书城励志领导口才全书
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第356章 中层领导的讲话秘诀(9)

7?如何应对固执己见的领导

有些上司喜欢固执己见,总认为自己的观点是正确的,从来不把下属的意见放在心上。即使事后证明他的想法是错误的,也总会找出各种理由来替自己开脱。面对这样的上司,千万不要把自己的观点直接强加给他,要巧妙地把自己的意图隐藏起来,采用间接的方式。比如用请教的方式,先把上司放在一个较高的位置上,让上司产生被重视的感觉,消除上司在心理上的抵抗。在这种情况下,上司的态度往往比较容易发生转变。

清朝京城有一位大官,特别会赞美人。一次由于种种原因出外做官,临走之前,去拜别老师,老师告诫道:"在外边做官也不容易,一切事必须小心谨慎。"这位大官很自信地说:"我准备了一百顶高帽,逢人便送一个,应该不会有不愉快的事。"老师听了,大怒道:"我辈都是刚直清正之人,何必那样做!"大官忙说:"天下像老师这样不爱戴高帽的人能有几个?"老师点点头说:"你的话也不是没有道理。"大官告别老师,出门对人说:"我本来准备一百顶高帽,现在剩下九十九顶了。"

人性中有一种接受赞美的虚荣。人们都鄙视那些献媚者,可当那些赞美的话儿飘到自己的耳朵里时,那也是舒服得很呀!所以有一些上司,由于固执己见,有时会作出错误决断,下属有责任提醒和说服上司,使上司改变主意。这既是对上司的爱护,也是对工作尽职尽责的表现。对于下属来说,发现上司的问题也许并不困难,难的是敢不敢当面提出。

(1)你可以抓住上司意见中的某一处被你所认同的地方,并大加肯定和赞赏。含而不露地赞美上司,会增加你与上司的感情,缩短与上司的距离。赞美上司是对上司的认可、支持和褒扬,是下属与上司搞好关系的"润滑剂"。没有不喜欢听赞美的上司。领导是球队的"队长",需要大家的鼓励和喝彩。

然而,有的人虽然在称赞上司方面一向很"积极",但却不注意方式,不仅上司不喜欢听、不敢接受,就连同事听了也反感,不仅没收到效果,反而还得罪了别人。这就需要在赞美上司时要把握好称赞的技巧。