书城励志把工作做到极致:做最好的执行者
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第10章 蚂蚁搬动大象,魔鬼藏在小事里(3)

看看这个损失,谁会想到是因为一时不小心的失误造成的?不只如此,还有因为一点小失误而导致亡国亡命的。西方就有一个流传已久的民谣:丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。

这则民谣讲的是历史上真正发生过的一件事:

在斯图亚特王朝的统治时期,英王查理一世实行宗教专制,迫害非国教教徒。这种专横行为自然引起了广大清教徒和资产阶级的不满。1640年,他们利用在国会中的权力,拒绝通过国王的征税法案,并提出了一系列限制王权的要求。查理一世不甘心丧失他的权力,于1642年1月在北方的约克城依靠封建贵族的支持组织军队,宣布讨伐国会。英国内战爆发了。

双方交战不久,国会军将领伊利顿就中弹受了重伤。国会军左翼群龙无首,立即发生了混乱。国王军将领鲁普特趁机率军发起冲锋,将伊利顿的军队逐出了战场,并一路穷追到纳斯比村。

这时在中央战场,双方步兵正在进行激烈的肉搏战。国会军由于伊利顿的部队溃散,被国王军中路阿斯特里和右路鲁普特形成钳形攻击,遭到巨大打击,逐渐有些招架不住。

在此关键时刻,克伦威尔命令国会军向敌军左翼实施反复的冲锋,将国王军左翼击溃。随后,他又指挥骑兵向中央靠拢,楔入敌军中路左侧。这使得国王军中路顿时大乱。

在阵后观战的查理一世见势不妙,急忙调动预备队去援助中路。但就在这时,突然发生了一件出人意料的事情:当国王正要指挥预备队出击时,他的马却突然向右跑去,既不向敌军冲锋,又不去支援中路,只是一路向右狂奔。国王左右的众将不知发生了什么事情,也都带着骑兵部队向右冲去。

于是国王军中路就成了一支孤军,无法阻挡克伦威尔的骑兵冲击。克伦威尔顺利打垮了中路的国王军,国会军因此得以反败为胜。国王军却因失去指挥,兵败如山倒,从此一蹶不振。

这一战使克伦威尔掌握了国会的军事力量,不久,国王查理一世就成了国会的阶下囚,以叛国罪于1649年1月被判处死刑。

事后经证实,国王的马之所以狂奔,是因为有一只马蹄钉的马掌上脱落了一颗钉子,马在奔跑时失去控制,才突然向右转去。

谁会想到只因为一颗钉子,最终影响一场战争的成败,一个帝国的兴衰呢?所以,千万不要小看小事,尤其是微小的错误。

在英国和阿根廷之间发生的马岛之战,被认为是人类战争史上第一次大规模导弹大战,最终以英国的胜利、阿根廷的失败而告终。

然而,在这次战争中,阿根廷的潜艇曾数次突破了英国海军舰队的反潜巡逻线,对英国舰艇发起攻击,完全有扭转战局的机会。可令人惊讶的是,他们失败了,因为他们发射过6枚SST-4线导鱼雷,竟无一命中目标。

战后,德国和荷兰的两位工程师应邀调查发现,主要原因是一位火炮军官在潜艇火控系统维护保养时,误把发射管中为鱼雷提供电源的双相直流插头极性接反,致使鱼雷出管后失去航向基准,只能在海里乱窜。

有军事专家指出,假如这些鱼雷的电极不接反,英海军舰队将会遭到灭顶之灾,马岛之战或许会是另一种结局。

不小心的过错,有时候比什么过错都可怕。当你因为不小心遭受损失时,常常都不知道自己的失败到底源自何处。

所以,无论做什么事情都应该小心在意,哪怕是小错误,都不能忽视。要做到这一点,在做事的时候,你就要注意小事情、小细节。比如在工作的时候,不要怕备份、存档麻烦,应该时时做好这样的小事,别等到电脑出了问题,所有的工作成果都丢失的时候,才追悔莫及。

查漏补缺没坏处,事情再小也需细心

既然知道错误的危险,就应该防止错误的发生,而要防止错误的发生,最好的办法就是做好查漏补缺的工作。

千万别小看查漏补缺的工作。在学校的考试中,100分的题如果你错了一点点,那么你可以得到99分;在实践过程中,如果你做错了一点,那么只能得到零分。

比如在填写增值税发票时,无意间将其中一项填错了。这种事例在现实中时有发生,如果能够查漏补缺,发现其中的错误,应该说还是比较幸运的,因为这样损失的只是一张发票,但若没有发现这个错误,就可能会带来巨大的损失。

所以,做什么事情都别忘记检查一下,这绝对是个好习惯,也是有责任心的表现。而且,查漏补缺不仅能够避免一些不必要的损失,还能让你的工作更细致。

当然,查漏补缺的工作并不好做,因为太麻烦了。事实上,很多人就是因为怕麻烦,图省心,所以对检查工作向来都不在意。

有两个刚毕业的大学生,进入一家大公司实习。刚去的时候,公司的同事交给他们一项工作——核对两个月的销售记录,因为在结算中心出现了这两个月分别有0.9和0.03的偏差,他们的任务就是在所有的记录中进行核对,找出错误的地方。

最初他们对这项工作并不以为然,认为这只不过一件很简单的事情。可是,等到他们开始工作的时候,才发现这项工作并不容易。

由于这家公司是大公司,每月的销售量是很大的,散户和大客户都有,他们面对着20几页的记录单,每张上面大概有30~40个记录,各个型号与吨位,确实很繁杂。面对着一大堆的阿拉伯数字,他们眼花缭乱。

没办法,他们只有硬着头皮一个一个核对,一个报型号数字,一个进行查找并确认。半个小时过去了,他们对完了所有的记录,却没有发现偏差。

他们把核对结果告诉主管,主管却说:“也许你们不知道这项工作的重要性,我希望你们能够再认真地核对一次。”

一个大学生忍不住说:“不就是0.9和0.03的偏差吗?相差也没多少啊。”

主管摇了摇头,说:“等你们找到这个错误,你们就会明白差距有多大。”

没办法,他们只好再次核对,这次他们用了大概两个小时才对完,结果他们确实找到了那两处偏差。

当他们仔细看那几张记录的时候,才发现差0.9的那项记录,只有几千元的差距,而那0.03的偏差,却有6万多元的差距!

这让他们很吃惊,后来这两名大学生留在了那家公司,因为他们自此以后再也没有为核对记录这种工作而抱怨,相反他们很擅长发现记录中的失误。

或许这0.9和0.03看起来微不足道,但就是这小小的数字却影响了整个月的结算。更重要的是,若你不了解,你根本无法想象0.9代表多少钱,0.03又代表多少。

如果你嫌查漏补缺的工作麻烦,对检查缺乏耐心与细心,那么即便失误看起来再小,也可能让你遭受大损失。

有句话叫:“老鼠爱钻洞,问题爱钻空。”问题往往在小细节中出现,事故总在看似不起眼的小事里冒出来。因此,对于小事要特别注意,尤其是一些小失误,更不能掉以轻心。多一次检查,就多一层保障;多一份细心,就多一点成功的机会。