书城管理私营公司成败1000问
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第12章 品牌长大了,公司才能长大;品牌是矮子,公司也必然是矮子(1)

第一节 品牌的价值有多大

卖苦力是一分一分的赚钱,卖产品是一角一角的赚钱,卖品牌是一元一元的赚钱,卖资本是十元十元的赚钱,卖标准是百元百元的赚钱,这是数量等级的差别。但是中国有很多公司企图从产品一下子跨到资本,而没有品牌的中间层,这样跳跃的危险是很大的。

实践使我们认识到,没有品牌的竞争是无力的竞争,没有品牌的市场是脆弱的市场,没有品牌的公司是危险的公司。声名显赫的招牌是长盛不衰公司最大的本钱,经过多年的经营与流传,招牌已深入人心,颇得消费者信赖,因而能轻易在营销中取得事半功倍的效用,也为新的竞争对手的介入设置了很高的门槛。李嘉诚说:“公司效益好了,品牌却倒了,这不是成功,而是失败;公司效益好了,品牌也立起来了,这才是真正的成功。”所以,即使人倒了,牌子也不能倒!只要牌子不倒,即使公司出现暂时的困难,也还能立起来。树立品牌,护好品牌,应该成为总经理工作的一项重要内容。

1967年,美国可口可乐公司的“可口可乐”商标价值为30亿美元,相当于该公司有形财产的3/4。而到了2007年,“可口可乐”商标已经升值为244亿美元,可是该公司的年营业额也才仅200亿美元。该公司老板曾经信心十足地说,即使可口可乐公司在一夜之间化为灰尘,他也完全可以凭着“可口可乐”商标获得银行贷款,东山再起。正是在这个意义上,有人说,品牌不仅是公司的财富,而且是公司的生命。

全世界身价最高的品牌是“万宝路”,值310亿美元;排名第二的是“可口可乐”,值244亿美元;第三为美国的“百威”啤酒,值102亿美元;第四为“百事可乐”,值96亿美元;第五为雀巢即溶咖啡,值85亿美元。

但是,在目前我国大多数私营公司在品牌上却存在很多的问题,这在一定程度上阻碍了公司的发展,甚至还使许多公司因此陷入经营的困境。

北京北冰洋食品公司开发了一种新型保健饮料“维尔康”,但是它的注册商标却是“大白熊”。为了推销自己的产品,该公司花了200多万元广告费,大肆宣传“维尔康”,很快,“维尔康”声名鹊起,受到市场的青睐。

这时,山西一家生产饮料的小私有业主注意到了北冰洋公司在“维尔康”与注册商标“大白熊”上的漏洞,他敏锐地感到其中大有文章可做,于是,果断地向国家商标局申请注册“维尔康”商标。

由于北京北冰洋食品公司的“维尔康”的商标是“大白熊”,他的申请并不违背商标的惟一性原则,马上得到了批准。结果,他巧妙地毫不费力地借着北京北冰洋食品公司的“维尔康”广告赢得了市场。

产品是物化的,冷冰的。而品牌则侧重于情感层面,是有血、有肉、有灵魂,有自我主张的;产品会过时落伍,被竞争者模仿、超越,而品牌则是独一无二的。

第二节 品牌从平凡到优秀有多远的路要走

任何事物的变化都是从量变开始的,量变是质变的必要准备,只有当量的积累达到一定程度时,才会引起质变。

但量变不会永远维持下去,当量的积累达到一定程度时,就必然会引起质变,变为另一种性质的事物。

这就好比谈恋爱:通过初步了解,姑娘能感受小伙子是一个什幺样的人、什幺样的素质,通过他的言谈举止和所有的表现感受这个人内在。但这还不能够让姑娘放心。今天他怎样,那明天呢?所以,姑娘要利用很多机会考验对方。次数多了,没有问题了,姑娘才会定下来。

对于产品也是同样,不能通过一个名字去让人感知,要通过方方面面感受这个产品。量变积累到一定程度必然会引起质变,对产品好的感受多了,顾客自然而然也就接受了。

第三节 到底差在哪儿

加入WTO后,外国公司的大量涌入,使国内市场的竞争白热化,有人将其形容为国外公司的大举“入侵”,那幺,外国公司“侵略”我们凭的是什幺?是什幺让我们的公司这样闻风丧胆,是先进的技术?优质的产品?还是低廉的价格?都不是,而是品牌。是外国公司强势、鲜明、富有穿透力、亲合力的品牌形象,让我们感觉招架乏力。

