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第12章 七月 一分耕耘,一分收获——成功心理学(1)

心态是成功的关键

人的能力是无限的,每个人能创造出来的价值也是无限的,可是为什么人与人之间有这么大的区别,为什么有的人像是生活在天上,而有的人却像是生活在地下。

拿破仑说的好:一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。

(1)我们怎样对待生活,生活就怎样对待我们

生活对于每个人都是公平的,所有的不公平都是自己的原因。

(2)我们怎样对待别人,别人就怎样对待我们

人与人之间也是公平的,就如同一面镜子一样,你对它怎么样,它也就对你怎么样。

(3)我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最后将有多大的成功,这比任何其他因素都重要

俗话说,好的开始就是成功的一半,如果一个人以一种消极的态度来对待开始,那么失败是在所难免的。

(4)人在任何重要组织中地位越高,就越能找到最佳的心态

人的心态不仅需要自己调整,还要靠别人来协助,因此我们得学会表现自己。

一个人的生存环境,不仅能影响到心理,还会对一个人的精神增添动力。自己的精神世界都是要靠自己的心态来创造的,一个心态好的人就会创造一个好的环境,相反一个心态不好的人就很有可能会创造绝境。

如何培养积极心态

保持一种积极心态,可以在很大程度上激发一个人的潜能。

一个人的潜在能力是无限的,一般人只是发掘了他一部分潜能而已。比如说一个文盲,或者是一个体力劳动者,如果他们能保持一种积极的心态,他们就会开始学习一些文化知识,开始读一些书,如果他曾经读过一些书并能保持积极心态的话,他就能学到一些科学知识,他也可能是一个技术工人,如果他一直保持这种积极心态,那么他就会读更多的书,也就可能是一个高级技工或总经理,像工程师、医生、经理或市长,到最后,如果他读的书足够多,那么他可能是一个对国家举足轻重的科学家。

相反,如果是一个国家举足轻重的科学家,如果他的心态是一种消极的甚至是颓废无为的,那么他就不可能做出对国家、对这个社会有用的贡献。长此以往的话,就会成为一个对社会无用的人,社会也将抛弃这种人,到最后,他的生活根本就比不上那个一直保持积极心态的文盲。

这就是心态的力量——积极的心态能挖掘一个人的潜能,而消极的心态能埋没一个人的才能,一个人要想让自己生活得更好,首先就得让自己的心态处在一种积极活跃的状态。

(1)言行举止像你希望成为的人那样

这种潜移默化的影响,将会使你成为你所希望成为的人,这样的话,就会让你的心态一直处在积极状态,甚至是极度兴奋的状态,生活对于你来说,就如同美梦一般的甜美。

(2)要心怀必胜的信念

一个对自己内心有着完全支配能力的人,对自己有权获得的任何其他东西也会有支配能力。因此当我们一开始就认为自己是成功者的时候,我们就已经开始成功了。

(3)用美好的感觉、信心和目标去感染身边的每一个人

人是经常会受到别人的影响的,你在影响别人的同时,别人也在影响你,只要你能坚持,那你就是那个成功的人。

(4)使你遇到的每一个人都感到很需要自己

每个人都希望被别人肯定,也就是让别人知道自己很重要。这不仅仅是满足个人虚荣心的要求,更会是让一个人从内心里感觉自己对社会是有价值的。

(5)时时刻刻心存感激

一个经常记得心存感激的人一定是一个非常有前途的人,因为这种人对生活永远都是一种感激的态度,而不是相反的抱怨态度,也正是因为时刻都有感激的心理,这类人往往能积极的面对自己的生活。

(6)懂得微笑

微笑就是上帝,面对一个微笑的人,我们能感觉到一切美好的东西,包括自信和友好。因为微笑能鼓励自己,也能鼓励周围的人,给自己信心,也能给别人信心。在和陌生人见面时,微微的一笑可以融化人们之间的陌生和隔阂。当然,前提是这种微笑必须是真诚的。

