书城管理管理者每天读点《道德经》(道德经管理日志)
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第57章 十二月 管理者的智慧之道(1)

第一周 逍遥自在的人生智慧

玄之又玄——专心致志地做好一件事

道德经箴言

原文:玄之又玄,众妙之门。

——《道德经》第一章

译文:唯其深奥玄妙至极,才是通向一切奥妙之门径

一辈子只要做好一件事,那就很了不起了。

1997年底,马云带着他的团队进驻北京,与外经贸部合作开发外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列国家级站点。但是这次合作并没有持续多久,主要原因是特立独行的马云不能忍受左右受制的局面。于是1999年,马云返回杭州,以50万元人民币创业,建立阿里巴巴网站。

2003年,阿里巴巴的股东孙正义召集了他投资的所有公司的经营者们开会,每个人有5分钟时间陈述自己公司的现状,马云是最后一个陈述者。他陈述结束后,孙正义给出了这样评价:马云是唯一一个3年前对他说什么,现在还对他说什么的人。当时,马云判断中国加入WTO是迟早的事,这也意味着中国企业到国外开展业务指日可待。所以,阿里巴巴创立的第一个构思就是,通过互联网帮助中国企业出口,帮助国外企业进入中国。马云当时经过认真考虑,认为推动中国经济高速发展的是中小企业和民营经济,所以,阿里巴巴应该帮助那些真正需要帮助的企业。这是马云最早的构思。

2005年12月6~16日,在中央电视台经济频道举办的2005中国经济年度人物评选创新论坛上,马云应邀在北京大学中国经济研究中心演讲。在这次演讲中,马云再次重申了阿里巴巴对专心致志地做好一件事的坚定态度。

人一辈子不可能什么行业都精通,什么道理都明白。马云刚创业时,面对的都是别人的长处,显露的都是自己的短处。但是马云说,第一次创业的时候,你想做什么,到底要做什么,不要受外界影响,你自己要确定你今天就是要做这件事。

为什么马云一直孜孜不倦地坚持“专心做一件事”呢?从马云更早的讲话中可以寻找答案:一个公司在两种情况下最容易犯错误,第一是有太多钱的时候,第二是面对太多机会的时候。一个CEO看到的不应该是机会,因为机会无处不在,一个CEO更应该看到灾难,并把灾难扼杀在摇篮里。

我们的事物太多太杂,市场失控。我们多数人即使专心一致地在同一时间内只做一件事,也不见得真能做好,如果在同一时间内做两件事,那就更不必谈了。

很多人试图一次完成几件事情。但是研究表明,成功人士一次只做一件事。他们知道,这样做比没头没脑地围着几件事转更节约时间。他们做起事来更专注,费时更少,出错更少。同时完成多项任务常被视为令人羡慕的技能,甚至被当做工作要求之一。其实,这通常只是解决时间管理不善的遗留问题时,效率最低下的方法。

行动指导

我们多数人即使专心一致地在同一时间内只做一件事,也不见得真能做好,如果在同一时间内做两件事,那就更不必谈了。所以,管理者坚持做一件事情,把它做到极致,你就成功了。成功的道理就是这么简单。

以观其徼——善于观察,与人融洽相处

道德经箴言

原文:故常无,欲以观其妙; 常有,欲以观其徼(jiào)。

——《道德经》第一章

译文:故而,立足于永恒的无,可以体会道的奥妙;立足于永恒的有,可以观察道的边际。

人际关系的良好与否,与上下级相处是否融洽和谐,对一个管理者来说,显得尤其重要。

某次,公司经理带着一名业务主管出差。投宿在某家旅馆里,但旅馆主人见他们是外地人,遂加价收费,狠狠“宰”了一刀。经理很生气,但人在异乡,强龙不压地头蛇,也就只好作罢。第二天清晨,两人办了手续准备离开旅馆,经理发现业务主管的旅行袋撑得鼓鼓的,但他们来此地并没买什么东西,就问:“你的行李袋装了些什么?好像比昨天重了许多。”

业务主管神秘兮兮地说:“经理,我可是帮你出了一口怨气啊!旅馆主人一定会气得发疯。”业务主管把行李袋拉链拉开,取出毛巾、茶杯、水瓶,甚至牙膏、洗面奶、沐浴乳等旅馆里为顾客准备的东西,炫耀道:“哼!他敢多收钱,我就拿走他的东西,一物抵一物。”

经理默然不语,这位主管却还沉浸在报复的喜悦中,以为老板会给予赞许嘉奖,殊不知,老板的心里已经对他留下不好的印象。出差回来后,经理便借故把业务主管革职了,主管不服气,便去质问经理。经理以蔑视的口吻说:“像你这样贪婪的人留在我身边,我担心将来有一天你会因为私欲得不到满足,把公司和我也出卖了。”

