书城管理管理者每天读点《韩非子》(韩非子管理日志)
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第56章 十一月 兴盛之道(5)

韩非子箴言

墨子为木鸢,三年而成,蜚一日而败。弟子曰:“先生之巧,至能使木鸢飞。”墨子曰:“吾不如为车輗者巧也。用咫尺之木,不费一朝之事,而引三十石之任致远,力多,久于岁数。今我为鸢,三年成,蜚一日而败。”惠子闻之曰:“墨子大巧,巧为輗,拙为鸢。”

——《韩非子·外储说左上》

折射道理:墨子制作木鸢,用了三年才做成,才飞了一天就坏了。他的弟子说:“先生的手艺真巧,以至于使木头制作的鹰都能飞。”墨子说:“我不如制作车輗的人巧。他们用尺把长的木头,不耗费一天的功夫,就能使它牵引三十石的负荷,到达很远的地方,使用寿命长达几年。如今我做木鸢,三年才完成,飞一天就坏了。”惠施听说这件事后说:“墨子非常巧,以制作车輗为巧,以制作木鸢为笨。

案例引导

在1996年,在辽宁有一家这样的公司,仅仅只有200人小的公司竟然通过、不懈努力,吞并了拥有上万人的五家大公司,创造了让世人为之惊诧的“蛇吞象”奇迹。

该公司的领导曾经自豪地说,正是公司进行了企业文化建设,塑造出独具特色的企业文化,才产生了一种活力和凝聚力,才使得公司能够诞生出这样的奇迹。

其实这家企业是一家房地产开发企业,脱胎于大型国有企业的单位,一开始建立的企业文化就是脆弱的企业文化,具体体现在是企业文化大而空。一批虚有其表的中层领导粉墨登场,凭着溜须拍马的工夫,尽力满足着领导好大喜功的思想意识,就是为了神化领导意识,夸大领导作用,而弄出一些华丽的句子,却与基层员工毫无关系。

这家号称拥有企业文化的企业,只是扒了企业文化的一层皮,口号式的文化看起来很美丽、听起来很动听,但是却没有多少实用性,这样的企业文化隐藏着严重的后患。

果然不到五年,这家企业就步履蹒跚,面临着生死存亡危机。

管理智慧

如果企业文化只是流于表面,是空洞标语,而缺少实用性,没有内化于员工心目中,就是一种伪企业文化,就是没有真正提炼出振奋人心的远景、使命和价值,只会面临危机。

管理者要明白:企业的发展是实实在在的,不是空中楼阁,更不是海市蜃楼。只有符合实际的政策才能站得住脚跟。

从实际出发是管理者制定制度、发扬文化必须遵守的重要原则。制定制度要从组织的实际出发,根据组织的构成内容、工作对象、管理协调的需要,充分反映各项组织活动的规律性,体现组织的特点,保证制度具有可行性和实用性,切忌追求时髦,流于形式。

行动指导

企业要想生存和发展,就必须脚踏实地、一步一个脚印的慢慢成长起来,而不能置规律于不顾,想一口吃成胖子。那样只会加剧企业灭亡的步伐。

星期四 上懦而不能更,是治之失也——提高应变能力

韩非子箴言

凡人难变古者,惮易民之安也。夫不变古者,袭乱之迹;适民心者,恣奸之行也。民愚而不知乱,上懦而不能更,是治之失也。

——《韩非子·南面》

折射道理:大凡人不能改变古制惯例的,是害怕改变民众对旧传统的喜爱。但不改变古制惯例,是在重蹈乱国的覆辙;迎合民众的愿望,就是放纵邪恶的行为。民众愚蠢而不知道祸乱,上级懦弱而不知道更改,就是治理国家的失误。

案例引导

百事可乐是饮料市场上的大腕,与可口可乐几度争抢霸主地位。但在激烈竞争过程中,一次突发事件险些使百事可乐陷入被挤出市场的危机,这就是“针头事件”

久闻百事可乐清新爽口的威廉斯太太从超级市场买了两听百事可乐给孩子。回家后,喝完一听,觉得味道不错,无意中将罐听倒扣于桌上,竟然有枚针头被倒了出来。威廉斯太太大惊失色,立即向新闻界捅出此事,可口可乐公司也趁机大肆宣传自己的产品,一时间,百事可乐难得有人问津。