(7)学习接受新观念

在你学习着接受新观念的同时,你会发现你的心态在不知不觉中,年轻了许多,原本消极的状态说不定会因此而改变,人生也因此峰回路转。

(8)放弃鸡毛蒜皮的小事

不要让这些鸡毛蒜皮的小事成为我们鞋子里的一粒沙子,影响了我们整个的路程。

(9)时刻记住要有奉献精神

人生的目的是服务别人,是表现出助人的激情与意愿,而一个积极心态者所能做的最大贡献就是给予别人帮助。

成功者的思想食谱

20世纪末,几位美国的学者访问了当时最为优秀的几家美国企业,他们希望观察到管理心理学中的动机理论是如何被这些富有创造性的企业家从生产、组织、薪水、员工福利等各个方面付诸实践的。

在这次访问的过程中,他们对所接触到的公司中优秀的一线经理和总经理产生了深深的敬意。这些经理们具有普通知识分子中很少见到的一些优秀品质。他们意志坚强,处事果断,待人接物既有原则又有灵活性,他们就像是已经真正成熟了的人。

在对这些优秀的企业经理进行研究的基础上,学者们结合他们在企业、政府、军队的咨询经验,详细地阐述了对领导的心理特征和什么样的人才是优秀企业家的看法,后来这些看法和研究逐渐形成了管理学和管理心理学中“领导素质”理论的重要基础。

真正优秀总经理的内在本性有许多吸引人的地方:

首先,他必须具有良好的品德,做人必须要既有原则又有灵活性,有才无德不会得人心,也不会成大器。

其次,要有渊博的知识。只有具有雄厚的知识做基础,一个人才会具有自己的看法、见解,才不会被社会中纷繁复杂的现象所迷惑,才能在企业管理中作出科学的决策。在现在的知识经济大潮中,一位优秀的总经理不仅仅需要精深的专业知识,还需要广博的知识结构。

第三,总经理要具有优良的心理素质,他们能在巨大的压力下正常工作,具有良好的心理承受力。

第四,总经理应当是完全成熟的人,情感热烈而稳定,待人接物合乎本性而又合乎情理,近于古语所说的“随心所欲不逾矩”。

概括起来说,这些优秀总经理的思想食谱具备以下特征:

(1)积极的自我意识

在构成成功心理的三种主要因素中,心态积极的自我认识、自我评价和自我期望与要求占据了最主要的位置,它不仅对生活的各个方面,甚至是对人的言谈举止以及重要的人生选择产生决定性的影响。因此一个人想要成功,必须得先有一个积极的自我意识。

(2)明确的价值观念

价值观念是指一个人认为什么是最重要的,最喜欢的,最需要的。它反映了一个人最主要的欲望、动机、追求的目标。一个人如果没有一种积极的价值观念,那么这类人早晚得陷入一种消极的生活状态中去,成功对这类人来说基本是不可能的。即便有短暂的辉煌,那也只能是昙花一现,不能长久。

(3)良好的自我状态

这种状态是指一个人能否经常保持一种奋发向上、朝气蓬勃的精神状态,也是一种能否选择控制自己情感的心理机制。自我状态的好坏,直接影响到一个人的工作和生活,也直接关系到一个人能否成功,能否凭借自己的努力达到自己的目标。

做真正热爱的工作

有一份自己喜欢的工作,有一个自己喜欢的人,这大概是世界上最美好的两件事了。因为前者为你提供生存的物质需求,后者为你提供生存的精神需求。

李艳春本来是教师,她毕业于师范类大学,可是她不喜欢当教师,因为她觉得她的表达能力实在是欠缺,每次听到底下的学生的窃笑,她就以为是自己的课程教得不好,这使她的自信心受到极大打击。富有艺术才华的她,在中学时代就酷爱美术并且她的画还获过奖。因为美术可以让她用笔去表达,而不是用口。在一位朋友的劝说下,她跳槽了,进了一家广告公司,现在她已经升任制作部经理,并且还是公司的股东之一,四年的时间让她有了一种脱胎换骨的感觉。