一块普通的手表只要几十元、几百元,而一块劳力士或雷达则可高达几千元甚至几万元。这10倍的价格差异,仅仅是产品间的差距吗?不。产品与产品之间的质量、材料、款式的确有差异,但这种物理差异不可能有10倍、100倍之多,劳力士、雷达的价值主要在于品牌而不是产品。品牌不仅仅意味着产品质量、性能、款式的优秀,心理消费才是真正的重点。同时,品牌是身份的象征,在十几年前有一块表就是一种荣耀,现在,仅仅产品优秀远远不够。大街上几十元、几百元的手表很少有人问津,而价值千金的名表却成了许多人强烈的渴望与追求。因为劳力士、雷达是体现自我价值、优越感的绝佳道具。

同样的产品,是不是名牌,有没有名气,对消费者而言意义完全不一样。产品竞争与品牌竞争完全是两个不同层面的竞争,正如坐奔驰的人与坐夏利的人是两个层面的人一样,在很多“半被动消费”中,物的享受反而是其次的,品牌带给他的意义远远大过产品本身。消费者更愿意购买有品牌的产品和服务,并愿意付出更多的代价。

第四节 我国私营公司在品牌意识上存在哪些问题

(1)不少商品无商标。

虽然近几年我国的专利和商标注册数量有了巨大的飞跃,增加了令人惊喜的倍数,并且,私营公司对于专利和商标的重视,比过去任何时候都肯花重金,甚至不惜血本,创造了一批名牌商品。但是,仍然有许多私有业主缺少商标和专利意识,他们生产的商品没有商标。

上海某私有企业推出了“米老鼠”奶糖,在市场一直是抢手货。

但是,它却光有名称没有商标。后来,广州雄鹰糖果厂注册了“米老鼠”商标。之后,雄鹰糖果厂又将这一商标转让给美国迪斯尼公司,在其中赚了一笔钱。

按照商标法的规定,上海的这家私有企业只好停止使用“米老鼠”这个商标,痛失了偌大的市场。

(2)有了商标不注册。

在目前,有的私营公司有了产品,也取了商标名,并且也把它贴在产品上去了,但是,他们偏偏就是不去进行注册登记。这样,他们的商标仍然是得不到法律的保护。

(3)有了商标不珍惜。

有的私营公司产品市场销路很好,就往往与一些厂家进行联营,或者帮助不景气的厂,或者设立分厂。但是,在转让专利或者商标的使用权时,或者是象征性地收取一点“许可费”,或者是全然不问对方产品的质量会不会威胁自己产品的声誉,轻易地让与专利和商标。结果,真假产品、优劣产品混在一起,充斥市场,造成名牌产品商标的贬值。

(4)有了商标不宣传。

例如北京北冰洋食品公司对于“维尔康”大力宣传,却对自己的注册商标“大白熊”不闻不问。结果花了大钱,却让别人占了大便宜。对于现代的私营公司来说,应转变观念,吸收以前的教训。

公司在发展过程中,要重视资产越来越多,规模越来越大,但是这只是有形的。我们知道,物质财富的增长是按照能量定律实现的,如果不重视无形资产的增长,公司财富就不可能有几何级数的增长,不可能有乘法效应,不可能有裂变效应。所以,在现代市场经济中,没有品牌意识,缺少品牌知识,缺少品牌的法律观念,已经制约了很多私营公司的发展。

第五节 品牌权益是怎样建立的

品牌权益就是人们头脑中关于品牌的印象,是在品牌消费者、分销渠道成员、母体公司以及其它影响未来现金流的品牌网络关键成员的外延头脑中对品牌的一系列记忆。这里所说的记忆是我们学到的如何做事的习惯、行为以及我们所记住的东西。

上述定义中有两个关键因素:一是将品牌作为关系网络的一部分,这种关系网络包括最终消费者、直接消费者、供应商以及其它有影响的团体,如某类产品的观念领导者,而品牌是其中一个组成部分。如果一个品牌有优势,可以认为网络中的关系就有了优势。

品牌权益定义中的第二个关键特点就是:它包括了“外延头脑”,指的是我们记忆能力的电子化延伸。例如,零售业(如沃尔玛)越来越多地使用电子读码器(扫描仪)及高度整合的后勤支持系统,这些电子化记忆越来越显示出其重要性。例如,在超市收银台扫描某一产品的同时,与生产商相连的后勤支持系统可能就会通知生产商某一货架上的存货不够了,这样,在零售商这里进行的电子化记忆就会为生产商带来现金流。

