书城励志领导口才全书
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第180章 社交的艺术(4)

(3)性格

性格,是指人对现实的态度及习惯化的行为方式,它最能表现个性差异的心理特征。由于性格不同,领导在讲话时应注意分寸,把握尺度。性格豪爽的人,要求讲话耿直爽快、直来直往、褒贬鲜明、淋漓尽致,厌恶言不由衷、转弯抹角、藏头露尾、遮遮掩掩;性格拘谨的人,要求言辞坦诚真挚,恳切明晰,一就是一、二就是二,对出言不逊、巧言佞色、绵里藏针十分反感;办事严谨、老练、负责的人,喜欢流利、准确、稳重、质朴、简明、一语中的言语,讨厌高谈阔论、花言巧语;博学多智、远见卓识之士,爱好言辞高雅、典丽、深邃、辩证、富于哲理、旁征博引,鄙夷凭口耳之学班门弄斧、信口开河、不懂装懂。脾气暴躁者往往喜听温和婉转之言,胆小怯懦者一般恶闻粗暴强悍之语。

(4)职业

职业,是指个人在社会中所从事的作为主要生活来源的专业工作。不同职业的人,在社会生活中扮演不同的角色,其言谈必然带有一种职业色彩,如农民的话语充满了"泥土味",工人的话语毫爽直率,军人的话语威严沉稳,推销员的话语给人以极强的诱惑力,等等。职业、专长不同的人,其头脑中所具有的信息类型和兴趣点是有所不同的。一般的说,他们对于与自己职业相关的话题具有强烈的兴趣,有着积极探究和钻研的精神。即使同样是知识分子,也会因为他们所从事的专业不同而有区别。一般来说,科学家、学者比较严谨、纯真,"书生气"重;演员、艺术家比较活泼、开朗、浪漫气息重。领导讲话只有注意到了不同对象的职业特点,才会收到预期效果。

(5)地位

地位,是指个人在机关团体中担负的职位和在社会关系中所处的位置。个人的社会地位不同,就会有不同的人生经历、社会职责和交际目的,对口才表达也会产生不同的需求。一般说来,社会地位较高的人,他们关心较多的是方针、政策、事业、国家前途和社会活动方面的内容;社会地位较低的人,他们关心较多的则是自己的工作、家庭生活和周围与自己有关的事物。领导者讲话一般多注重政策性、准确性和完整性,而一般下属则对此没有太多的顾忌,想讲什么就讲什么。