不能让消费者自己主动购买货品,你要做的,是主动把货品送到消费者手中。
——松下幸之助
松下幸之助最看重产品的质量,注重发明大众需要而且讨他们喜欢的产品。他原以为只要产品好,自然可以开拓出市场,但是,事实却不是这样。松下幸之助在创业初期的经验告诉他,很多产品不能消极地等顾客前来购买,还要学会如何把产品送到消费者手中,以获得他们的欣赏,然后建立口碑,使销售量增加。
松下幸之助发明的单车电池车灯,他自觉是一种有高度市场潜力的产品,但是在销售的初期,却是障碍重重。这件事给他补了重要一课。他自信他设计的电池车灯,会广受欢迎,因为它既耐用,又廉价,而且可应用于天气欠佳的情况下。可是,在推出以后,销售却并不理想。他原先估计每月应至少可以销售2000个车灯,所以便向零件制造商订货,每月要2000份零件。可是,结果却令他失望,没有一家零售店愿意签订代理合约,就是愿意取货的,也仅取两三个。因此,零件每月如期送到,货仓里的车灯却积压如山。
这并未挫败松下幸之助的信心,他决定改变经销的策略,不再要求零售商签约,也不必他们入货,只求他们容许把车灯在店里寄卖一个星期,不用缴付任何货款,卖出多少个,他们可分得多少百分比的利润。一个星期之后,他和工作人员会把卖剩的收回。这是无本生意,店主只不过腾出地方放置一些车灯而已。于是,每家零售商都乐意让他们把车灯留下。没过几天,这些零售商和他们的顾客,都发现了这种车灯的优点,他们主动前来订货,而且三星期内,共有50家零售店愿意作该种车灯的代理商,货品迅速成为畅销货。
这件事让松下幸之助吸取到了很好的教训。他知道,不能让消费者自己主动购买他的货品,他们根本不会这样做。他要做的,是主动把货品送到消费者的手中,让他们使用,让他们感受到其中的好处。此后,他便非常看重推销技巧和行销策略。日后,他把松下集团的行销网络,遍布全日本,亦和此次教训不无关系。
松下幸之助的行销策略,是要使消费者很容易就买到他的产品。所以,他广设经销店,无论是在大城市,或是在小镇,甚至是在乡间,都可以找到销售National的店铺。而且他努力通过广告宣传,使他的牌子街知巷闻。他的竞争对手在这方面,完全无法与他相比。消费者在每一处,都可以看到松下电器品牌的讯息,并且很方便地知道这些产品的好处,以致其产品在日本全国最畅销最普及。
松下幸之助努力使松下电器可以铺天盖地地在消费者身边出现,以达成把产品送到消费者手上的目标。