品牌要长寿,需要高质量的管理,因为竞争是很激烈的。
——翁广松
质量是品牌的竞争之本,体现了商家的经济实力和精神,是企业发展的百年大计,千秋伟业。可以说,没有质量就没有品牌。做生意,必须先抓产品质量,否则,即使品牌树立起来了,也不会长久。
潮商翁广松是聚利发烟草有限公司董事长,他推行多元化发展,旗下汇集了10余家不同类型的企业。这么多公司和项目,管理起来并不容易,令人惊奇的是他却能举重若轻,高效地操控着全国市场。其中的秘密何在?
翁广松认为,经营管理是多样性的,但有几点是共同的:一是要通过技术设备和流程来保证质量,二是要授权给信任的人员;三是要保持企业的良好发展态势。
当年,国际知名品牌万宝路选择与翁广松合作,看重的就是公司的质量和服务。翁广松说:“公司质量按照管理有7s、8s标准,设备是国外进口的当今最先进的设备,如波斯特、海德堡等。另外我们自身有一套检验标准,这套标准能很好地检验我们的纸张是否符合环保的标准。”
有质量未必有市场,但没有质量就一定没有市场。质量就是商家的生命,这个观念被许多商人喊了十几年;但是,能够把质量贯彻到细节,并且始终不渝坚持到底的,却寥寥无几。因此,只喊口号而不好好抓质量,没有一家不受挫的。
为什么潮商能够把生意做大,最根本的一点是他们把质量放在了第一位。无论是产品质量,还是服务质量,品质已成为潮商敲开成功大门的钥匙。有了质量保证,他们就赢得了信誉,有了好口碑,也就有了持续发展和把生意做大的定海神针。
质量是竞争力的生命。大凡有竞争力的成功商业品牌,都是以坚不可摧的质量作为后盾的。品质的好坏直接决定着产品的生存、发展和延伸。良好的质量意识和过硬的产品是所有优秀产品长盛不衰的根本原因。
■经商成功要靠质量先行
一个公司不仅要在质量上把关,还要具备一批高素质、高质量的管理人才以及以完善的售后服务为基础,并在这个基础上不断更新,永无止境地追求高品质。
在那些亏损倒闭的公司中,质量成了说起来重要、做起来次要、忙起来不要的东西。殊不知,忽视了质量问题,公司的生命将慢慢地受到蚕食,最终被市场无情的淘汰。