书城管理卓有成效的管理者(总经理打理公司的200条成功经验)
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第54章 成就胜任力的15大法(7)

其次,内在条件还包括多元经营的行业应具有相关性。行业的相关性可分有形关联和无形关联两种。有形关联的相关业务之间的价值活动能够共享。它是建立在共同的生产、技术、市场、渠道、信息、人才、采购等方面。无形关联则指建立在管理、品牌、商誉等方面的共享。因为主要同是企业的竞争优势可以扩展到新领域,实现资源转移和共享,所以当企业多元化经营建立有形关联时,其在新行业容易站稳脚跟,成功的机会较大些。

最后,企业进行多元化经营战略是需要资金的,财务结构必须稳健且具备了实施多元化战略所必需的剩余资产。企业考虑多元化经营前要具备多余的资金,而且这些资金在目前的产业、产品结构中都无法充分利用才可以。另外,多元化经营需要大量资金,光靠自有资金是无法满足需要的。因此企业必须具有较稳定的资金来源,否则一旦多元化后,资金接济不上就会陷入财务危机。

成功的多元化战略,还需要具备外部条件,外部条件主要是市场机会。在做多元化之前一定要研究要想上马的产品或服务是否有市场需求,市场容量如何,市场成熟度如何,未来的发展前景怎么样等关键问题。市场容量的大小是一个相对概念,而不是一个绝对概念。应该是相对一个企业的规模和实力,以及企业的追求和目标而言的。同样一个行业,对于一家大企业来讲(比如世界500强)可能市场容量算小,但是对于一家小民营企业来讲,也许算是一个大行业。因此,在判断一个行业容量大小时,一定要根据企业自身的规模和发展目标来确定。

只有在正确评估内部条件和外部机会的基础上,紧密结合自身的核心竞争力,全面分析多元化经营的利弊,制订出详细的发展规划,企业的多元化之路才能成功。企业如果无视自身资源条件和环境的变化,一味为了多元化而多元化,不但达不到目的,反而会给企业带来更大风险。近些年,多元化经营企业失败率的大幅提高,就证明了这个道理。

要么不断创新,要么被取代

市场是无情的,落后的企业或者产品只能是被取代,然后死亡。市场就是一头追逐猎物的狮子,成千上万个产品就是成千上万只羊,要不想成为市场口中的食物,唯一的出路就只能是不断提升自己的竞争力。而创新是提升竞争力的最为主要的出路。

166.产品开发要注重“新奇特”

创新的主体是企业,而企业创新的根本是产品创新。企业只有进行产品创新,不断地使产品更新换代,用新结构、新工艺、新材料、新技术开发出一系列“新、奇、特”的产品,才能迅速占领市场。

驰名商标旭日升的陨落值得深思。2001年,旭日升的市场份额高达70%,凭着这样的出色表现,2002年旭日升被评为中国驰名商标。然而让人意想不到的是,2002年初,旭日升的市场份额竟急剧下滑,跌到不足30%,到2002年下半年则开始停止了在全国的大规模铺货。

不可否认,旭日升在市场初期是成功的。就当人们还在怀疑把茶装进易拉罐,这种喝法是否会流行起来时,“旭日升”却将“冰茶”这种新鲜的产物,凭借超凡脱俗的工艺特色抢先占领了国内茶饮料市场,而且率先在国内饮料界采用了OEM的生产方式。旭日升的创新绕开竞争激烈的饮料市场,为其开辟了一块广阔的冰茶世界。

然而,先发未必能够长久制人。在随后的事业扩张、管理失衡的情况下,快了半步的旭日升也逐渐被企业自身的弊病拖住。企业管理制度滞后,阻碍了旭日升的持续发展。就在旭日集团疲于应对“内忧”之时,“外患”也紧逼而来。原来,旭日升冰茶的独家生意很快被对手模仿,巨大成功引来众多竞争对手的跟风。娃哈哈、康师傅等对该市场觊觎良久的企业,迅速推出冰茶系列产品要求分一杯羹。

面对竞争对手的挤压,1999年,旭日集团将官司打到了工商总局。工商局裁定:“冰茶”是旭日升商标的特有名称。但法律的裁定并没有帮助旭日升挽回市场份额,无孔不入的对手竟然在冰红茶、冰绿茶等方面做起了文章。这使得旭日集团哑巴吃黄连,而且由于冰红茶、冰绿茶的定位比旭日升更加准确,导致竞争对手进一步蚕食旭日升的市场份额速度加快。随着数家品牌企业主打“冰红茶”、“冰绿茶”而成为行业新宠,旭日升创造出来的概念日渐被稀释、弱化,它也就沦为了明日黄花,渐渐走向落寞的境地。

