书城励志商务礼仪一本就够
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第23章 商务应酬:无礼无义难成商(2)

一次正式而成功公司派对需要投入更多的时间和精力。公司派对的筹划包括很多环节,其中必不可少的工作是,正式邀请员工及其配偶。正式邀请一定要尽早,至少要提前一个月。这样人们就有足够的时间来安排计划,而且主办方也可以提前就知道谁能来、谁不能来。一般邀请的方式包括电话邀请、电子邮件邀请,还有发邀请函邀请。举办公司派对最好运用发函邀请的方式,邀请函标明邀请对象为员工及其配偶,并且通知派对的举办时间和地点。员工最好都要参加,万一有特殊情况不能前往的,应该立刻回复主办方,说明情况。

家庭派对:增进友谊的一种私人方式

家庭派对,是举办在一个早已约定好的房子内的派对,在美国和英国比较流行。典型的家庭派对都由成年人、高中生和大学生举办。房内被布置的非常华丽,人们通常在派对里喝酒精类饮料。被邀请的人通常是亲戚或是好友,是增进友谊的一种私人方式。

家庭派对因为参加者都是一些关系非常密切的人,所以大家都觉得无拘无束,可以自由自在地行动。而且派对的时间是没有限制的所以甚至可以是通宵达旦的。这就给参加者很好的交流环境。可以说在家庭派对上,参加者不用顾及太多礼节性的东西,主张自由休闲,亲朋好友之间毫无距离地交流、娱乐。这种派对活动不失为一种很好的增进友谊的私人方式。

休闲型派对上表现得“像玩”,也要会玩

“休闲型派对”这一名称,是相对于交际型派对等其他类型的派对而言的。各种类型的派对都具有一定的交际目的,但不同类型的派对中交际、休闲、娱乐所占的比重有所不同。休闲派对重在休闲娱乐,娱乐的同时促进友谊。

实际上,利用空暇时间邀请朋友、同事等来到自己的家里或乡间别墅中,举行家庭音乐会、打打牌、办个小型运动会,或是游泳、钓鱼等,可以放松身心,增进友谊,促进合作。

职员在参加休闲型派对时,表现应该与参加交际派对时有所区别。总的来讲,在参加休闲派对时的表现,应当自然、随意。要表现得“像玩”,所谓“像玩”,就是要求休闲型派对的参加者轻装上阵,脱下正装、时装、礼服和皮鞋等,卸下表明身份地位的首饰,换上与具体环境相配的休闲装,真正地进入角色之中。如果在休闲型派对上露面时依然一本正经,男士穿西装、打领带,女士着套裙、蹬高跟皮鞋,未免会让人觉得矫揉造作,影响别人。而且与休闲派对的氛围不符,达不到休闲、联欢的目的。

运动娱乐:玩得快乐也要玩得高雅

运动娱乐是一种复杂的社会文化现象,以身体活动为基本手段,增强体质、增进健康及其培养人的各种心理品质为目的。尤其是随着社会经济的发展,人们的生活水平得到了提高,人们对精神方面的需要高于对物质方面的需要。人们对于体育的认识不只限于强身健体的方面,希望通过体育活动的参与得到更多的精神享受。运动可以给人们以美的享受,还有在比赛现场,随着比赛的进行,人们可以大声的叫喊,可以尽情地发泄自己的情感,使人们在精神上有一种轻松感。一次成功的射门,一个漂亮的投篮,随着快节奏的音乐跳健美操等,不只是健身,更重要的是给人们的一种快感、成就感和心情的舒畅感。这些都是体育带给人们精神方面的价值。生活水平越高,人们越是注重体育精神层面的价值。

对商务人员而言,运动不失为一种很好的交际、放松的手段。但是,值得注意的是,在进行不同体育运动时,要遵循一定的规则和礼仪。“无规矩不成方圆”,“无礼不成邦”,玩也要玩得高雅。

健身运动,服从管理

随着经济文化的发展,人们对于健康问题的认识日益深刻。健身运动在现代社会越来越流行,特别是在白领阶层。对于职员来说,健身运动也是一种常见运动。参加健身运动有很多问题需要注意。

正规的健身房,不仅器材繁多、场地开阔,而且健身者众多。因此,健身房一般都实行严格的管理:进入健身房时,健身者要出示凭证;活动时,要注意时间的长短,一般健身运动都要限时;运动前后,要更换服装,以便于轻松运动;需要占用场地时,要预先约定,以防到时候产生不必要的冲突;使用器械时,要讲究先来后到;集体锻炼时,一定要听从口令,统一行动。健身者必须认真遵守上述合理要求,认真服从有关方面的管理者。只有这样,才能维护健身房的正常秩序和整体环境,以利于所有健身运动的正常进行。