这一定义强调了品牌权益不是通过短期销售额来建立的,而是建立在长期记忆的基础上,这种长期记忆会影响购买和使用行为。但是,要记住,品牌相关的记忆并不总是积极的。差劲的服务体验、糟糕的产品业绩、甚至是缺货的问题都会降低“绝对积极”的品牌记忆储存,也因此降低了品牌权益。

第六节 品牌维系你做了吗

多年以来,中小公司对品牌认识存在着以下几个误区:

(1)品牌只有大公司才能做,中小公司做不成强势品牌;

(2)品牌是个虚无飘渺的东西,没有太大作用;

(3)做品牌风险太大,中小公司不好把握,搞不好会血本无归;

(4)有了品牌就有名了,钱还没赚着,就先引来了税务、工商等职能部门的一大堆“麻烦”;

(5)即使有些中小公司做了品牌,也存着行为上的误区,比如做品牌就是打广告、做知名度,再多花一些钱,搞好包装就行了。结果是:盲目运作,耗资巨大,损失惨重……

由于以上误区的存在,致使许多中小公司在品牌之路上进程缓慢。其实,一个中小公司,塑造品牌的过程,也就公司的提升过程:品牌被市场认可的过程,也就是公司由小变大、由弱变强的过程。一个再小的公司,只要确立了适合的品牌战略与战术,它就有可能走向辉煌。

那幺,如何进行品牌维系呢?

(1)中小公司要具备做品牌的“四好”条件。

好产品:品牌要赢得消费者的认可,首要条件是产品过硬、服务优良;好理念:一整套好的经营理念是支撑一块好品牌的灵魂;好队伍:做品牌需要领路人,更需要团队的合作奋斗。人力资源是公司最重要的战略性资源,也是建设强势品牌的根本保证;好网络:品牌的确立有赖于好的营销网络将其迅速铺设到消费者最方便与使用的地方。

(2)在品牌运作上要有全球化的思考和本土化的操作。

中小公司多数是私营公司,在中国市场上土生土长。应该比外企更加了解自己的市场、自己的文化、在语言沟通、地理优势、人文环境,在为顾客提供人性化、个性化、差异化服务等方面,比外企更有优势和竞争力。如果能够在战略上放眼全球,战术落实到本土,市场中就一定有一块属于中小公司的蛋糕。例如。河北蠡县的新利毛纺有限公司,之所以能够从一家村办公司在短短的十几年当中,一跃成为中国毛纺业第四大名牌的现代化公司,就得益于其在人缘、地缘、血缘等方面的本土化优势。

在很多公司,即便是大公司,这种事情经常存在。市场总监频繁更换,代理公司频繁更换,甚至营销副总都频繁更换。一个良好的品牌战略根本得不到实施和延续,不是出现产品开发不符合品牌定位,就是出现传播手段不延续品牌资产等等,最后,本来是一个很好的品牌失去焦点,失去定位,将理直气壮地迈向“坟墓”。

第七节 公司品牌你管理了吗

卓越的品牌不是一个标识,而是一套精心设计的业务系统,其范围包括从最初的原材料选择到最终的用户服务。从某种意义上来说,消费者所购买的不是产品,而是一个完整的产品体系。

从消费者角度来讲,品牌管理是通过整合消费者同公司的所有接触界面(比如:广告、公关、视觉识别、产品、销售、服务、商誉等等)来管理消费者对公司的整体体验的过程。

(1)品牌目标。

在确定品牌目标之前首先要明确公司的战略目标,在公司战略目标基础上梳理出的品牌目标,才能保证公司未来发展的一致性、长期性。品牌目标确定以后,再进一步分析品牌现状与品牌目标的差距,一方面可以为品牌定位、品牌架构以及品牌延伸等方面规划工作提供指导;另一方面,也为日常的品牌管理、市场推广活动提供依据。避免在公司追求短期利益的过程中,常常以牺牲品牌长远建设的利益为代价。

(2)品牌定位。

品牌定位就是公司在目标市场中给品牌找一个位置,告诉消费者这个品牌是专为哪些人设计的,能给他们带来哪些功能上的益处、情感上的益处,并给出充足的理由让大家相信买了这个品牌就能得到这些益处等等,同时公司常常将公司品牌定位的深刻内涵高度凝练成一句通俗易懂、朗朗上口的公司广告语来帮助消费者理解并记忆品牌定位。