专家认为,“旭日升”的由胜转衰说明,市场上没有永远的霸主,只有永远的竞争对手。正是因为旭日升故步自封、没有继续开发新产品,导致它最终走向了衰败。从某种程度上说,打败旭日升的不是别人,恰恰是它自己。

金圣是江西中烟的主打品牌,它是全国首创的高级保健香烟,国家专利产品,曾获得“中华人民共和国第九届全国发明展览会金奖”,“第二十四届国际发明与新技术展览会金奖”。二十年来,金圣着眼于传统的本草文化进行产品创新、技术创新、市场创新,它陆续开发了十多款中式低害特色卷烟,构建起了自己别具一格、深受百姓喜爱的产品家族。

“金圣香”的研发始于20世纪90年代初期。那时候,在几年的思考和探索之后,企业管理者清醒地意识到:与其邯郸学步追随市场领导者的步伐,不如大胆开创自己的舞台,在自己的舞台上当个领衔主演。不过,自己的舞台究竟在哪里呢?在大同小异的烟草世界里,到底还能不能创造出自己的独特风格呢?由于烟草行业一直以来就承受着来自社会的舆论压力——“吸烟有害健康”,所以他们想到,借助某种特别的手段来有效降低烟草的危害。

通过大量市场调研,他们终于寻找到了自己的独特发展方向:潜心开发中式低害特色卷烟。从1992年开始,金圣就联合江西中医学院、中国军事医学科学院等研究机构,成立“金圣混合卷烟研究课题组”。两年过后,在以博士为核心的强有力的本草研发团队努力下,金圣课题组就取得了重大的科技突破,在我国烟草行业中率先成功地实现了以“本草降害”专利技术达到降焦减害的目的。之后,别具匠心的金圣保健型卷烟也研制成功,在获得众多殊荣后,金圣品牌一鸣惊人,名震四海,金圣企业由此迅速崛起,成了我国中式低害特色卷烟的领军者。

金圣的崛起,完全是发掘本草文化、坚持自主创新的结果。由此我们可以看出,创新是一个企业生存和发展的灵魂,开发出“新奇特”的产品,一定会给企业带来无比巨大的效益。

167.开发产品要突破思维定式

创新是企业家最重要的素质,也是市场经济对企业家的基本要求。越来越多的企业管理者意识到创新的重要性,懂得开发新产品一定要突破思维定式,打破经验主义和教条主义的束缚。

有这样一个发人深省的故事。有个人去农村办事,看到有位老农把一头牛拴在一个小木桩上。他非常奇怪,于是就走上前说:“老大爷,你这样拴不住它的。”老农笑了笑,斩钉截铁地说:“它跑不掉的。”这个人有些迷惑,问:“为什么呢?这么一个小木桩,牛只要稍微用点力不就拔出来了吗?”这时,老农好像怕牛听见似的,压低声音对他说:“小伙子,我告诉你,当这头牛还小的时候,我就把它拴在这个木桩上,一开始,它不太老实,总想从木桩上挣脱,但那时它的力气很小,不管怎么折腾都摆脱不了,后来它就蔫了。现在它虽然长大了,却也没心思跟这个木桩斗气了。有一回,我故意把草料放在它够不到的地方,我想它肯定会挣脱木桩的。但是出乎意料的,它只是叫了两声就站在原地不动了。你说是不是很有意思!”听了老农的话,这个人明白了,原来,拴住这头牛的并不是那个小木桩,而是它早已习惯了的思维定式——它根本不去尝试挣脱了。

现实生活中,我们往往容易被一些习惯性的东西所困扰,而不能发挥出自己最大的潜能,其实,最根本的原因就是没有冲破思维定式,只把自己束缚在一个原有的框子里。

有家企业招聘营销员,它出的考题非常奇怪,要求应聘者把啫喱水卖给和尚。面对这样的考题,很多应聘者都认为那是不可能的,啫喱水千百年来一直是用来定型头发的,历来与和尚无缘呀!于是纷纷知难而退。但是其中有一个很聪明的人,他去了一家香火非常旺盛的寺庙,捐了一笔善款后,他要求见寺庙的主持。见到主持,这个人对他说:“宝刹的进香者可真多呀!”主持听了很高兴一笑。这个人马上又说:“对这么多虔诚的进香者,宝刹应该有所回赠呀!”主持听了点头称是,但是问道:“回赠什么呢?”这个人诚恳地说:“您不妨买些价廉物美的啫喱水,上面印上宝刹的名字,赠给香客留念,鼓励他们多做善事的同时,还可以提高宝刹的知名度。啫喱水我可以提供给您,保证物美价廉。”住持听了心中大喜,当即买下2000瓶啫喱水。

