跳远是杰西·欧文斯的第一项比赛。鲁兹·朗顺利进入决赛。轮到杰西·欧文斯上场，他只要跳得不比他最好成绩少过半米就可进入决赛。第一次，他逾越跳板犯规；第二次他为了保险起见从跳板后起跳，结果跳出了从未有过的坏成绩。他一再试跑，迟疑，不敢开始最后的一跃。
瘦削、有着湛蓝眼睛的德国运动员鲁兹·朗走近欧文斯，他用生硬的英语介绍自己，并告诉杰西·欧文斯，最重要的是取得决赛的资格。他说他去年也曾遭遇同样情形，用了一个小诀窍解决了困难。他取下杰西·欧文斯的毛巾放在起跳板后数英寸处，从那个地方起跳就不会偏失太多了。杰西·欧文斯照做，几乎破了奥运纪录。
看到这一幕，看台上情绪昂扬的观众倏忽沉静。场中，鲁兹·朗跑到杰西·欧文斯站的地方，把他拉到聚集了12万德国人的看台前，举起他的手高声喊道：“杰西·欧文斯！”看台上经过一阵难挨的沉默后，忽然齐声爆发：“杰西·欧文斯！”杰西·欧文斯举起另一只手来答谢。
等观众安静下来后，他举起鲁兹·朗的手朝向天空，声嘶力竭地喊道：“鲁兹·朗！鲁兹·朗！鲁兹·朗！”全场观众也同声响应：“鲁兹·朗！鲁兹·朗！鲁兹·朗！”选手和观众都沉浸在君子之争的感动里。
管理智慧
只有凭借真的本事，依靠正当方法得来的东西才长久，真正的和谐之道就在于竞争与礼让的平衡，有礼让才会有良性竞争。
很多人认为，工作就是一场争斗。实际上这种看法是片面和不足取的。真正的有雕光、办大事的人，他们从不把心劲才力浪费在斤斤计较上，更不会本末倒置地去与人相争。他们的胸怀和风度，当然也能使对方折服，假如对方不是一个小人的话。
在职场中，我们崇尚良性而充满善意的积极竞争，同事之间，对手之间的竞争应该在一个公平的环境中有序进行。竞争的至高境界是和谐，而不是损耗式的“互燃”。
行动指导
一个企业内部必然要存在良性的竞争关系。很难想象如果一个公司内部没有竞争将会怎样。很显然，没有竞争意识的企业一定会失去斗志，丧失积极向上的精神。企业员工之间只有存在竞争，才能促进相互之间的学习，带来团体的进步，进而为企业带来新气象。但竞争也并非你死我活的恶性斗争，恶性竞争带来的，只是毁灭性的后果。
第二周 错事不随流，改错不容情
星期一 道千乘之国，敬事而信——只把工作当成谋生手段的人注定失败
论语箴言
子曰：“道千乘之国，敬事而信。”
——《论语·学而》
孔子说：“治理拥有一千辆兵车的诸侯国，要严肃慎重、专心认真办理国家的政事。”
案例引导
有段时间，贝因美全国各地的经理们有个流行的"零点文化"之说。由于各地总经理日常需要外出、走访市场等，工作繁忙，但又需要及时处理公司内部的事务，加之当时公司的网络系统白天非常忙碌，只有到了晚上速度才比较快。所以他们都不约而同地在半夜12点登录公司内部的论坛，处理公务，回复邮件，以及互相交流，自觉自愿。所以自称贝因美的"零点文化"。
在安静的深夜，贝因美的公司管理系统的服务器里却热闹非凡，当许多人都已经进入了睡眠，可是这些贝因美的"事业经理人"还在为着一个共同的事业忙碌工作着，没有人要求他们这么做，但对于他们而言，这是他们身上不能放下的责任，是对贝因美最好的回报。
奉行零点文化的现代人也许屡见不鲜，但是能够在12点还依旧燃烧着创业般的工作激情的企业却是凤毛麟角。
管理智慧
很多管理者对“忠于事业”这四个字并不陌生，甚至是时常挂在嘴边来要求员工。但是仔细探究起来，这四个字包含着广阔的含义。忠于事业不仅要求管理者对事业有着一颗执著之心，不能三天打鱼两天晒网，对事业保持有一颗忠诚之心，还要求管理者凡事都有以公出发，将利于事业发展当考虑事情的第一出发点。
忠诚、敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。管理者要注重培养员工的忠诚度。一个没有忠诚敬业精神的人，即使能力很出众，也很难获得事业上的成功。相反，即使能力并不突出，但对工作兢兢业业、尽职尽责，反而更易获得企业的认可，从而获得成功。