所以,为什么不去寻找你所需要的工作呢?有时候一份你热爱的工作会为你带来自信、魅力。

只有从事自己喜欢、热爱的工作,你才会投入百分百的热情和干劲,才会取得成功。

只有自信才能成功

自信是总经理对自己的基本素质和能力具有充分信任的心理。它是总经理首要的心理素质。

自信是成功的先决条件。它是比金钱、势力、家世、亲友更有用的条件。它是人生可靠的资本,能使人努力克服困难,排除障碍,去争取胜利。对于总经理事业的成功,它比什么东西都更有效。

假如我们去研究那些成功人士的奋斗史,我们便可以看到,他们在起步时,一定是先有一个充分信任自己能力的坚强自信心,这种自信心坚强到任何困难艰险都不足以使他们怀疑、恐惧的程度。这样,他们就能所向无敌了。

哈佛大学杰出的心理学教授威廉·詹姆斯曾经写过六句话。这六句话很可能对总经理一生发生深远的影响。这六句话是阿里巴巴勇探宝穴的开门口诀:

(1)无论任何课程,只要你对它满怀热忱,就可确保无事。

(2)倘使你对某项结果足够关心,你自然一定会达成。

(3)如果你希望做好你就会做好。假如你期望致富,你便会致富。

(4)若是你想博学,你就会博学。

(5)只有这样,你才会真正企盼这些事情,心无旁骛地一心盼想,而不会费许多心神再去胡思乱想许多不相干的杂事。

(6)在前进的道路上,假如总是胆怯和害怕伴随着我们,那么我们就永远不会成功。

意志是成功的基石

意志是蕴藏于总经理的内心而直接体现在领导活动中的顽强性和果断性的心理素质。

一个总经理一旦有了必要的目标之后就要为之奋斗。时代变迁,宦海沉浮,政坛的角逐,战争的浩劫,经济的衰败以及世俗的偏见,都可能给总经理带来一次次失败的打击,这时如果没有坚强的意志坚持到底,美好的理想、远大的目标就会付之东流,已建立的信心和信念顷刻就会被推翻。

(1)意志的顽强性

这表现在总经理在遇到困难和挫折时,能够迎难而上。困难越大,挫折越多,斗志越旺盛,干劲越足,有一种不达目的誓不罢休的决心、勇气和闯劲。

富兰克林·罗斯福是美国历史上的一位有远见、重实际、精于政治策略的政治家,他初登政坛便显得与众不同,引起了许多人的注意。的确,他那出众的气质和从容不迫的举止首先便征服了很多人,但是真正让他出人头地的却是他果敢的开创精神和顽强的意志。

(2)意志的果断性

这是一个总经理善于当机立断,坚决地下决心作出决断的能力。在决策和处理问题时,善于选择时机;在时机成熟时,能立即作出决定采取行动。在紧急情况下,能迅速作出应付紧急情况的决定;当情况发生变化时,或发现自己的决策失误时,能够立即停止行动,改变已作出的决定,而不是优柔寡断。

获得成功,只有聪明才智、反应敏捷、坚定信念等是不够的,还需要有为取得重大成就而迅速作出决定的果断性。丘吉尔就具有敢作敢为的心理素质。

丘吉尔是在张伯伦绥靖政策破产、英国遭到德国进攻的危机形势下担任首相的。丘吉尔对战争形势进行了客观的分析,以其远见卓识主张同前苏联化夙敌为盟友,争取苏美和其他同盟者。他说:“我们大英帝国只有一个目的,就是决心消灭希特勒和纳粹制度的一切痕迹。我们要给苏联和苏联人以一切可能的援助。”

艾森豪威尔十分尊敬地赞扬丘吉尔的雄才大略:“通过战时与他交往,我发现,对他来说整个地球就好像一位智者的操练场地,这位智者可以力图解决陆海空部队部署这样的紧迫问题,而几乎在同一瞬间,又能探索到遥远的未来,仔细考虑参战国在今后和平时期的作用,对他的听众设计着历史的命运。”