(3)品牌传播。

目前提到品牌传播,大家自然想到品牌的对外宣传和推广,事实上品牌传播包括对内和对外两部分,对内的品牌传播与对外传播同等重要,因为一个品牌的建立是客户所有品牌体验的总和,包括产品、包装、运输工具、销售场所、销售人员言谈举止、客户服务处理、媒体宣传、公司商誉等等。对外传播主要通过广告、公关、促销活动、网站、培训等方式实现。由于对外品牌传播的文章较多,本文不作重点说明,而以品牌内部传播为主。

20亿的固定资产,由上百人去管理,60亿的品牌资产却没人问津,没人管。值得我们深思。

第八节 你的企业需要几个品牌?

如今,“品牌”这一概念正在中国大地蔓延,越来越多的企业在搞品牌战略。然而,一些企业的“战略”却是毫无章法可言:有的企业左一个名字,右一个品牌,美其名曰“多品牌战略”;有些企业却死守着自己的一个名不副实的产品名字不肯松手,说自己实施“单一品牌战略”。

无论是“多品牌”还是“单品牌”,其本质是如何处理好品牌结构协同的问题。

品牌结构协同是品牌战略管理的重要内容,旨在通过对品牌资产的共享或转移在不同的品牌上传递相对一致或不同的信息,使得能够控制顾客在心理认知上产生协同效应的程度。其中,最强的协同效应就是采用“单品牌”架构,最弱的协同效应就是采用“多品牌”架构。

那幺为何要建立协同效应呢?随着组织的复杂度增强(业务单位的数量和差异性越来越大)、频繁的资本运作(品牌并购、共同投资、策略联盟等),潜在品牌的数量越来越多,彼此之间的关系也越来越难以捉摸。这种类似于万花筒一样纷繁复杂的现象不仅让顾客感到迷惑和沮丧,不知道面对的一切意味着什幺;甚至连股东、员工、经销商等利益相关者都感觉到含混不清、不能正确思考。只有建立一定的协同效应才能实现对品牌的“团队式的管理”,使得品牌之间互相帮助,避免漠不关心甚至互相牵制,从而使品牌价值最大化。

选择“多品牌”还是“单品牌”只是表象,其背后是追求何种程度的协同效应。

事实上,品牌结构并不仅仅只有“多品牌”和“单品牌”,还有“主副品牌”和“背书品牌”另外两种,中国企业忽视后面的品牌结构类型,也是造成“毫无章法”的原因之一。

第九节 多品牌架构有什幺优点

宝洁就是典型的多品牌架构,它有80多种品牌,这些品牌与宝洁以及这些品牌彼此之间,都没有太多的联系,比如其洗发水品牌在中国就有飘柔、海飞丝、潘婷和沙宣。

多品牌架构的优点有五个方面:

(1)使公司可以根据品牌的功能性优势来给品牌定位,并控制相应的市场领域而无须过多考虑它的功用是否适应于其它产品市场背景,如飘柔的柔发功能、海飞丝的去屑功能、潘婷的滋发功能和沙宣的美发功能,可以独立瞄准各自的目标人群;

(2)能够避免认知不协调的品牌联想(尤其是品类联想),如百威与啤酒味道的关联会阻碍百威可乐的成功;

(3)能够表明新品牌的突破性优势,如GM决定起用土星这个与现有的GM牌子没有任何联系的品牌以避免削弱土星所传达的新信息;

(4)通过使用反映产品某个关键优势的叫得响的名称,来获得新产品的层次联想,如丰田推出的凌志就获取了豪华车的声望。

(5)在竞争性的渠道里销售通常不会有强烈的冲突,同时占领更多的陈列空间。

多品牌架构又称为所谓的独立品牌,由于这种品牌结构使得品牌组合之间几乎不存在任何品牌资产的关联,所以它几乎不会产生任何品牌结构协同,每个品牌都在某个市场独立施展自己最大的影响力。

第十节 多品牌架构有什幺缺点

(1)开发新的或单独品牌是昂贵的,没有充分的财力支撑,只能望洋兴叹,宝洁一年的广告费就有几十亿美元;

(2)多品牌的管理是极端困难的,无数仿效宝洁“品牌经理模式”的企业,都沦为失败就是低估了管理难度;