忠于事业能够为管理带来远景和愿景，使员工愿与追随；诚信经营是企业立身之本，代表着企业的外在想象，是企业管理的一个重要目标；成本控制是企业管理的本源，管理的起点不是创造效益，而是节约成本；善待员工是实现高效管理的重要方法，只有善待员工，获得员工的接受和认可，管理才能真正发挥作用。
行动指导
管理者要想建立一套完善的管理制度，上述四点不仅是制度制定的重要原则，更是执行制度必须兼顾的四项重要内容，并随着制度的遵行和强化，逐渐将其发展为企业管理的四大基石。只有基石坚固了，管理制度才能最大限度的产生效益，企业才站得稳，走得更远。
星期二 节用而爱人——节约管理造就节约型企业
论语箴言
子曰：“节用而爱人。”
——《论语·学而》
孔子说：“节省花费爱惜民力。”
案例引导
百安居华北区的总部，位于北京四季青桥百安居一楼的卖场内。在卖场的一个偏僻角落，有张小桌子，来访者在桌上的登记簿签字后，通过狭窄的楼道，便可来到百安居华北区总部办公区。与外面敞亮的卖场相比，整个办公区显得寒碜无比。
即使是华北区总经理的办公室也同样简陋，一张能容六人的会议桌，普通的文件柜。没有老板桌，就这几件物品，办公室已显得并不宽敞了。
这就是百安居的节俭哲学：企业的所有支出，都是建立在可以给客户提供更多价值的基础之上。在这样的节约意识指导下，百安居的营运费用占销售额的百分比远低于同行。以百安居北京金四季店为例，京城另一家营业面积同样为两万平方米的建材超市，销售额只有金四季的一半，营运费用却比金四季多出一倍。
管理智慧
管理大师德鲁克说：管理领域限于内部的假设意味着管理者只关心成本或者努力工作。因为工作是存在于一个组织内部唯一的事物，同样的，组织内部的一切都是成本中心。但是，任何机构的成果只存在于外部。所以对企业而言，控制企业的内部消耗，省钱就是挣钱。
对于公司来讲，老板会感觉“员工靠不住”。比如，公司要发展就必须经常为自己的员工提供学习和培训的机会，可我们常常发现，很多公司在员工培训上忐忑不安，顾虑重重，其中主要原因是因为一些员工在培训后为了追求更高的薪水往往会跳槽到了竞争对手那里。但是，假如公司不提供员工培训，公司就会因为员工素质不高而难以快速发展，同时，员工也难以对企业建立归属感，也存在着极大的跳槽可能性。这就使企业处于进退两难的尴尬境地。
其实，当企业遇到困难或者问题时，一些企业管理者总是想从员工身上节省成本，他们或者削减员工工资，或者干脆裁员，这些都是很习以为常的做法。但是，这种做法简单却危险。虽然这样做见效很快，能够起到立竿见影的效果，但很多企业管理者并不知道这样做的潜在隐患，因为裁员彻底摧毁了员工心里对企业的信任，打破了企业内部同心协力、共同奋斗的工作状态。只有在大家彼此信任、团结互助时工作效率最高；当信任贬值时，员工的工作热情、责任感和工作效率都会下降，而且关键时刻，他们会抛弃老板，他们的逻辑很简单——既然你不信任我，那我也不值得为你牺牲。所以说，老板的这种方式也会影响员工的忠诚度，影响企业的稳定。
行动指导
优秀的企业管理者一定是胸怀宽大的管理者，一定是善待员工的管理者，一定是被大多数员工愿意追随的领导者。因为好员工只为好老板工作。如果员工对你感到失望时，他们就会离开你。在公司发展顺利时，请对自己勤俭一点，不要一赚钱就给自己换新别墅；当公司遇到困境时，请对员工大方一点，不要一亏本就给员工降工资，这样你就会赢得一群优秀的追随者，一群死心塌地助你成功的左右手。
星期三 爱人——像疼你的孩子一样对你的员工
论语箴言
樊迟问仁。子曰：“爱人。”
——《论语·颜渊》
樊迟向孔子请教什么是仁。孔子说：“关爱他人。”
案例引导
王小军是某大型企业的工人，与妻子、女儿都住在工厂附近。不过，和同是外来务工者的邻居们不同，他从来没为自己的孩子能不能就近上学、要不要交这费那费操过心。
“公司和附近的学校有合作。”王小军说，“企业员工的子弟不仅可以就近入学，而且相关费用还能在公司报销。
该公司资源部人士大概测算了一下，公司每年光是在员工子女入学上，就要花费上百万元。这还只是个小数字。据统计，在去年启动的企业民生工程建设中，该公司在关爱员工、改善员工福利上的总花销超过1亿元！
管理智慧