毅力是成功的钥匙

毅力是指总经理一旦确定奋斗目标,就持之以恒地坚持到底,努力促成其实现的心理品格。

1984年,麦当劳奇迹的创始者雷·克罗与世长辞,享年81岁。在麦当劳总部的办公室里,悬挂着克罗的座右铭——“坚持”。其文写道:“在世界上,毅力是无可替代的——才能无法代替它,有才能却失败就是蠢材;天才无法代替它,没有报偿的天才也是个蠢材;教育无法代替它,世界上到处是受过教育的废物;只有毅力和决心才是无所不能的。”

在一个目标达到后,许多总经理便松懈下来。正因为如此,今日获得成功的总经理,很可能成为明日黄花。其实,为了实现理想,总经理应当制定新的目标,不断向新的高度攀登。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在漫长的人生旅程中,无论现状如何,机遇怎样,都需要有“毅力”为伴,毅力是每一位总经理所必备的心理素质。

乐观才能远离困境

乐观是指总经理面临挫折仍然坚信事情必会好转。乐观是让困境中的总经理不至于冷漠、无力感、沮丧的一种心态。乐观也和自信一样会使经理人人生旅途更顺畅。

爱迪生的故事对我们很有启发,他在改进电灯泡的尝试中失败了9999次后,有人问他:“你第1万次会失败吗?”他说:我没有失败过,我只是发现了另一个制造不出电灯泡的方法。

总经理面对自己工作充满信心或面对挫折不气馁就是乐观,它是总经理走向成功的必备的又一心理素质。

有些总经理面对困境总保持着乐观的情绪,并努力去解决难题,而有些总经理则怀疑自己没有实现目标的经历、能力和方法。许多研究发现高度乐观的人具备若干共同特质:能自我激励,能寻求各种方法实现目标,遭遇困境时能自我安慰,知道变通,能将艰巨的任务分解成容易解决的小的方面和环节。

麦特·毕昂迪是美国知名游泳选手,1988年代表美国参加奥运会,被认为极有希望继1972年马克·施皮茨之后夺得7项冠军,他在100米的蝶泳比赛中一直领先,到最后一米却被第二名超了过去。各家报纸都怀疑这将影响毕昂迪后续的表现,没想到他在后面的比赛中竟连连夺冠。只有宾州大学心理学教授马丁·沙里那对毕昂迪的表现不感意外,因为他在同一年稍早时曾为毕昂迪做过乐观影响实验。实验方式是在一次表演比赛后,故意请教练告诉毕昂迪他的表现不佳,接着请他稍作休息再试一次,结果他更加出色。而参与同一试验的其他队员,却因此影响了比赛成绩。

对于乐观的神奇效力,美国著名的成功学学者柯维的研究十分深入。所以,在谈到出色总经理的特质时,他毫不犹豫地将“乐观”加诸在这些人身上。他说:“全力以赴的人每天带着欢欣、愉悦、快乐的表情。他们态度乐观、积极、向上,充满热心、希望与信仰。”

出色的总经理浑身都有火热、快乐的劲头,他们不仅自己乐观、积极、向上,更重要的是他们能把这种情绪散发出来,像一块磁铁一样,强有力地影响他们周围的人和事。

执掌着各个领域大权的总经理都应该明白,如果试着干某事而没达到期望的结果,那么这只是一种反馈。总经理完全可以利用这种反馈的信息,努力从每一次经历中吸取养分,总结经验教训,更明确地知道需要干什么、怎么干才能得到希望的结果。

克制是成功的需求

所谓克制,是指总经理为实现领导目标,可以采用多种方式,对自己的心理进行自我控制。它是总经理对自身的心理与行为的主动掌握,也就是总经理自己控制自己的情感冲动和行为。