管理大师德鲁克说:我们都是观察别人的专家,旁观者总是比他们本人更了解他们自己。这名业务主管犯下的大错误,就是没有意识到老板也随时随地在观察员工,考验员工的品德及能力。不去揣摩老板的心思脾气和行为习惯,便无法知晓老板的思想行动,要想在公司中有出头之日,几乎是不可能的。

历史上有不少既聪明,又有能力的人最后却身首异处,如杨修被曹操所杀,韩信被吕后所害,究其原因,归根结底是他们虽然有能力,但不懂处世之道,不会察言观色,不知道讨上司喜欢,最后惨遭杀害。在现实生活中,学会察言观色,实在是不可忽视之道。

在职场生涯里唯有练就一双火眼金睛,摸清上级的虚实,才能如鱼得水,与老板应对时方能合宜得体,才能在竞争激烈的职场中游刃有余。学会察言观色,留意下属的表情变化,揣摩对方心理,该进则进,该躲则躲,当止即止,就可避免许多不必要的矛盾和误会,求得和睦相处。

行动指导

现实生活中,如果我们每个人都能察言观色,及时地改变先前的决定,及时地退或进,及时地把自己的言行进行恰当组合或分解,那么,办事的成功率一定会很高。

为学日益——专注学习,才能成为“潜力股”

道德经箴言

原文:为学日益,为道日损。

——《道德经》第四十八章

译文:从事于学则随之以各种附赘的日益增加,从事于道则随之以附赘的日益减少。

具备良好的道德素质的“学习型”人才就是企业在寻找的“潜力股”。

刚毕业的小李本想到大企业去做机械设计,可最终进入了一家工厂做技术维护,工作很闲,价值不大,干得很郁闷。两个月后,公司因为发展的需要,从国外购进了5台工业用的大车,可是不到半年,这5台车就坏了,怎么也开动不了。

外国专家前来简单地看了一下大车的情况,马上得出结论:故障是因为工厂工人操作不当引起的,生产方没有责任。但是小李认为,工人完全是按照说明书进行规范操作的,并没有不当之处。面对庞大的修理费工厂的领导很为难,算下来怎么也得100多万元。可是如果不承认,又提不出有力的证据。就在领导准备咬牙承担这笔巨大的损失时,小李给领导立下“军令状”,一定给工厂拿出证据。

随后,他带领几个技术工人,在车上一待就是几天,用各种检测工具从头开始,一点一点地检查线路。就在第四天早上,小李在一组线路中发现了问题,这组线路存在的问题足可以证明,这5台车在生产设计时就存在着严重的问题。当小李把这组数据放在外国专家面前时,趾高气扬的外国专家顿时说不出话来。最后,维修费用由生产厂家全部承担。

小李为公司立下了大功,领导马上提升他为技术总监。小李也在这份原本不被自己重视的工作中获得了成就感。

曾有一家企业的人力资源管理者说:“我们不想招聘一个过了三五年就没有价值的员工。”优秀的企业总是在寻找像小李这样的人,从而使企业源源不断地获得优秀人才贡献出来的力量。

多数公司认为“德才兼备,专注好学”的员工就是企业寻找的“潜力股”。越来越多公司在的人才选拔与任用实践中,重能力更重潜力,重潜力更重人品,胜任目前岗位工作的基本能力是必需的,但只有品德优良、有潜力的员工才能得到足够的发展空间。

有潜力的人才一定是视野广阔、心态积极、专注好学的员工。如果说事业心是成长的动力,那么专注好学就是员工成长的助推剂。只有不断学习,才能适应不断变化的岗位要求,才能在学习中不断提升自身的能力,从而实现个人与企业的共赢。

能不断为企业创造价值的人是不会被淘汰的。一个优秀管理者总是愿意花精力去钻研和学习工作领域的知识,花精力去改善工作领域的绩效,并通过自身的才能为企业创造价值,企业更愿意把自身的发展托付给这些人。