恨人即是恨己，爱人即是爱己。这个意思好比我们在山上呐喊，我们说一声：“我恨你——”回音也是“我恨你”；反之，“我爱你——”回音亦然。所以，付出良善，得到的也是同样的回报。
在中国做管理需要让员工感受到做领导的关爱，最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了，那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”。只有关爱他人，才会对对方保持礼制，才能依据道义对待他人。当然，这里的“爱”必须是发自内心的、真诚的爱。企业投入资金改善员工生活，投入的钱不是小数，但很多事不能只算经济账。只要花在了该花的地方，能够让员工感受到企业对他们的尊重和关爱，“他们就一定会加倍回报。”
在西方成熟的呼叫中心现场都配备健身房，心理建设室，休息茶间，绿色种植区，而客服人员的座椅更是防止颈椎酸痛的靠椅。而中国的呼叫中心现场是什么样子的呢？呼叫中心的坐席空间都是豆腐块般的小格间，一间屋子里坐上几十上百人。工位上除了一台电脑和话盒以外就是文件，我们都很难找到一棵绿色的植物，区别如此的大相径庭。
行动指导
一个适宜、安全、和谐、愉快的工作环境，是每个人都梦寐以求的，也是促使员工积极工作的条件之一。同样——作为一名企业主或者一名顶尖的高层职业经理人，为企业塑造一个良善的工作环境是其至为关键和重要的工作之一。管理者关爱员工的具体方法：
1．工作激励。通过其工作绩效，要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果，予以表扬或工作辅导，使其感受到组织对其成长的关注，从而提升工作积极性、团队凝聚力。
2．职业发展。给员工制定职业发展计划，就其发展目标的实现给予及时辅导。
3．日常关怀。三必访——在“婚、丧、病”时给予必要的关怀，节日关怀等方式要持续开展，定期组织集体活动，如郊游、每年的公司年会。让员工始终能感受到公司对自己的关注，从而保持对公司的感情和忠诚度。
星期四 夫子温、良、恭、俭、让以得之——温良谦恭是职场生存的法宝
论语箴言
禽问于子贡曰：“夫子至于是邦也必闻其政，求之与，抑与之与？”子贡曰：“夫子温、良、恭、俭、让以得之。夫子之求之也，其诸异乎人之求之与？”
——《论语·学而》
子禽问于贡说：“老师他老人家每到一个国家，必然能了解那个国家的国情政事。这是他自己去问的，还是别人主动告诉他的呢？”子贡说：“这是由于他老人家的温和、善良、恭敬、节制、谦让的高尚表现，使各国国君主动拿国政向他请教。他老人家得到的方法，大概与别人求得的方法不一样吧？”
案例引导
老锁匠一生修锁无数，技艺高超，收费合理，深受人们敬重。更主要的是老锁匠为人正直，每修一把锁他都告诉别人他的姓名和地址，说：“如果你家发生了盗窃，只要是用钥匙打开家门的，你就来找我！”
老锁匠老了，为了不让他的技艺失传，人们帮他物色徒弟。最后老锁匠挑中了两个年轻人，准备将一身技艺传给他们。
一段时间以后，两个年轻人都学会了不少技术。但两个人当中只能有一个得到真传，老锁匠决定对他们进行一次考试。
老锁匠准备了两个保险柜，分别放在两个房间，让两个徒弟去打开，谁花的时间短谁就是胜者。
结果大徒弟只用了不到十分钟就打开了保险柜，而二徒弟却用了半个小时，众人都以为大徒弟必胜无疑。
老锁匠问大徒弟：“保险柜里有什么？”大徒弟眼中放出了光亮：“师傅，里面有很多钱，全是百元大钞。”问二徒弟同样的问题，二徒弟支吾了半天说：“师傅，我没看见里面有什么，您只让我打开锁，我就打开了锁。”
老锁匠十分高兴，郑重宣布二徒弟为他的正式接班人。大徒弟不服，众人不解。
老锁匠微微一笑说：“不管干什么行业都要讲一个‘信’字，尤其是我们这一行，要有更高的职业道德。我收徒弟是要把他培养成一个高超的锁匠，他必须做到心中只有锁而无其他，对钱财视而不见。否则，心有私念，稍有贪心，登门入室或打开保险柜取钱易如反掌，最终只能害人害己。我们修锁的人，每个人心上都要有一把不能打开的锁。”