领导活动一般来说都是在人群中完成的,由于每个人的思想、行为都存在着很大的差异,人与人之间免不了产生摩擦,特别是上司与员工或同级的同事之间。这就首先要求总经理必须适应整个领导过程的需要,通过自我意识的调节,使自己在活动中维持适宜的行为,以保证自己的行为和现实的领导目标一致。

每一个总经理的自我意识的发展水平是不同的,自我克制的能力也是有差别的。自我意识水平比较高的总经理,一般说来克制的能力也比较强,能够随时自觉地对自己的心理和行为进行调整;而自我意识水平比较低的总经理,一般说来自我克制的能力也比较弱,对自己的心理和行为的调整必须在外界的直接干预下才能进行。

一个优秀的总经理应该在不牺牲原则的条件下,对员工保持高度的克制,以便实现整体领导目标。这是总经理走向成功必备的心理素质。

自我激励的六个妙招

(1)读名人传记

经常地阅读一些名人的传记,特别是你所喜欢的名人的传记,你会发现你能从那个名人的身上汲取到你所需要的力量,作为自己成功的动力。

(2)做自己怕做的事情

这类人一般是属于极度缺乏自信心的人,做这种事的目的就是要从中获得一次成功的机会,从而增加自己的自信心。

(3)积小胜为大胜

每个小小的胜利对于其本身来说算不了什么,但是能把这些小小的胜利给积累起来,到了一定的时间,就是一个大大的胜利了。

(4)再给自己一个机会

人非圣贤,孰能无过,过而能改,善莫大焉。每个人都有犯错误的时候,只要能改过来,就是好的,可是你得给自己一个改过的机会,这样对自己才是一个公平的举动。

(5)给失败找出适当的原因

人们最害怕的事情就是毫无理由的失败,即便是失败了,也得找出一个什么理由,这不是掩盖自身的问题,而是给自己的心理找一个安慰,这样就不至于把自己的自信心也给输掉。

(6)改变成功的观念

成功并不是说非得要打败对手,独占鳌头,真正的成功是指自己的自我价值得到社会的肯定,自己的人生价值得到周围人的肯定,这才是真正的成功。

遇到挫折后的三个措施

(1)倾诉

在很多时候也叫发泄,即把自己的心理情绪、痛苦统统地向他人倾诉。倾诉完了你就会发现自己的心情已经没有刚才那么沉重了。

(2)优势比较

也就是说去想想那些比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人,并找出自己的优势点,加以强化,从而让自己的心理得到一种趋于平和的状态。也就是说让自己明白自己并不是世界上最倒霉的人,从而扩张挫折承受力,增强自信心。

(3)目标

挫折并不是最可怕的,最可怕的就是在你挫折后一蹶不振。因此我们必须在经过一番分析思考后确立一个新的目标,并重新开始新的奋斗历程。

优柔寡断让人失败

优柔寡断的心态往往会使一些人产生“这山望着那山高”、“不识庐山真面目”的困惑与迷茫。它往往让我们失去了很多机会,将时间浪费在等待和踌躇之中。

朱薇是即将毕业的医学院学生,没有考上研,可却越来越觉得这个专业不适合自己,想改行,家人却觉得这学上得不容易,就这样放弃太可惜,可朱薇觉得对所学的专业似乎没有灵感,没有自信开创自己的天地,她常常鼓励自己勇敢一些,去南方闯一闯,却又怕走上一条永不能回头的路。南方是个能人聚集的地方,觉得很难有自己的立足之地,未来真是渺茫。

从学校到社会,这是人生的一个重要转折。毕业生既应做到知己知彼、权衡利弊,又要不失时机,抓住转折机遇,当机立断。

无法做出决定,优柔寡断其实是一种性格,这样性格的人有很多的想法和担心,却无法做出决定。比如朱薇要到南方,当然就要做好竞争的准备,无论做什么选择,都是要去面对困难的,都是要付出代价的。

一些人清楚地知道自己的生活的确要有所改变,可是却仍然使用原来的行为习惯或方式来面对自己的问题,结果原先想改变的期望,却因为一再地失望而逐渐消失殆尽,心理的困境反而加剧了。所以当你有了改变的宝贵动机之后,最重要的是要考虑接下来要做哪些跟以前不一样的行动,这样才是真正想改变。

想成功就不要后悔

有的人经常后悔,而且经常经历相似的后悔,他们的失误往往不是新的失误,而是屡次重复旧的失误。他们的后悔仅仅停留在肤浅的情绪水平,没能深深地触及认知结构,没能很好地剖析失误的原因和吸取发人深省的教训。

人们产生后悔的原因大致可分为两种:

第一种是在做出决定之前对可能出现的消极后果有一定的预知,但由于疏忽大意或盲目乐观,对这种危险的苗头没能采取必要的预防措施,在这种情况下,决定人是非常后悔的,因为他已经接近正确的选择,只因一念之差发生了重大遗漏。

另一种后悔经常发生在盲目乐观者身上,决定者在制订行动方案时,有意回避不利的信息,对未来的困难、危险及不利条件根本未加考虑,由于没有任何心理准备,也没有任何有效的应急措施,因此,决定者只有惊恐和本能的防御反应,只能临时利用手头的力量补救一下,但终因补救措施的非系统化、非严密化而收效不大。

做决定时的几种误区会导致后悔:

(1)没有选择余地的感觉严重妨碍了选择者的思路,使之被动、草率地应付选择

人们遇到难题向专家咨询时,也会产生一种顺从感或别无选择感。这时,人们十分情愿地听从专家的意见,认为他们的意见是唯一合理的。这种在专家面前的自卑感妨碍了人们的自主性,使人们轻易放弃了其他选择。

(2)低估损失的严重性

选择者尽管已经意识到选择可能带来损失及后悔,但认为损失不会马上出现,他就容易低估损失的严重性。

(3)如果选择者认为自己的决定对自己的名誉和周围人不会造成巨大影响,他就不易预见到后悔。

(4)如果选择者确信自己不会再发现新的信息或新的可能性,他就会默认现实的选择,不再理睬可能出现的后悔

那么,怎样才能将后悔转化为深刻的教训呢?我们不妨从以下三个方面入手:

(1)反思后悔的根源,找出决定失误的原因

(2)积极采取挽救行动

在陷入极度后悔的状态时,应淡化后悔的情绪色彩,积极采取挽救行动,并适当地在心中保留后悔的经验才能对未来的选择很审慎。“健忘”正是屡犯相同错误的根本原因。

(3)高质量的选择

在面临与过去相似的选择时,一定要仔细地回忆过去失败的情形,积极地利用过去的经验,从而避免犯相同的错误。其实,只要留心,便不难预见损失。高质量的选择是一种在平和情绪下的耐心选择,它不被有利条件冲昏头脑,也不被不利环境所吓倒,它始终怀有希望,又始终不掉以轻心,它要求人们保持一定的紧张度,投入一定的精力,这也是责任感的体现。

懒散是对自己失责

如今,在人们的日常生活中,繁重劳作多由电力机械代替,比起我们的祖辈来,现代人的确是享福多了。可是,就在这份福气的背面,负面效应随之而来。据调查统计,在危害现代人健康的众多因素中,懒散已上升到第一位。

第一,懒散使人过早衰老

由于懒散,心脏搏血量小,不能最大限度地满足身体各部分对氧和营养物质的需要,体内代谢物不能有效地排出,从而加速了衰老的进程。懒散的人进入中年之后,要比经常运动的人在体格和机能状态上早老十年左右。长寿之人大多是辛勤劳动终生,运动使他们延年益寿青春永驻,看起来比同龄人年轻许多。

第二,懒散使人体态蠢笨

现代化设备使家务劳动强度大幅度下降,走路的机会也愈来愈少,往往一天中有几个小时坐着,致使四肢瘦弱而臀腹肥胖臃肿,破坏了健美的体形。人体中,脑的重量仅为体重的四十七分之一,而耗氧量却占人体的四分之一,是需氧量最大的器官。运动能够促进全身血液循环,将氧和其他养分源源不断地输送到大脑,改善脑部供氧状态。经常运动的人动作协调敏捷、眼明手快。同时,运动时由于精神亢奋、心情舒畅,因而促进大脑释放出像啡呔和内啡呔等特殊化学物质,这对增进智力和记忆力有良好的作用。

第三,懒散使人身体虚弱

在静止时,其心脏每收缩一次,只能搏出血液50毫升,在进行剧烈运动时也只能增至100-120毫升。而一般运动员或体力劳动者在静止和剧烈运动时其搏出量分别为80-100毫升和200-210毫升,比缺少运动的人增加了一倍。可见,缺乏运动的人心脏功能是虚弱的。

第四,懒散引起各种各样的生活和社会问题

比如父母不管教孩子,工作没有责任心等等。

既然懒散的危害如此之多,那么,究竟该如何克服懒散的习惯呢?

(1)树立责任心

(2)热情积极的生活态度

(3)高尚的生活目标和理想

(4)规律生活

生命活动是有规律进行的,一个人起居有常,三餐适时,劳逸适度是身体健康的保证。

(5)健身运动

健身房逊色于日常劳作,日常劳作是最好的运动方式,去健身房运动有时间、地点的限制,还要花费钱财,动作往往是单一机械地重复,不利于开动脑筋,既单调乏味又难以长久坚持。日常劳作多种多样,多需心眼手足一起活动,健身又健脑,且通过劳动还创造了美好的生活,自有一份收获的欣慰。这些良性刺激都有助于人的健美。

国外近年来热衷于家务劳作,除了健身之外,更重要的是追求亲情之乐趣。当总理的母亲为儿女婚嫁亲自油漆房子,总统星期天和儿子一块修汽车、钉狗房子,名教授领着妻儿老小大冬天扫雪……他们考虑的当然不是节约开支,而是珍惜这种能和家人一道劳动的美好时光。

总经理们,为了你自己的健康快乐与长寿,也为了家庭的美好与幸福,每个人都必须有健全的心态,清醒的头脑和各自不同的锻炼方法,来抵御祸害现代人健康的元凶——懒散。

优秀心理素质造就成功

所谓总经理的心理素质,就是总经理在管理活动中所表现出来的心理现象的特点和个性。就其本质来说,它是人脑的机能,是客观存在的反映。它与总经理的社会角色和角色知觉是分不开的。

由于总经理在社会关系中所处的地位和社会活动的复杂性及特殊性,决定了总经理的心理活动和心理个性的多样性。作为一个总经理,必须充分地认识到自己所扮演的社会角色和这个角色所需要的心理素质,自觉地使自己的心理和行为与所扮演的角色相符合。

1981年,美国通用汽车公司前董事长史密斯走马上任,尽管当时美国经济处于结构性萧条,但通用公司仍然占有47%的市场份额。上任伊始,史密斯有一个把通用公司引向21世纪、实现全部自动化的“无人工厂”的理想。自动化被他认为是对抗日本汽车的武器,从而完全占据了他的心灵,结果企业中活生生的人都从他的眼睛里消失了。

他试图在生产过程中用工业技术直接取代劳动,他相信,在企业中最重要的事情只有两点——决策与金钱。结果是业绩的严重下滑,到1987年,通用公司的市场份额直线下滑到35%,年递减2%,并且在销售利润率上远远落在其他汽车公司的后面。

但史密斯的自我感觉仍然很好,他解释说:“通用的损失是工人旷工造成的,销售利润率过低是因为工人工资太高。”人们没有再宽容史密斯,1990年当他任期届满时,没人挽留他,董事会也取消了他选择自己继承人的权利。

尽管史密斯失败的原因是多方面的,但是史密斯本人狂妄自大、自以为是、不屑一顾的心理素质却是主要的失败原因。