心的大格局是一种人格的伟大。明代朱衮在《观微子》中说过：“君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。”法国作家雨果说：“世界上最大的是海洋，比海洋大的是天空，比天空大的是胸怀。”
在事业上建功立业、取得成就的成功领导者，绝非是那些胸襟狭窄、小肚鸡肠、谨小慎微之人，而是那些如麦金利般襟怀坦荡、宽宏大量、豁达大度者。
老子说，夫唯不争，故天下莫能与之争。只要有一种看透一切的格局，就能做到豁达大度；把一切都看作“没什么”，才能在慌乱时从容自如。忧愁时，增添几许欢乐；艰难时，顽强拼搏；得意时，言行如常；胜利时，不醉不昏。只有如此放得开的人，才是豁达大度之人。
有些管理者盯住下属的错误无理得理不绕人，小肚鸡肠，看似下属怕他，其实他已经失去了威信；相反，有些管理者真理在握，不声不响，得理也让三分，显得态度柔顺，君子风度，反而赢得下属的信任与爱戴。
如果一个管理者总是去计较一些小是非，也许你就没有精力做重要的工作了。因此，在我们生活的社会里，许多事情，尤其是小事情，如果看开一些，自己的心胸就宽大。
行动指导
争强好胜者未必掌握真理，而谦和的人，原本就把出人头地看得很淡，更不屑一点小是小非的争论，这根本不值得称雄。越是你有理，越表现得谦和，往往越能显示一个人胸襟坦荡，修养深厚。
第四周 管理要以人为本
“天大地大人亦大”——无为管理要以人为本
道德经箴言
原文：道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。
——《道德经》第二十五章
译文：所以，道是整体性存在，天是整体性存在，地是整体性存在，人也是整体性存在。
管理的人本思想出发，要反对一味地追求法制。
上海通用汽车在建厂初期就采用国际先进的发动机冷态测试技术，降低噪声，减少排污，消除火灾隐患，为员工营造安全、环保的作业环境。上海通用汽车仅在金桥生产基地南北厂区就投资2．54多亿元人民币进行环保设施建设以及员工和生产安全保护工作。此外，上海通用汽车还采用多种方式鼓励员工提合理化建议，2001年起至今，公司采纳并完成整改的安全方面的合理化建议近两万九千多项。
与此同时，上海通用汽车还实施多层次、全方位的全员培训，使员工了解职业安全健康管理体系的基本知识及自身所需的基本职业安全健康技能，提高了员工的职业健康安全意识。这不能不说是对员工的关爱，不能不说是一种“以人为本”的思想。正因为如此，上海通用汽车才取得了辉煌的业绩。
上海通用汽车将“充分关注员工的健康和安全”作为核心价值观之一，在职业健康安全管理上达到了世界先进水平，不仅为员工创造出一流的劳动保护环境，还有效地控制、降低了企业经营风险和成本，提高了企业综合竞争力。
从片面地追求法制，只会把企业逼上绝路。这是一个企业和人才双向选择的时代，老板可以“炒”员工，员工也可以“炒”老板。靠硬性的管理不可能维系人心，只能采用无为管理的方略，以柔制胜，以弱服人。
片面地追求法制，极易激化矛盾。这种矛盾往往是潜伏的，管理者一般不易觉察，尤其是对于那些习惯使用“大棒”的管理者而言。他们往往只会看到一种表面假象：法制很灵，人们在“大棒”面前表现得很听话，管理得很有序。其实，潜伏的矛盾就像一座即将喷涌的岩浆，就像一堆即燃的柴火。岩浆一旦喷涌，柴火一旦点燃，企业的管理即可就会由有序变为无序，由治变乱。这种变化速度之快，往往超出人的想象。因此，在法制管理中，执法、行罚，决不是管理的最终目的，只是“不得已而用之”的应急措施。
老子说过：“若可寄天下，爱以身为天下，若可托天下。”意为如果能以爱护自己身躯那样去爱天下人，那么就可将天下托付给他，他就能治理好天下。对于企业的管理者而言，如果能以爱自己那样去爱员工，必然可以获得员工的心，激发他们的工作积极性。作为管理者，如果真心爱护员工，就要做到“无常心”，“以百姓心为心”。
行动指导
治理人事关键在于抓住人心。好的管理者不按自己的主观意愿行事，而是集思广益，尊重员工的意愿，建立领导与下属之间的互信机制。
人是“四大”之一——人才是管理之重
道德经箴言
原文：道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。
——《道德经》第二十五章
译文：所以，道是整体性存在，天是整体性存在，地是整体性存在，人也是整体性存在。
要发展事业，首先就要把心思放在人才的培育上，倘若无法领悟“有人才始有事业”的理念，就别梦想会有长远的发展。有人才有事业，所以造物之前要先造人。
在松下电器的各家工厂，随处可见这样的广告牌：“造物之前，要先造就人才。”
1956年，松下电器办了一期人事干部研讨会，与会者是各部门的主要负责人。松下莅临讲话，并直接发问：“你在拜访客户时，如对方问你，松下电器是制造什么产品的公司，你们如何回答？”
被问的是业务部的人事课长，他理所当然地答道：“我会回答说：‘松下电器公司是制造电器用品的。’”
不料，松下幸之助社长一拍桌子，大声斥责说：“错了！像你这样的回答是不行的！你们这些人的脑袋里到底装些什么？”
大家都莫名其妙，被斥责的人事课长更是满头雾水：这样的回答难道有什么不对？难道还有别的回答吗？人们都静静地等着松下的下文。
松下脸色很难看，他反问道：“你们这些人不都是在人事部门担任职务吗？难道你们不懂得培育人才才是你们的主要职责吗？如果别人问你们松下电器是制造什么的公司，你们不是回答说松下电器是培育人才的公司，兼做电器生意，就表示你们对人才的培育一点也不关心，就标志着你们的失职。”
松下把“造人先于造物”作为企业发展理念。这种重视人才、注重内部培育人才（不仅仅是业务的，也包括修养、品质）的理念和作风，使松下公司经营的基础稳固而有力，也正是在人才的基础之上，松下才能长期立于不败之地，以达到今天的辉煌。
因此，人才是管理的核心。否则，管理就只有躯壳而没有灵魂。优秀人才很难凭空得来，最好亲自用心培育。而培育人才，不只是知识的灌输和技能的传授，而应是培养有价值、有尊严的独立个人。企业需要的优秀人才也应该是社会所需要的有用人才。
人才是企业经营之本，人才是企业发展之根。企业经营的基础是人。经营企业，制造、销售、技术、资金等固然重要，但主宰却是人。尽管有钱，有产品，要是没有会利用这些东西的人，这些东西也是产生不了任何作用。认识到这一点，在人才培育上花费再多的物力、财力也不为过，要知道，培育人才实际就是在为企业造血。
行动指导
为了保证人事决策民主，科学，防止出现任人唯亲，任人唯利的现象，人事制度一定要公开化、程序化。如果人事管理制度不明确，决策程序任意化，就会影响企业员工的积极性，给企业的正常管理造成一些不良的后果。
天长日久——任用比自己优秀的员工
道德经箴言
原文：天長地久。天地所以能長且久者，以其不自生，故能長生。
——《道德经》第七章
译文：天长地久。天地所以能够长久，是因为它们不去强求一种非其不可的状况维持，所以能够长久。
做一个不以个人好恶为标准用人的管理者，是一种最明智的选择。
有一天，一位中年人闯进美国IBM公司的总裁小沃森的办公室，大声嚷嚷道：“我还有什么盼头！销售总经理的差事丢了，现在干着因人设事的闲差，有什么意思？”