(4)分类广告
分类广告,又称“需求广告”。这种广告在形式上是将不同广告客户的各种需求分门别类,归入不同的小栏目,在同一标题下集中编印。通常可见的分类广告栏目有:遗失、招领、求职、雇人、招生、求师、征友、求偶、房屋出租、小商品出售等,内容涉及社会生活各个方面。这种广告形式篇幅短小、制作简便、传播迅速、价格低廉,比较适合个人或小企业、小团体使用。
(5)电子邮件广告
电子邮件广告具有针对性强(除非你肆意滥发)、费用低廉的特点,且广告内容不受限制。其中,最突出的特点就是针对性强,它可以针对具体某一类符合广告主要求的特定属性的用户发送特定的广告。最常用的是邮件列表广告,即利用网站电子刊物服务中的电子邮件列表,将广告加在读者所订阅的刊物中发放给相应的邮箱所属人。
(6)富媒体(Rich Media)广告
国内定义的富媒体广告是指能达到2D及3D的Video、Audio、Java等具有复杂视觉效果和交互功能效果的网络广告形式。国外认为的富媒体广告主要是指区别于传统广告的一种数字广告形式,其特点是互动性强、包含大量信息、引人入胜,并且遵守由IAB制定的网络广告条例,要求宽带支持的新媒体广告。
(7)关键词广告
关键词广告的基本形式是:当用户利用某一关键词进行检索,在检索结果页面会出现与该关键词相关的广告内容。由于关键词广告具有较高的定位,其效果比一般网络广告形式要好,因而获得快速发展。
案例5:网络广告提升宝洁公司竞争力
消费品市场是一个竞争激烈的全球化市场。像宝洁公司、高露洁公司、联合利华、雀巢和可口可乐这类大型公司,在上百种商品上都存在竞争,范围从牙膏、婴儿尿布到饮料。为了生存,这些公司必须不断进行市场调研,开发新产品,然后就发布广告。市场调研和广告预算可能占公司总销售额的20%,这必然会降低利润。但是,如果广告做得不充分和不适当,造成的后果将是收益降低,市场份额减少,甚至可能被挤出市场。
如何用好公司的广告预算,获得最大市场效率就成为宝洁公司关注的问题。20世纪90年代后期,宝洁公司开始在互联网做广告,既在门户网站做广告,也在公司自己的网站做广告。到2000年,宝洁公司已经有72个活动网站,几乎每一个产品都有一个网站。现在,宝洁公司打算通过大量网络项目试验增强技术系统的运转能力,主要是与在线市场调研和在线广告有关。宝洁公司的主要目标是为每一种主要产品建立一个用户社区。宝洁公司建立和维护这些网站是为达到下述目标:提高品牌的知名度和认知度(品牌需求);收集客户有价值信息;削减广告成本;实验日用品直接销售;向个人销售客户定制美容产品。宝洁公司将干洗技巧类网站扩展到互动网站的主要原因是,该网站具有网络数据挖掘功能。互动网站不仅能够建立品牌公众形象,而且能够对客户直销情况进行测试。网站也收集有价值的客户信息,这些信息能够使公司更准确、更经济地瞄准消费群体,有助于减少营销和广告费用。互动网站能够使公司获得很多的客户信息和产品信息,能够实施一对一的广告策略。
5)许可E唱mail营销
许可E唱mail营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。E唱mail营销有三个基本因素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的E唱mail营销。因此,真正意义上的E唱mail营销就是许可E唱mail营销(简称“许可营销”)。基于用户许可的E唱mail营销与滥发邮件(Spam)不同,许可营销比传统的推广方式或未经许可的E唱mail营销具有明显的优势,如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可E唱mail营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式,可以分为内部列表E唱mail营销和外部列表E唱mail营销,或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展E唱mail营销的方式,常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表E唱mail营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展E唱mail营销,也就是用电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可E唱mail营销是网络营销方法体系中相对独立的一种,既可以与其他网络营销方法相结合,也可以独立应用。
案例6:思科公司“一对一”电子邮件营销
思科公司是全球著名网络设备供应商。该公司的网络设备及供应方案可以将全世界各地的人、计算机设备及网络连接起来,让人们实现随时随地利用网络进行信息的传送。思科公司的成功在于与现有客户和潜在客户建立良好的关系,而这种关系就在于思科公司成功地应用了许可E唱mail营销的优势。
