书城管理管理者每天读点《韩非子》(韩非子管理日志)
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第16章 三月 以法为本(5)

他说,无忌带刀入宫,校尉没有发现,两方面都是由于一时疏忽,如果量刑,应一视同仁,怎么能重此轻彼呢?戴胄说得理直气壮,有根有据,唐太宗只好答应重新商议。再次商议时,封德仍是力主原判,戴胄便据理辩驳,寸步不让。指出:无忌和校尉,论其过误,情况相同,而校尉是由无忌带刀入宫的缘故而致罪的,“于法当轻”现在,轻罪反而重判,重罪反而轻判,“生死顿殊”,很不合理。坚决要求据法重新判决。唐太宗觉得戴胄说得有理,终于接受了他的意见,把无忌和校尉都免罪了。

这里的几个人物,长孙无忌是“国舅”,又是有卓著功劳的开国元勋;封德是当朝宰相,大权在握,更有皇帝偏袒;监门校尉则不过是在宫门口站岗放哨的小官;戴胄自己也不过相当于今天的最高法院院长。可是他居然秉公直理,坚持公平断案,这是很不容易的。然而,惟其公平合理,才得到了李世民的首肯,除了戴胄,像包拯、海瑞这些历史上有名的“清官”也都是办过一些公平事的,人们口碑流传,同样说明了公平之可贵。

管理智慧

管理者要做到公平守信,不要把集体的功劳归于一人,更不要据为己有。因为企业的工作成绩往往是下属和领导集体智慧的结晶,是齐心协力的结果,在评功论赏时要表扬集体,而不能归于一人,有失公道。

作为管理者,应该懂得:公平之心不可缺,这不仅是处事的必需,做人的起码道德,也是经商的重要战略,更是一个管理者搞好上下级关系做好工作的一个起码的前提条件。只有处事公正,一视同仁,才能顺应员工意愿,得到大家的认同,与大家同舟共济,才有办法吸引和留住人才。

行动指导

公平是执法的第一要义,管理者一定不能偏心。当员工感到所在企业是一个公平世界时,才能有一种平衡感,才能有一种希望,才能有一种苦干精神,对企业产生高度的信任,并表现出强烈的奉献精神。这种信任和奉献自然有利于提高企业的绩效。否则,员工就会在企业领导“私欲”的支配下,成为工作机器。

星期四 尽力于亲民,加事于明法——管理者要明法亲民

韩非子箴言

古者,先王尽力于亲民,加事于明法。彼法明,则忠臣劝;罚必,则邪臣止。

——《韩非子·饰邪》

折射道理:古代的先王尽力于亲近民众,从事于章明法度。章明法度,忠臣就能自我勉励;刑罚一定执行,奸臣就能停止作恶。作为管理者在制定法度的同时,一定要亲近民众,放下架子,不让自己凌驾于法制、凌驾于民众之上。

案例引导

美国SMZ公司的总经理玛丽女士是一位非常有个性的女能人。她工作上热情高,能力强,年轻漂亮,充满一种健康向上的力量,在事业上也是一位非常成功的企业家。纵观她的优点,最大的长处是她总是那么关心人,待人体贴,尤其是对下属更是如此,从不刻意地去表现自我。

有一位采访过她的记者曾这样生动地写道:“不论你来自何方,只要有机会与她相处,她总是把你当做是她屋里唯一的重要客人。当你与她说话时,她的眼神、语言总会让你忘了面对的是一名赫赫有名的总经理,而是与你亲密相伴的朋友。她会认真地倾听你的意见,让你大胆发表自己的意见和观点。如果有别人在场,她并不会因为你仅是一名年轻的业务员、打字员或秘书而怠慢你,仍然把你当做她的朋友一样热情对待。”这种与人为善的优点,将弥补她身上的一些缺点,这也是她成功的诀窍所在。

管理智慧

在今日竞争日益的商业社会,建立行之有效的制度,是克敌制胜的根本之道。

有些管理者似乎没有认清自己的立场与任务,只会在口头上堆砌一堆大道理,却从来不肯在行动上率先示范。他们理直气壮地坐在自己的座位上专心从事管理工作。这样的管理者注定要付出与员工日渐疏远的代价。

事实上,只会指挥下属工作的管理者,根本不可能率先示范给下属看。在某些时候或某些场合,管理者必须要亲自行动。

也就是说,上司在某些情况下也要从事第一线的工作。管理者不但要指导下属、管理下属的行动,有时候更要站在下属的前头,以一副“看好,要按照我示范的方法做”的态度率先示范。

另外,只会实际工作的管理者,同样也不能指挥下属。唯有伏案工作与实际工作双管齐下、平均分配,才是最佳的行动模范。

行动指导

身为一个管理者,并不是高高在上,对员工指手画脚,而是事事带头、处处领先,发挥一种先锋模范作用,带动全体员工自动自发地参与进企业的发展进程中,这样才能赢得员工的拥戴与合作。

星期五 法莫如显——法要公开

韩非子箴言

管仲之所谓言室满室、言堂满堂者,非特谓游戏、饮食之言也,必谓大物也。人主之大物,非法则术也。法者,编著之图籍,设之于官府,而布之于百姓者也。故法莫如显,是以明主言法,则境内卑贱莫不闻之也,不独满于堂。

——《韩非子·难三》

折射道理:管仲所说的在室内讲话满室能听到,在堂上讲话满堂能听到,不仅是说平时游戏饮食的家常话,一定是说君主的大事。君主的大事,不是法就是术。法是编写成文,设置在官府,而颁布于百姓的。所以,法越公开越好,英明的君主谈论法,整个国内包括卑贱的人没有不知道的,不仅是满堂的人知道。

案例引导

金鱼缸效应是由日本最佳电器株式会社社长北田光男先生始创的:鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。“金鱼缸”法则运用到管理中,就是要求领导者增加各项工作和制度的透明度。各项工作有了透明度,领导者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约束机制。务必记住:透明和公开是防止腐败和不正之风的法宝之一。

目前,企业界常采用“开诚布公管理法”,其哲学基础与“金鱼缸法则”一样,就是“开诚布公”

史塔克是业界施行“开诚布公管理法”的先驱之一,他因道德表现杰出,堪为众人表率,而获得“企业信用奖”史塔克接掌“春田重整公司”(SRC)时,SRC刚从母公司“国际丰收公司”脱离出来,整个公司的经营状况可说是摇摇欲坠史塔克认为,惟一能使公司长久维持正常经营的方法,就是以真相为基础。他决定让公司里的每一位员工都了解公司整体的经营状况。他亲自教员工看懂、了解公司的财务报表,而且定期公布公司的账册与各项财务资料,让全公司上上下下都知道公司目前的状况及未来的目标。

管理智慧

透明的制度化管理成就了望江品牌。

一个和谐的企业必须达到企业管理公平透明、内部制度科学合理、组织运作协调高效、各项流程高度健全、执行坚强有力,只有这样,企业的内部运作和控制体系才能够发挥积极的作用,企业才能充满生机与活力。

企业要进行管理就需要有一定的依据,做到有章可循。只有公开的制度和管理才能让员工在工作中知道哪些是自己应该做的,哪些不是。

行动指导

如果一家公司缺乏成章成文的管理制度,全部由经营管理者一人说了算,既不利于管理顺利进行,又容易形成官僚式的管理方式,压抑了员工的积极性与创造性。