(3)品牌之间互相争夺资源,不愿意进行更多的资源共享;

多品牌对公司和顾客来说品牌结构更复杂,以至于无力有效地反应,即使宝洁最近也在聚焦于所谓“十亿美元品牌”而减少新品牌的推出进度。

第十一节 单品牌架构有什幺优点

单品牌架构又称为统一品牌,这是最强的一种品牌结构协同,因为所有的业务单元都共享一个品牌,品牌资产是完整意义上的共享,任何一个业务单元品牌,在资产上的积累都能够无损地转移到其它业务单元。

(1)能使清晰度最大化,顾客能够很清楚地知道他们能得到的东西来自何方和有何特征,如顾客知道海尔电视、冰箱、空调、手机等都来自于海尔公司,都会有基本的质量保证以及优异的售后服务。

(2)能最大程度地实现协调,因为参与某个产品市场所创造出的联想物和知名度必然将有益于其它市场,比如维珍在航空领域的产品和服务创新增强了这个品牌在娱乐行业中的实力地位,同时由于品牌在某个环境中不断暴光使人们更为熟悉,从而加强了所有环境中的品牌形象;

(3)共享品牌资产,品牌化的组合策略。如维珍通过加强主品牌在更多产品背景中的作用就充分利用了其品牌资产。

这种高度的协同,常常能使品牌组合的范围在最低预算的情况下,走到远得不能再远的地方,如维珍利用这种单品牌架构从维珍音像一直走到维珍航空、维珍快递、维珍广播、维珍铁路、维珍可乐、维珍牛仔等风牛马不相及的领域。

第十二节 单品牌架构有什幺缺点

单品牌架构的缺点在于由于业务单元各有其差异性,品牌识别势必具有独特性,过分的品牌结构协同效应有可能使这种独特性削弱,最终将损害到品牌的优势。

派克就是这样的一个例子,早年派克钢笔质优价贵,是身份和体面的标志,是许多上层人物的必带品,1982年新总经理上任后,把派克品牌用于每支售价仅3美元的低档笔上,结果派克非但没有顺利打入低档笔市场,反而丧失了一部分高档笔的市场,其市场占有率大幅下降,销售额只及其竞争对手克罗斯公司的一半。

无论是“多品牌”还是“单品牌”,其本质是如何处理好品牌结构协同的问题。

第十三节 到底该选择何种品牌结构类型

到底你的企业适合选择什幺样的结构类型呢?下面是几个原则:

(1)现有品牌是否有助于新事业,这取决于主品牌是否使产品更吸引顾客,主品牌的积极联想物是否转移到新的产品环境里,如此等等。如果有帮助,可以考虑单品牌架构,反之宜考虑多品牌架构。

(2)现有品牌能否得到加强,如果新产品能够加强主品牌,可以考虑单品牌架构,反之宜考虑多品牌架构。如对于Sunkist而言,只要产品传递的是健康、活力、和维他命C,它们就是在帮助Sunkist这个品牌;但如果这个品牌用于糖果或苏打产品,那幺就是危险的。

(3)是否迫切需要建立新品牌,如土星刚出现时,测试表明任何与GM的联系都会对其高质量的名声有负面影响,因此公司决定避免这两个品牌发生任何联系。

如果业务太少或持续时间短,无法支持必要的品牌创建,那幺不管其它理由如何,引进新品牌即采取多品牌架构就是不可行的,而这正是中国企业在选择品牌架构上最容易犯的错误。

第十四节 怎样进行产品种类延伸

据统计,过去10年成功的品牌中,只有三成是新推出来的,其它则是使用品牌延伸策略的结果。品牌延伸已成为许多世界级公司发展战略的核心,这在日本公司里尤其突出,我们所熟知的“松下”、“东芝”、“夏普”等品牌,产品类别涵盖几百甚至上千种。

国内实施一牌多品的公司现在也不少,海尔集团即是其中成功的典范。从做单一产品电冰箱开始,经过多轮兼并组合,“海尔家族”如今已拥有包括电冰箱、洗衣机、空调、彩电、电脑、微波炉、手机、保险等在内的几十大门类上万个规格品种的家电群,几乎覆盖了所有冢电产品。

海尔品牌延伸主要遵循3个原则:

(1)品牌延伸要以一定的品牌优势为基础;

(2)延伸产品与原产品在技术、销售、产品类别上具有较大的相关性;

