,将专诸剁为肉泥。那边姬光见专诸已然得手,便派出手下将士追杀王僚的随从。树倒猢狲散,王僚一死,他的手下便作鸟兽散去,其从属一半被杀,一半逃走。于是姬光趋车入朝,聚集群臣,自立为吴王,这就是吴王阖闾。再说带兵在外打仗的庆忌、掩余等人,听说王僚已死,自己的军队又被楚军死死缠住,便不得不扔下大军,自顾逃命去了。