游泳运动,尊重异性

游泳运动是男女老幼都喜欢的运动项目之一。游泳运动可以改善心血管,提高呼吸系统的机能,改善肌肉系统的能力;有改善体温调节的机制、预防疾病,治疗康复、磨炼意志,培养注意品质、促进心理健康和智能发育等作用;还可以使身体成分比例更加合理,从而塑造健美的体型。所以游泳运动深受职场中人的欢迎,成为他们常用的健身、塑形、放松心声的方式。商务人由于其特殊身份,参加游泳运动如果遇到异性一定要注意以下问题。

在游泳时,一定要有意识地尊重异性,特别是对于陌生的异性,更是要表现得尊重。在游泳池中,一定要与异性保持距离。对于异性,尤其是陌生的异性,不要主动上前攀谈,更不要尾随其后。在异性面前,不论与对方是否熟悉,都不要言语调戏对方,或者动手动脚。没有经过要求,一定不要随便帮助异性。如果异性要求自己提供正当的帮助,便可以尽力相助。如得到异性的帮助,事后应主动感谢对方。

滑雪运动,礼待他人

滑雪运动也是职员中常见的一种运动。它是一种比较刺激的带有技巧性的运动。在滑雪场上进行这类运动时,一定要礼貌待人。

在公共滑雪场上滑雪,难免会与他人有所接触。这时,滑雪者不论对同行者、工作人员,还是其他滑雪者.都应以礼待之。

1.参加滑雪运动,如果与亲朋好友同去,务必要互相照应。要重点关照初学者。不能对同伴不闻不问,更不能将某个朋友或亲人孤身一人扔在滑道上。

2.滑雪时,应与其他滑雪者友善相处。使用滑道与运送车时,应当排队进行。滑雪时,滑雪者之间要维持一定的间距。万一不小心碰撞了其他人员,一定要及时道歉。遇到求助者或需要帮助之人,则应毫不犹豫援助对方。

3.去滑雪时,滑雪者一方面要服从滑雪场上的全体工作人员的管理,另一方面则要对其服务表示感谢。

网球运动,场上谦恭

网球运动是一项优美而激烈的运动。参加者除了要遵守网球运动规则,还应注意自身形象,做到以下几点。

在网球场上运动时,一定要保持自身的风度。第一,要认真遵守比赛的规则,不能因为一个球的失败而与对手大喊大叫或大动干戈。第二,不要任意自取或借用他人的球拍,因为人们往往都比较习惯使用自己的球拍,而不喜欢与别人更换球拍。第三,如果在比赛时条件有利于自己,例如,太阳光或者风向“照顾”自己等,那么就应适时主动与对手交换场地。最后,在比赛开始与结束时,要以微笑或握手等方式向比赛对手友好致意,但是,没有必要在场上四处奔走、欢呼雀跃、脱衣乱舞.甚至跨越球网,表现得过于兴奋,甚至疯疯癫癫。这些都是有失风度的做法。

保龄球,讲究先来后到

保龄球又叫“地滚球”,最初叫“九柱戏”,它在现代社会中是一种时尚运动,深受广大青年人的欢迎。保龄球的打法看似简单,但如果不遵守规则,也会变得很危险。

打保龄球,要讲究先来后到,礼让也是一种保护。

保龄球运动有很多礼仪,如不能走进球道,因为球道上有油用来减小球滚动的摩擦力,人走在上面非常危险;还有助走时不能向前跑,而应以平稳步速向前走;从回球机上取球是,手要注意别对着机器的出口。

参加保龄球运动时,最重要的一点是要讲究礼让:先来后到。其实这种做法不仅能展现自我风度,更重要的是维护打球者安全的需要。按照规矩,要等待相邻球道,特别是右侧球道投球后再出手。如果不这样做,万一运动者摔到相邻的球道,而这边的人正在出手投球,则会有很大的危险。所以,打保龄球是,一定要注意这个问题,先来后到,适时礼让别人。