(3)延伸产品必须具有较好的市场前景,发展到一定规模后,能在同类产品中位居前三名。

第十五节 公司为什幺要采用一品多牌策略

一类产品多种品牌策略指的是公司对同类产品使用两个或两个以上的品牌,“简称”一品多牌。“如通用汽车公司有”凯迪拉克、别克、实斯摩比尔、雪佛莱、庞蒂克“等品牌;上海自猫公司的洗衣粉既有”白猫“牌又有”佳美牌等等。

对于公司采用一品多牌策略的原因有以下几点:

(1)多占货架面积。多个品牌就可以取得更多的货架面积,增加了本公司产品被选中的几率。

(2)给低品牌忠诚者提供更多的选择。低品牌忠诚者或无品牌忠诚者常发生品牌转移。截获品牌转移者的唯一方法是提供多个品牌。

(3)降低公司风险。没有将公司的美誉维系在一个品牌的成败上。

(4)鼓励内部合理竞争、激扬士气。同类产品的不同品牌管理者之间适度竞争,能提高士气和工作效率。

(5)各品牌具有不同的个性和利益点,能吸引不同的消费者。这一点是最实质的原因。如今,消费需求日趋多样化、差异化,由大众消费时代进入分众时代。

(6)占有低档市场,引入一个新品牌才是上策。试想“劳斯莱斯”头脑一发热,也推出与“夏利”价位、质量接近的车,并大大咧咧的挂上“劳斯莱斯”牌,连香港的工人、售货员、报摊主都能买得起,李嘉诚第二天还会坐“劳斯莱斯”吗?

市场挑战者与攻击者的惯用手法是发展一个专门针对某一细分市场的品牌来蚕食市场。

第十六节 公司如何采用一品多牌策略

对于市场领导者而言,与其坐等对手来占据某一细分市场,不如自己先发展出一个品牌去抢占,实施有效防御。如P&G公司,为争取主动,光洗发水一种产品就发展出四个品牌:“去头屑”型的“海飞丝”、含“维他命原B5”的“拥有健康,当然亮泽”的“潘婷”、“柔顺”的“飘柔”和“保湿”的“沙宣”。这样做,每个品牌的市场份额可能都不太高,但总和却会很高,而且有效地扼制了竞争者。

在进行异名品牌扩张的时候,要注意下面几个问题:

(1)同一公司引入“一品多牌”的终极目的是用不同的品牌去占有不同的细分市场,联手对外夺取竞争者的市场份额。如果引入新品牌与原有品牌没有明显的差异,就等于自己打自己,毫无意义。

(2)在营销和广告策略上应充分体现各品牌之间的差异。

(3)新品牌的独特卖点应有足够的吸引力。

第十七节 怎样对品牌进行市场定位

“娃哈哈”是通过儿童产品做起来的,但是他现在的主体产品是什幺,不知道!他有矿泉水,也有乳酸饮料,还有保健品,他所有的人群不在一个点上,很分散,如果是针对一个人群,品牌应该没问题,他现在所针对的人群分散了,就有问题了,品牌的成长也会有问题,空间不对,我们做的品牌都是针对一个人群做的,不能说今天你让儿童接受,明天让老人接受,后天让中年人接受,今天男性接受,明天女性接受,你总是要做给一个人群,因为所有的人群都有他生活的空间,对事物的理解和感受是有区别的。对于产品来说我们可以用不同的产品利益来区隔人群,但对于品牌来说不同的品牌概念也要适应不同的人群。

品牌定位还要和产品的概念相联系,也就是说,我们的品牌概念是以消费者来定位的。那幺不管是什幺产品,是不是都要追着消费者呢?产品高购买频率的是要做品牌忠诚度的;相反如果购买频率低的产品,品牌的忠诚度就会减弱。

但是好多的公司,都在强调自己的品牌忠诚。如果你的产品定位是20岁至25岁的人,你的品牌则跟着走。你要做的是什幺,你需要跟着时代走,你今年教育25岁的,明年还是要教育25岁的,明年是24岁的成长到了25岁。这样的话,10年后,35岁的人也曾经被你教育过。

品牌有没有市场定位非常重要,它是给谁定位的?是给儿童的?是给青年人的?是给男性的?还是给女性的?总之一句话,你的品牌总有让一个群体来喜欢。我们要根据产品所满足的这个群体来设计定位,品牌要和消费市场的人群对接。