如果对于销售的产品无法做完全的服务，这时就该考虑是不是应把销售的范围缩小。
——松下幸之助
不管是多好的商品，若缺乏完整的服务，就无法使顾客满意，也因此会失掉商品本身的信誉。
“服务”不论对于生产还是销售，都应该优先考虑。
换句话说，若有五件工作都能提供十分（最高级别）的服务，那自然很好。但是如果没有这个能力，只能提供三件服务，那就应该只做三件，同时提供最完整的服务。若没这样做，对客户来说，就是没有尽到身为生产者和销售商的责任。
因此，企业在扩张业务的同时，应该有这种责任的自觉。常常问：自己生意做大的同时，服务的范围是否扩大了。如果有能力扩张业务，但在服务方面仍没有信心，那就先不要扩充，免得到最后在服务方面无法面面俱到，遭到客户的不满，而走向失败之途。
总之，”服务”是任何一种买卖都不可缺少的。不管在任何场合，都应在服务的范围内做买卖。惟有这种经营姿态，才能带来买卖的蓬勃发展。
销售就是服务，而服务就得以质为重，并不该由量取胜。这些都是经营者必须明白的。