高尔夫球场,遵守顺序

高尔夫是一种户外运动,但他与众多户外运动不同,它的场地最大,是一项植根于大自然又最亲近与爱护大自然的运动。

高尔夫具有较高的国际性,强调传统性的讲文明重礼貌。高尔夫是一项十分强调传统性的讲文明重礼貌的运动,也是一项对打球者文化素质要求较高的运动。

打高尔夫球时,一定要遵守顺序,它在优先权方面有着一定的规定。若无特殊约定,单独一人的球员没有优先权,应让其他比赛的球员优先通过。两人一组的比赛,一般较三人一组或四人一组的比赛有优先权。打18洞完整的比赛者优先。凡赢得前一洞者,对下一洞有先打的权利。成绩相同时,应选择赢得某一洞者先打。如某一组在球场上不能正常行进,并落后前一组超过一个洞,通常应让后一组先打。拥有发球优先权者,可在对手或同组球员之前发球。当球员打完一洞后,应立即离去,让位于人。这种约定俗成的顺序规则,每个人都要遵守。

商务着装:TPO调整着装与搭配

一般在商务场合正确着装提倡TPO原则,TPO是英文time、place、object三个词首字母的缩写,T代表时间、季节、时代;P代表地点、场合和职位;O代表目的和对象。

正确着装是一个礼仪要素,对于商务人员而言,在各种社交场合,着装往往显示一个人的内涵与气质。着装是否符合场合,是否得体,关系到别人对你印象的好坏。商务着装要讲究品味与搭配。

此外正确着装还有几个要求:正装要求符合职业服装的标准,个性化服装要适合个人的气质,办公室职业装要尽可能的考究,外出职业装注重整体和立体的职业形象,礼服装不宜太过暴露,晚礼服要根据场合和风格而选择。除此之外,商务人员还应注意各种服装的搭配得当。尤其是女性,一定要注意服装之间,服装与首饰、发型之间的搭配得体,注重整体协调性。在搭配协调之余,再突出个性和特色。展现整体美、特殊美。

注重着装得当是每个商务人员的必修课,一个不会穿衣服的人在许多场合都会比其他人失色一分,特别是在一些正规场合,如招待会、晚宴上,着装得体显得尤为重要。

正确着装是一个礼仪要素

在现代社会交往过程中,一个人的仪表与着装往往影响着别人对你印象的好坏。中国有句古话“人靠衣妆马靠鞍”,还有“佛要金装,人要衣装”。不论收入是否能够满足我们对服装的要求,朴实大方,干净舒适的着装是最重要的,再加上亲切有礼的仪表仪态,能够予人以落落大方的好感。众所周知,衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。特别是对商务人士而言,衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在商务界的诸多场合必然处于下风。

作为职业人,依场合、人物、事件对衣服进行合理搭配是常有的事情,也是必须做到的。对男女上班族而言,最好依场合、人物、时间来搭配衣服。有些场合必须表现亲切,就需要你的着装大方朴实;与银行家谈事情时,需要穿得精明干练,才能博得对方信任;与文艺界人士聚会时,最好穿得时尚潮流,富有人文气息;到工作时衣着除了轻便外还得要有专业权威,等等。正确着装对于商务人员来说,是一个基本的礼仪要素。

正装要求符合职业服装的标准

所谓正装,是指适用于严肃的场合的正式服装,正装就是正式场合的装束,而非娱乐和居家环境的装束。一般正装常用于会议、活动、办公室上班等场合,着正装要求符合职业服装的标准:形象优美,干净合体,整洁端庄。做到这个标准,主要需注意以下要点:

1.基本色彩

正装的色彩,—般应为单色、深色,并且应当无花纹或者图案。最标准的套装色彩是蓝色、灰色、棕色、黑色:配套的衬衫色彩最佳为白色;皮鞋、袜子、公文包的色彩为深色,并以黑色最为常见。正装的色彩若为多色、浅色,有花哨的图案,会给人轻浮不稳重的印象。此点对男士尤为重要。

2.三色原则

三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的,国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则,简单说来,就是正装的色系不应超过三种,很接近的色彩视为同一种。要求正装的色彩在总体上应当以少为自:最好将其控制在三种色彩之内。这样有助于保持正装庄重、保守的总体风格,并使正装在色彩上显得规范、简洁、和谐。

个性化服装要适合个人的气质

随着时代的进步,新的文化观对中国人的生活方式、社会风尚以及着装观念的影响也越来越明显。个性化着装不仅是穿在身上的衣饰,更是一种生活方式,一种生活态度,一种对自我的感悟。对于职业人来说,在非正式社交场合需要个性化着装,如参加晚会,或各种派对活动等。

个性化服装的穿衣原则是要符合个人的个性、年龄、身材、气质、爱好、职业等特点。要讲究整洁、合理搭配原则。