思科公司主要是利用客户对公司内销售顾问的信任,以销售顾问的名义向客户及联系中的潜在客户发送电子邮件进行沟通。公司为每个销售顾问提供了不同的邮件模板,模板中包含了公司的图标和部分商品的3D模型。每次销售顾问在给客户发邮件时都会根据客户特点选择个性化邮件内容。除此之外,销售顾问会根据不同的操作系统对发送的邮件进行调整。这样可以确保收件人能获得完整的邮件信息。思科公司的每个客户都会享受到这种“一对一”的电子邮件沟通。他们收到的邮件也是具有针对性的,而不是千篇一律的公司广告。
这种“一对一”电子邮件营销大大提高了邮件的点击率,因为这样的邮件能增加收件人的信任感,拉近公司与客户之间的距离。同时,也可以及时从客户那里获得对公司及商品的反馈信息,为客户提供更好的解决方案。
6)网络会员制营销
网络会员制营销是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站,商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。
网络会员制营销的主要功能:
(1)按效果付费,节约广告主的广告费用
广告主的广告投放在加盟会员网站上与投放在门户网站不同,一般并非按照广告显示量支付广告费用,而是根据用户浏览广告后所产生的实际效果付费,如点击、注册、直接购买等,这样不会为无效的广告浏览支付费用,因此网络广告费用更为低廉。
(2)投放和管理的极大便利
网络联盟为广告主向众多网站同时投放广告提供了极大的便利。
(3)范围广,定位准
网络会员制扩展了网络广告的投放范围,同时提高了网络广告投放的定位程度。相对于传统的大众媒体,定位性高一直是网络广告理论上的优势。
(4)大大扩展了商家的网上销售渠道
网络会员制最初就是因网上销售渠道的扩展取得成功而受到肯定,其应用向多个领域延伸并且都获得不同程度的成功。
(5)创造了流量转化为收益的机会
对于加盟的会员网站来说,通过加盟网站会员制计划获得网络广告收入或者销售佣金,将网站访问量转化为直接收益。
(6)丰富了加盟会员网站的内容和功能
有时网站添加一些广告内容的点缀能发挥意想不到的作用,不仅让网页内容看起来更丰富,也为用户获取更多信息提供了便利。
最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式,主要适用于有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业。例如:阿里巴巴、亚马逊等都是利用自己的商务平台,为加盟的会员公司提供更大的销售空间。
随着网络技术的不断发展,除了上述几种常用的网络营销方法之外,新的网络营销方法也不断涌现,例如,微博营销、IM营销、SNS营销等方式。其中,营销SNS作为一种新型的具有Web2 .0特征的网络营销方法,已经得到了快速的发展。
本章小结
构建好的创业网站是网上创业的开始,也是开展网络营销的良好基础。一个好的创业网站必须能够满足客户网上购物的基本需求,通过对网店的整体定位和网站基本功能的完善实现最大化的客户满意度。
随着世界网络技术的不断更新,网络营销的开展更进一步对网上商店进行推广。网络营销通过更多样化的模式为网上创业提供更多优势,也为网上创业者提供了更多的销售渠道和方法。只要创业者能选择适合自己网络商店和产品的营销模式,一定能从众多商家中脱颖而出,获得消费者以及市场的认可。
案例 凡客诚品的网络营销模式
VANCL(凡客诚品) ,由原卓越网创始人陈年先生创立,由欧美著名设计师领衔企划,集结顶级男装品牌经典款式之精华,同时参考亚洲男士体型特点,精选高支面料贴身制作。让用户以中等价位享受奢侈品质,提倡简约、纵深、自在、环保。2007 年10月,公司选择自有服装品牌网上销售的商业模式,发布VANCL凡客诚品。目前凡客诚品已是根植中国互联网上的、遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告,凡客诚品已跻身中国网上B2 C领域收入规模前四位。其所取得的成绩,不但被视为电子商务行业的一个创新,更被传统服装业称为奇迹。2009年5 月被认定为国家高新技术企业。
凡客诚品虽然成立时间不长,但是每天接到的订单已经高达6 000多单,服装销售更是高达1.5万件,2008年销售额接近5亿。是什么力量让一个名不见经传品牌坐上行业前几把交椅的呢?凡客诚品的负责人说,他们注重在互联网的推广,在网络投放的广告占所有广告投放的60%以上。互联网推广对凡客诚品产生很大的效果。
案例分析与讨论题
通过查询各门户网站及搜索引擎的竞价排名,分析凡客诚品的具体网络推广渠道。
复习思考题
1.创业网站需要具备哪些要素?
2.试举例网上商店的平台及各平台的优势和劣势。
3.网络营销有哪些模式?
4.网络营销针对不同的开店方式有哪些推广方法?