这位营销员得以成功关键在于他具有常人没有的创新性思维。他走出了“梳子是用来梳头的”思维定式,要把梳子卖给和尚,也不一定偏要理解成叫和尚本人去梳头。很多时候,我们不能够成功就是因为我们因循守旧、故步自封。时代在变,环境在变,竞争对手在变,作为企业的管理者,应该善于学习,具有否定自己的精神。只有摆脱思维定式的束缚,才能创新性地开发出好产品。

市场经济充满竞争,也充满机会,观念就是效益,思维就是出路。企业负责人应该意识到,不论是开发产品,还是拓展市场,如果亦步亦趋地拘泥于旧有的思想,那将十分被动,我们应有“敢想别人所未想,敢做别人所未做”的创新思维,善于从市场中寻求空当,从信息中捕捉商机,从观察中启迪灵感,敢于以一种全新的视角去看待事物,这样才能开发出竞争力强的产品,从而抢占市场先机,赢得主动,在竞争中取得胜利。

168.技术领先就是最大的优势

产品竞争主要包括价格和技术两个方面,在利润越来越透明的市场环境中,价格已经不是核心手段;不断的技术创新支持的差异优势,是企业保持长久市场竞争优势的重要途径。因此,企业应把发展更核心的竞争力——技术领先,放在最重要的位置。

1998年,人们惊诧地发现,北欧小国芬兰有一家名叫诺基亚的公司,其手机销售量超过了全球通信巨无霸摩托罗拉,一跃而成为移动电话制造业中的世界冠军。诺基亚能取得今天的成就,应该归功于时任总裁的乔马·奥利拉。但诺基亚能从生产胶鞋等传统产品转型为一家高技术公司,却不能不提到前任总裁卡瑞·凯雷莫。

1977年,凯雷莫被任命为诺基亚新总裁,在他的率领下,诺基亚成功地把简陋的无线通信器,发展为一种成熟的移动通信系统,也就是早期的大哥大。诺基亚开发出来的大哥大,具有许多实用性优点,很受市场的欢迎,成为诺基亚的一个赢利点。

于是,凯雷莫把目光瞄准了当时那些炙手可热的产品――家用电器、计算机、BP机等,他开始四处扩张,先后购买了德国的电视机生产厂、瑞典的计算机公司、美国的传呼机公司。他的莽撞为诺基亚的发展带来了麻烦,在强大的日本索尼、荷兰菲利浦、美国IBM等竞争对手面前,诺基亚节节败退。

更为不利的是,美国通信巨人摩托罗拉只花了很短的时间,就在无线通信技术上后来居上,研制出了第一代手机――模拟机,并大批量生产,使唯一能给诺基亚带来赢利的大哥大产品在市场上处处碰壁,公司业绩下滑,开始亏损。股东们怒气冲冲,不断向凯雷莫施加压力。凯雷莫不堪重负,在1988年12月2日那天选择了自杀。

1990年2月,诺基亚董事会想把手机生产业务卖掉,他们找来刚刚上任的手机部负责人——38岁的奥利拉。奥利拉阻止了董事会的决定。在手机研发部的项目档案中,他发现诺基亚有一个没被注意的为GSM标准开发相应手机产品的项目。尽管当时GSM远未是一个成熟的数字化手机通信标准,但奥利拉顿时凭直觉预见到,它很可能成为继模拟方式之后的第二代手机标准。

1992年,奥利拉被任命为诺基亚的新任总裁。上任后,他的第一件事就是调兵遣将,他把新生代那些有创造精神并与他同时代进诺基亚的年轻人,放在了GSM手机研发位置上。他们全力推进GSM通信标准手机的研发和生产,不断扩大着诺基亚的技术优势。1993年底,局面渐渐明朗,欧洲各国先后开始采用GSM数字手机通信标准为新的统一标准。诺基亚趁机把它精心准备的突破性产品――2100系列手机推向市场。这种手机,采用了新潮的数字通信标准,音质清晰而稳定,机身小巧玲珑,大受市场欢迎。

1994年,诺基亚终于在美国成功上市,吸纳到大量投资。奥利拉乘胜追击,在追求更完美的技术的同时,高举“手机不再是昂贵奢侈品,而是一种时尚装饰物和易用工具”的旗帜,和对手展开了创新速度、设计、价格大赛。凭借领先的技术优势,诺基亚手机平均每隔35天就推出一个新品种,并且带动手机价格在数年内一再下跌。至1998年,诺基亚取得全面胜利。在全球手机市场份额中,它一举拔得头筹,占22.5%。