行动指导

企业需要有潜力的员工,知识经济时代,人才制胜。发掘有潜力的员工是促进企业发展的智力资本。

玄德大顺——大智若愚还是大愚若智

道德经箴言

原文:玄德深矣,远矣,与物反矣。

——《道德经》第六十五章

译文:玄德幽深而广泛,协同各类存在回归于道。

玄德的指导作用是巨大的,影响是深远的。只要用玄德的智慧透过现象看本质,通向大道的局面也就形成了。

赤壁大战前,曹操派向来与周瑜有很深交情的蒋干去说服周瑜投降,顺便刺探一下周瑜的军情。周瑜早已料到蒋干的来意,故意装醉,搀扶着蒋干进入营帐中同睡。周瑜专门伪造给蒋干一封降书,蒋干读到的有关蔡瑁、张允二将暗中投降周瑜,准备拿曹操首级献给周瑜的言语。其后,周瑜又与手下多次故意制造假象,使蒋干愈发信以为真。于是蒋干趁机逃出东吴大营拜见曹操。曹操听了蒋干的话,便派人擒拿蔡瑁、张允二人,吩咐将士将其斩首。失去蔡瑁、张允二位干将,对曹操来说简直是莫大的损失。

后来,为了尽快打败周瑜,曹操派蔡瑁的两个兄弟,以其兄蔡瑁被曹操杀害,故与曹操结仇为由,到周瑜那里假装投降做卧底。趁着这个机会,周瑜和黄盖共同商议,准备合演一出“苦肉计”,然后黄盖假装向曹操投降。对此,曹操略有怀疑,但后由在周瑜处做卧底的二蔡兄弟证实了此事,曹操于是信以为真,随即与黄盖约定何时率军来降,以便接应。

果不其然,东南风大起,黄盖派人送来密信,声称即将押粮船前来投降,上插青龙牙旗的船即是。曹操与众将来到水寨中大船上,迎接黄盖,谁知黄盖二十只船上装的不是粮食,而是纵火之物。黄盖在二十只船逼近曹军水寨时下令放火,然后乘小船退走。火势趁风闯入曹军大船,顿时一片火海,致使曹军伤亡惨重。曹操确知已经不能挽回失败的定局,便下令烧毁剩余的船只,落败而逃。

赤壁之战是一场以少胜多的著名战役,又是一个让人思考、发人深省的历史事件。曹操人多势众,袁绍兵少将寡,然而曹操的军队却一溃千里,凄惨败北。曹操看似足智多谋,使用一个又一个看似聪明的计策,却周瑜识破了。

过分轻敌,对事物的发展总是“一相情愿”,认为会和自己的主观想法相一致,这是许多人容易犯的毛病。实践证明,企业管理者决策能否顺利实现,很大程度上取决于决策所依据的信息是否准确、及时。不准确的信息,会造成决策的失误,而不可能取得预期的效果。

所以,企业在做决策的时候,哪怕管理者具备如何聪明的才智,也不要过于盲目,而要认真分析,去伪存真。对于没有把握的情况,还要顺藤摸瓜进行认真核实。只有这样,才能作出对自己有利的决策,从而使企业获得良好的发展。

行动指导

优秀的管理者要善于通过现象看本质,切不可被表面的诱惑蒙骗了,从而迷失了前进的方向。

高者抑之——建立一个利益共同体

道德经箴言

原文:高者抑之,下者举之

——《道德经》第七十七章

译文:高的地方把它压低,低的地方把它抬高

对于企业家而言,要摆脱三个和尚没水吃的困境,实现共赢,就必须改变自身的思维方式,从我做起。

在当今的彩电企业三大巨头中,TCL最晚进入这一行业。一直到1992年,TCL才以近乎OEM的方式生产彩电。但李东生运用共赢思维,进行强有力的资源整合,TCL一开始就按照国际化的标准高起点运作,包括广告投放、CI、渠道终端的重新组织,在极短的时间内便在行业内站稳了脚跟,仅用了3年时间,就一跃成为全行业第三名。迄今为止,TCL的营销网络还是行业内最具竞争力的渠道组织。

2003年11月,TCL集团出资数亿美元,以旗下的电视机业务与法国电子巨头汤姆逊公司彩电业务进行整合重组。在新成立的全球最大的彩电企业中,TCL占有67%的股份,年销售额将达35亿美元,年销售彩电1800多万台,全球市场占有率达到10%。《财富》杂志评论说,该协议是目前为止中国公司获得西方企业控制权的最大的并购案之一。协议的签署使TCL有效地控制了汤姆逊公司在美国、法国、波兰和泰国的电视机厂的运作。

TCL和汤姆逊合资公司的成立仪式甚至请动了正在欧盟访问的总理温家宝。他的共赢战略必将推动TCL实现全面的国家化。

史迪芬·柯维曾说:力量往往来自差异,而非相似之处,即整体大于个别的总和。共赢不可能轻易实现,只能是人们努力追求的结果。追求共赢的前提,是清楚地认识共赢的好处,并坚信,在一定的客观条件下,通过主观努力并采取恰当的途径,就一定能够实现共赢。

为实现共赢,需要综合运用各种管理理论、方法和经验: