那些伟大的领导者、伟大的公司、伟大的组织之所以伟大，不仅仅因为他们所具备的能力，还因为他们的个性……
——莉·费奥瑞纳
东晋的谢安，在后前秦苻坚率百万之众伐晋之时，被任命为征讨大都督，他临阵不慌、与谢玄等人下棋，夜晚才吩咐诸将各行其是，等到破了敌军，送战书的使者看到谢安正与人对弈，看到了战书，脸上没有一点喜色。
谢安谈笑退敌，真是有“治大国如同烹小鲜”那样不凡的气度，既胸有成竹，临阵不慌，又超然物外，不忧不喜，多么的智慧，又是多么的超脱，这是人生的一种境界，如果不经过世事的磨炼，是不能到达这一步的。
作为团队的带头人，总经理要时刻注意维护稳健的领导形象，使自己成为团队的核心和精神领袖。具体来说，“领导形象”包含三层含义：
[1]人格形象。人格形象就是领导者通过精神和内在性质的修养和陶冶而获得的一种无形人格力量与感召力。人格形象是人的内在精神和特质的展示与感知，没有高尚的人格就不会产生良好的人格形象。
[2]视觉形象。视觉形象是人格形象的外在表现形式，也就是我们平时所说的口碑。能否树立良好的领导形象，是证明领导艺术水平高低的重要标准。
[3]智慧形象。作为总经理，应该具备发展眼光和创造性思维，不但能看到事物的现状，还能预见事物的变化和发展趋势，从别人趋之若鹜的地方看到风险，从别人避之唯恐不及的地方看到利益。如此，才能率领团队领先一步，走在别人前面。
人是一个复杂的多面体。一般说来，每个人都有他光彩的一面，也都有他相对阴暗的一面。有个寓言故事是说，每个人身上都挂有两个袋，一个袋里装有优点露在身前，另一个袋里装有缺点藏在身后。不管这是不是人性的弱点，但都愿意把自己光彩的一面显示给大家，把阴暗的一面隐藏起来。
作为一位领导者，在塑造自己外在形象的同时，要注意保护自己的隐私，不得让人窥视自己一些生活上或工作上的“内幕”，以免丢掉管理者的身份，这点很重要。
领导者要注意公私分明。公是公，私是私，二者不可过于混淆。一些与工作无关的私人交往，或者不易于公开的私下交往，最好到自己家中，而不宜在办公室进行。领导者的一些私人关系应尽量避免纠缠到办公室里。
领导者在办公室里自然要与下属打交道，在办公室之外，领导者当然还要与下属、同事或上一层领导有所往来，虽然这时候的交往气氛往往比较轻松，不再同于办公室的严肃庄重，但领导者在这时的人际交往更需富有技巧性，既与下属、同事接近，打成一片，又不要随随便便，让人把自己一览无余，这样可大大加强领导者与他人之间的联系，更能提升他在众人心目中的形象地位。否则，领导者就没有权威可言了。领导者要注意和身旁常接触的人搞好关系，自觉地维护个人形象。与身边的人打好交道，不等于说与他们过于亲密，将自己的一切个人的事情都放心地告诉他们。与下属保持适度距离，不但重要，而且必要。
每个人周围都有一种无形的界限，你不可逾越。作为领导者，你不适合成为别人最信任和最亲密的朋友，如果是这样的话，那么你将面临一种很大的风险。
公司要发展，总经理要成功，一定要获得骨干部属的认可、信任、追随、配合。如此，员工面对机会、挑战和改革时，才能积极合作，使总经理轻易操控公司，可以根据需要改变前进和发展的方向。所以，优秀的总经理，不但本身具有超乎一般的意志，并且能将自己的意志力像电流一样传导给追随者，使整个团队具有同样坚强的意志力。为此，总经理必须塑造稳健的领导形象，扮演好自己的角色。