书城管理总经理提升领导能力的266项修炼
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第244章 神奇的“形象”激励

一个人通过视觉感受到的信息,占全部信息的80%。因此,充分利用视觉形象的作用,激发下属的荣誉感、光荣感、成就感、自豪感,也是一种行之有效的激励方法。

谈到“形象”激励,最常用的方法是照片上光荣榜,借以表彰本公司标兵、模范。每天上班大家都从光荣榜前经过,不仅使先进员工本人感到鼓舞,而且使更多的下属受到激励,产生“争取我的照片也上光荣榜”的想法。

现在,许多大型公司都安装了闭路电视系统,并开设了“公司内部新闻”等电视节目,使形象激励又多了一个更有效、内容更丰富、更灵活多样的手段。公司发生的新人、新事、五好员工、劳动标兵、技术能手等,都在“公司内部新闻”中登台亮相,成为新闻人物,并通过屏幕传遍千家万户,不仅本人感到无比光荣,而且全家都会引以为豪,这种激励效果是强有力的。

在IBM,最好的、最有力的、最成功的奖励方案之一是“销售人员的月奖励”——获奖者被授予一个证书和一个展示在他们写字台上的价值2美元的橡皮鸭模型。另一个成功的方案:获奖者得到的奖励是一次与CEO共进午餐的机会,在吃饭时CEO将请获奖者谈谈他们的工作。

心理学家已经发现,人为得到公众的认可甚至比为了金钱付出的还要多得多。人们渴望公认,并且一旦他们赢得了认可,必须是明朗、公开和迅速地给予承认。认可的授予必须是给予某种结果,而不是某种努力。必须避免授予员工“好职工”或“公司最有贡献奖”(过于宽泛的称号),这样的“公认”将在被授予者和其他人的眼里“贬值”。