书城励志成功学全书
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第188章 人际关系是无形资产

有人说:“看一个人的人际关系,就知道他是怎样的人,以及将会有何作为。大多数人的成功,都源于良好的人际关系。”的确,如果没有与他人建立关系,我们在这世上就算活着也无异于死去。人脉网,包括个人人际关系与职场人际关系,比如和朋友、情人、同事、上级、客户以及其他我们珍视的人的关系。

世界人际关系专家卡耐基说过:“成功,来自于85%的人脉关系,15%的专业知识。”人是群居动物,人的成功来自于他所处的人群,所在的社会。人脉对于每个人来说都是非常重要的。良好的人际关系是人身心健康的需要;良好的人际关系是人生事业成功的需要;良好的人际关系是人生幸福的需要。

人生中最大的财富便是人脉网,因为它能为你开启所需能力的每一道门,让你不断的成长,不断的为社会贡献。对于事业的创立而言,良好的人际关系尤其重要,创立事业者的人脉可以说就是他的钱脉。世界一流人脉专家哈维·麦凯说得更加形象:“建立人脉关系就是一个挖井的过程,付出的是一点点的汗水,得到的是源源不断的财富。”

美国著名杂志《人际》在2002年发刊词中有这样一段话:“如果不信,你可以回忆以往的一些经验,你会发现原本以为是自己独立完成的事,事实上背后都有别人在协助。因此,在社交场合你应该尽量表露真正的自己与真正的才华,他们将会给你许多有用的建议。绝不可低估人际交往的力量,否则将白白失去有利的帮助。”

能成大事的商界人士都认识到人际关系对他们成功的重要性。美国某大铁路公司前任总裁A·H·史密斯说:“铁路的成分95%是人,5%是铁。”他的话反映了许多成功人士的共识,也为多项科学研究所证明。无论你干哪一行,或从事何种职业,若学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。世界上最强有力的事业发展工具就是网络,就是建立起一个固定的人际关系网。你认识多少人,以及多少人认识你,决定了你能有多大的成就。

人际关系之所以在现代社会中如此被人看重,是因为人际关系确能产生巨大的功能。人际关系网的作用表现在:

1.它能产生合力。我们常说,“团结就是力量”、“人多力量大”,“人心齐,泰山移”。人们相互结合所产生的合力,并不是每个个人力量的简单相加,哲学上讲整体大于部分之和就是此理。在一个团队中,如果人与人之间十分融洽、亲密,成员都热爱团队,这就形成了团队的内聚力。每个成员对团队做出的努力也就越大,从而增强工作效率。

2.它能形成互补。俗话说,“红花虽好,还要绿叶扶持”;“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。在现实生活中,金无足赤,人无完人,人的经历、知识结构、能力、性格特征各自有别,互有短长。家庭中夫妻的结合以及工作中团体的搭配都需要互补。

3.它能促进情感交流。此间的相互交往,诉说各自的喜怒哀乐,这样就增进相互之间思想感情的交流,产生一种亲密感,发生相互之间的依恋之情,从中吸取力量。甚至在夫妻之间,注意联络感情,互相关心、爱护,缩小心理距离,也是保持家庭和睦、夫妻感情常新的重要方面。一个不善于和人交往的人,他的人际关系一定很淡漠。他对人不能敞开心扉,自然得不到他人的关心和帮助,他的事业也一定不会成功。

同是一份伤心,独自一人时难受得要死,二人分享,它便少了一半,不再怎么折磨人了,如分享的人更多,它最终便散淡如烟了。同是一份快乐,二人分享,便成了双份的快乐,如果再在朋友圈中一流传,人人一听便会感到开心。伤心少了,快乐多了,生活自然就越加的美好。

4.它能交流信息。现代社会是信息社会,每个人都是一个信息源。人既是信息的传播者,也是信息的接收者。他人是信息的一个重要来源。时刻关注对网络成员有用的信息。应定期将你收到的信息与他们分享,这是很关键的。

越是一流的经营人才,越重视这种“人的情报”。日本三洋电机的总裁龟山太一郎即是一例。他被同行誉为“情报人”,对于情报的汇集别有心得,最有趣的是他自创一格的“情报槽”理论。他说:一般汇集情报,有从人身上,从事物身上两个来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来,资料建档之后随时可以活用,对方也随时会有反应,就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽,它才能随时吸收到足够的营养。

把人的情报比喻成鱼非常有趣。一位有名的评论家也说:“我每一次访问都像烧一条鱼一样,什么样的鱼可以在什么市场买到,应该怎么烹调最好,我得先弄清楚。”对于生意人来说,如何从人身上得到情报及处理情报,这样的工作,其实是和编辑人一样的。许多记者都知道:在没有新闻时,设法找个话题和人聊聊。生意人也是这样。也许没有办法随时外出,那就利用电话来跟朋友们讨教吧!

日本前外相宫泽喜一有个闻名的“电话智囊团”。宫泽在碰到记者穷问不舍时,往往要求给予一个小时的时间考虑。如果碰巧在夜里,则只要一通电话就可以得到满意的答复,这些答复来自他的10名智囊团成员。

这也就是我们所谓的“人的情报”。一个人思考的时代已经过去了,建立品质优良的情报网,成了决定工作成败的关键。

5.此外,在相互作用中,一个人才能够更清楚地认识自己,摸清你的对手,认识这个社会。古人说:“学而无友,则孤陋而寡闻。”交友是一件有益的事,每个人都应该尽量地去认识新朋友,因为朋友能扩大我们的生活领域,使我们能更深刻地认识这个世界。

社会学上有这样的说法:“好的人际关系有助于改造彼此的个性。”这种说法真是颇有见地。

事实上,我们对自己的所知极为有限,几乎无法具体地描述自己的个性、能力、长处和短处。当你以为“这就是真正的自己”时,通常只看到“有意识的自我”和“行动的自我”,而这些都只是自我的一部分而已。

我们很难掌握自己,惟一的办法只有拿自己与周围的人比较,或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己,有时候必须在多次受到长辈的斥责和朋友的规劝之后,才能恍然大悟,掌握到真实的自我。大胆一点的说法是,除非有别人作为镜子,否则你永远不会知道自己是什么德性。

从生活体验中捕捉到的社会毕竟太狭窄了,就如“井蛙窥天”一样,使我们不能做准确的判断。报纸和其他传播媒体所提供的也只不过是一张“地图”,光靠这张地图,当然更掌握不到活生生的现实。像这样经由偏狭的个人经验塑造出来的世界观,都可能随着人际关系的扩大,才慢慢得到修正。外面的世界和我们理想中的世界是太不一样了,它和我们通过学习、听说而获得的认识也大不一样。只有与人交往才有可能掌握真正的现实社会,进而扩大自己的世界观。

所以说,一个人的交际范围广阔,成功机会便会相应增加。如果你希望早日获得成功,就必须有良好的人际关系网。实际上,所谓的“走运”多半是由良好的人际关系网展开的。能认同你的做法、想法与你的才华的人,一定会在将来的某一天为你带来好运。

总之,任何一个人,不管他本身有无实力,在他的人生道路上,有了周围人的帮助会更容易取得更大的成功。