每天忙忙碌碌的工作，大大小小的会议，事无巨细的公务，使总经理如同陀螺，转来转去，永不停息，许多总经理以为这样才是尽职尽责。殊不知整天伤形费神，愁心劳力，结果是管不好单位，做不出成绩，因为他不懂得抓住关键问题。
战国时，郑国的相国景差有爱民如子的好名声。有一天，景差坐着马车带着随从外出，发现前面车马拥挤，道路堵塞，景差就让随从上前察看。原来前面很长一段路淤泥堆积，坑坑洼洼，车、马每行到此便难以前进，马摔倒路边，车陷进泥里，人只好下车去拼命推拉那些车、马，搞得十分狼狈。
景差命令自己的随从都下去帮忙推车拉马，自己也下车指挥，使混乱的局面慢慢变得有秩序起来。
又有一次，景差坐车经过一条河边，只见一个老百姓卷起裤脚走过河，时值隆冬，那人上得岸来，两条腿已经冻僵，全身也哆嗦成一团。景差看到这个情况，赶紧叫随行的人把那个冻得浑身发紫的百姓扶到后面的车上，拿过一件棉衣盖在他身上。好半天那人才缓过气来，对景差千恩万谢，感激不尽。景差关怀老百姓疾苦的事情传开了，大家都称赞景差是个了不起的人。
可是晋国大夫叔向却与众人持相反的态度。叔向说：“作为一个相国，景差并不称职，只不过是个庸才罢了。假如他真正胜任本职工作，就该对交通情况、桥梁道路了如指掌。对泥泞的路面及时加以维修而不至于到了走不通时方去指挥疏通。至于桥梁，他该在春季就动员百姓把河沟渠道清理好，在秋季就组织人力物力将渡口桥梁修复、架好。到了寒冷的冬季，连牲畜都不能走过河了，何况人呢？”
叔向的分析非常到位，从“相国”这一领导职务的角度来看，景差的确胸无全局，不会深谋远虑，算不得称职的相国。
一个厨师的责任是以一味协调五味，那么饭店经理则是以无味调和五味。下属以自己能胜任专长某种工作为有才能，总经理却以会用人为有才能。下属们以出谋划策、能言善辩为有才能，总经理以善于听取下属们的意见为有才能。下属以能身体力行为有才能，总经理以赏罚得当为有才能。
总经理不必事事操心，应以自己的才能去统筹众多有才能的人。问题大都是相对而言的，除了必须解决的问题之外，大多数问题都可以忽略，如果要先解决掉所有的问题才行动，那就什么也做不成。