面对这样的突变和打击,百事可乐公司没有坐以待毙,而是积极发挥应变能力。他们一得到“针头事件”消息,立即采取措施,一方面通过新闻界向威廉斯太太道歉,并请她讲述事件经过,感谢她对百事可乐的信任,感谢她为百事可乐把了质量关,并给予威廉斯太太一笔可观的奖金以示安慰。同时,还通过媒介向广大消费者宣布:谁若在百事可乐中再发现类似问题,必有重奖。另一方面,在公司百事可乐生产线上更加严格地进行质量检验,并请威廉斯太太参观,使威廉斯太太确信百事可乐质量可靠。

百事可乐公司获取“针头事件”信息后,不慌不忙,及时、迅速、果断地推出上述一系列措施来应对变化,显示出巨大的创新精神,灵活机动地把决策权极大限度地放到事件现场,根据现场情况变化,进行随时决策,缓解了矛盾,打消了消费者的顾虑,刺激了消费者的好奇心。之后,公司的销售量不仅没有下降,反而使购买百事可乐的消费者倍增。

管理智慧

应变能力,是一种根据不断发展变化的主客观条件,随时调整自己的思想和行为的难能可贵的能力,是复杂的职场生活要求每个管理者必备的一条素质,也是确保工作取得成功的必要条件。

应变能力高的人往往能够在复杂的环境中保持冷静,沉着应战,而不是焦虑紧张、莽撞从事。我们每个人的应变能力可能不尽相同,长期从事紧张工作的人比工作安逸的人应变能力高些,但是应变能力是可以通过某种方法加以培养的。

管理者要能根据外界环境的发展变化审时度势地作出机智果断的应变,面对突如其来的变数时做到不自乱阵脚,让自己平静地接受变化、适应变化并努力改变自己来迎合这种变化。

行动指导

突发事件的紧迫性与破坏性,要求领导者必须采取积极果断的措施,运用领导艺术创造性地积极应变,更改政策,处理突发事件,避免组织危机。

星期五 长袖善舞 多钱善贾——能够借力

韩非子箴言

鄙谚曰:“长袖善舞,多钱善贾。”此言多资之易为工也。

——《韩非子·五蠹》

折射道理:俗话说:“袖长善于舞,本钱多就善于经商。”这是说凭借优越条件就容易把事情做好。所以,管理者要学会借力,给自己创造更好的条件,这样更容易达到目标。

案例引导

约翰逊制造公司研制出一种可以有效改善黑人皮肤状况的护肤霜。可是当时美国黑人护肤品市场几乎都被财大气粗的富勒公司占据着。要想让自己的新产品被人们接受,并不是件容易的事。

经过苦思冥想,约翰逊终于想出了一个办法。

他推销新产品时,总是这样对客户说:“富勒公司是化妆品行业的领跑者,您选购它的产品真是选对了。不过,当您用过富勒公司的产品后,要是再涂一层约翰逊公司生产的护肤霜,您将会收到神奇的效果。”

起初,大家都很不理解约翰逊的做法,从来没有人主动为自己的同行和最大的竞争对手做宣传。

但实际上,这一招确实非常有效。因为富勒公司的产品价格不菲,能买得起它的人,都不会在乎多花几个小钱,试一试“神奇的效果”是什么样的。

渐渐地,顾客发现约翰逊的产品使用效果非常好,而且价格也不贵。于是,许多黑人妇女的常用护肤品都换成了约翰逊公司的产品。

约翰逊公司知名度迅速提升,发展也越来越快,最终取代了富勒公司的主导地位。

管理智慧

有一些小企业,力量较弱小,产品不具有较高的知名度。如果投入大量广告宣传资金,往往不能取得好的效果,如果能够借助实力雄厚企业的资源和气势为自己所用,就能以最少的付出获得最大的回报。

约翰逊制造公司所采用的就是这种借力的计策。他们没有套用一般的营销策略,而是反其道而行之,替自己的竞争对手做宣传。而事实上则是借着对手的声势为自己的产品开路。最后成功打入市场,由弱变强,打败了原本财力雄厚的公司,独占鳌头。

这一智谋,就是告诉人们怎样才能打上顺风车,更快的走向成功。

管理者要懂得借力,学会搭顺风车,借别人的资本为自己铺路,借他人的力量发展自己。

行动指导

企业管理者要尽可能地借助各种可以利用的因素,为自己大造声势,提高企业知名度,吸引消费者,达到占领市场主导优势地位的目的。学会这种方法,可以让自己少冒一些风险,少牺牲一些利益,迅速地发展壮大,获得更大的效益。