相信自己
要意志坚强，要勤力，要探索，要发现，并且永远不屈服。
——赫胥黎
在做了两年半不是很出色的推销工作后，齐格的职业戏剧性地有了大的转变。下面就是这个故事。齐格参加了一个在北卡罗来纳州查勒提开办的由田纳西纳什维尔的梅里尔指导的全日制培训课程。那是一门很棒的课，但齐格早已忘记那些学来的特殊技巧了。
一天晚上，齐格开车回南卡罗来纳兰卡斯特的家，准备一个晚餐展示会。齐格是很晚才回到家的，睡觉就更晚了，而且婴儿的吵闹声整晚的影响着他们。当早上5：30闹钟响时，习惯的力量将齐格拉出了被窝。当时他们住在一家蔬菜店楼上的小公寓里，齐格迷迷糊糊地看见窗外在下雪，而且地面已经落得有10英寸厚了，而齐格却要驾驶无空调的克罗斯利汽车出门。那天早上，齐格像任何一个聪明人会做的那样，又回到了床上。
当齐格躺在床上时，他开始意识到他从不曾误过或迟到过一次推销会。这时母亲的话也在耳边响起：“当你替人工作时，就得想方设法做好，做什么事都要全力以赴，要是不全力以赴，那就别做了。”《圣经》上也说：“我宁愿你是冰冷的或是火烫的。但你如果是温和的，我就要把你吐出去。”齐格迟疑着爬起来，开着车子向着查勒提进发，同时也是向着齐格不曾料到的一个全新的生活进发。
培训结束后，梅里尔先生将齐格留下：“你知道，我已经观察了你两年半，我从未见到这样的浪费。”
齐格有些惊讶地问他是什么意思。他解释说：“你有许多能力，你可以成为一个了不起的人，甚至一个全国优胜者。”齐格飘飘然起来，但仍有点怀疑，就问他是否真的那样认为。他向齐格保证说：“我绝对相信，如果你真正的投入到工作中，真正相信自己，你一定能冲破一切困难获得成功。”
说真的，当齐格细细品味这些话时，齐格惊呆了。你必须理解齐格当时的处境，才有可能意识到这些话对齐格有多大的影响。当齐格还是个小男孩时，长得很矮小，即使在穿得最多时也没超过120磅。齐格上学后，从五年级开始，放学后和周六的大部分时间都在工作，运动方面也不是很活跃。另外，齐格还很胆小，直到17岁才敢和女孩约会，而且还是别人指定给齐格的一个盲目性约会。
一个从小镇中走出来的小人物，希望回到小镇上一年赚上5000美元，齐格的自我意识仅限于此。现在突然有一个受他尊敬的人对齐格说“你能成为一个了不起的人”。所幸的是，齐格相信了梅里尔先生，开始像一个优胜者一样思想、行动，把自己看成优胜者，于是，他真的就成了优胜者。
齐格说：“梅里尔先生并未教很多推销技巧，但那年年底，在美国一家7000多名推销员的公司中，我的推销成绩列第2位。我从用克莱斯勒车变成用豪华小汽车，而且有望获得提升。第二年，我成为全州获得报酬最高的经理之一，后来我成为全国最年轻的地区主管。”
齐格遇到梅里尔先生后，并不是获得一系列全新的推销技巧，也不是他的智商提高了50点，只是梅里尔先生让他确信自己有获得成功的能力，并给了他目标和发挥自己能力的信心。
做事的必需条件
流水在碰到抵触的地方，才能把它的活力解放。
——歌德
1907年，成为美国著名人寿保险推销员的法兰克·派特刚转入职业棒球界不久，就遭到有生以来最大的打击，他被开除了。他的动作软弱无力，因此球队的经理有意要他走人。球队的经理对他说：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了20年？法兰克，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。”
本来法兰克的月薪是175美元，离开原来的球队之后，他参加了亚特兰斯克球队，月薪减为25美元。薪水这么少，法兰克做事当然也就没有热情，但他决心努力试一试。工作了大约10天之后，一位名叫丁尼·密亨的老队员把法兰克介绍到新凡去。
当到达新凡的第一天，就对法兰克的一生有了一个重要的转变。因为在那个地方没有人知道他过去的情形，法兰克决心变成新英格兰最具热忱的球员。为了实现这点，当然必须采取行动才行。
法兰克一上场，就好像全身带电。他强力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。有一次，法兰克以强烈的气势冲入三垒。那位三垒手吓呆了，球漏接，法兰克盗垒成功了。当时气温高达39℃，法兰克在球场奔来跑去，极可能中暑而倒下去，他在过人的热忱支持下，他挺住了。
这种热忱所带来的结果，真令人吃惊。
第二天早晨，法兰克读报的时候，兴奋得无以复加。报上说：那位新加进来的派特，无异是一个霹雳球，全队的人受到他的影响，都充满了活力。他们不但赢了，而且赢得了本季最精彩的一场比赛。
由于热忱的态度，法兰克的月薪由25美元提高为185美元，比以往多了7倍。
在往后的两年里，法兰克一直担任三垒手，薪水加到30倍之多。为什么呢？
法兰克自己说：“只是因为一股热忱，没有别的原因。”
后来，法兰克的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。接着，他到菲特列人寿保险公司当保险员，整整一年多都没有取得成绩，因此很苦闷。但后来他又变得热忱起来，就像当年打棒球那样。
再后来，他成为人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿，还有人请他演讲自己的经验。他说：“我从事推销已经15年了。我见到许多人，由于对工作抱着热忱的态度，使他们的收入成倍数地增加。我也见到另一些人，由于缺乏热忱而走投无路。
我深信唯有热忱的态度，才是成功推销的最重要因素。”
再忍耐一下
自己就是主宰一切的上帝，倘若想征服全世界，就得先征服自己。
——海明威
有一位年轻人毕业后被分配到海上一个油田钻井队工作。 在海上工作的第一天，领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架，把一个包装好的漂亮盒子拿给在井架顶层的主管。年轻人抱着盒子，快步登上狭窄的、通往井架顶层的舷梯，当他气喘吁吁、满头大汗地登上顶层，把盒子交给主管时，主管只在盒子上面签上了自己的名字，又让他送回去。于是，他又快步走下舷梯，把盒子交给领班，而领班也同样在盒子上面签下自己的名字，让他再次送给主管。
年轻人看了看领班，犹豫了片刻，又转身登上了舷梯。当他第二次登上井架的顶层时，已经浑身是汗，两条腿抖得厉害。主管和上次一样，只是在盒子上签下名字，又让他把盒子送下去。 年轻人擦了擦脸上的汗水，转身走下舷梯，把盒子送下来，可是，领班还是在签完字以后让他再送上去。
年轻人终于开始愤怒了。他尽力忍着不发作，擦了擦满脸的汗水，抬头看着那已经爬上爬下数次的舷梯，抱起盒子，步履艰难地往上爬。当他上到顶层时，浑身上下都被汗水浸透了，汗水顺着脸颊往下淌。他第三次把盒子递给主管时，主管看着他慢条斯理地说：“把盒子打开。”
年轻人撕开盒子外面的包装纸，打开盒子——里面是两个玻璃罐：一罐是咖啡，另一罐是咖啡伴侣。年轻人终于无法克制心头的怒火，把愤怒的目光射向主管。主管又对他说：“把咖啡冲上。”此时，年轻人再也忍不住了，“啪”地一声把盒子扔在地上，说：“我不干了。”说完，他看看扔倒在地上的盒子，感到心里痛快了许多，刚才的愤怒发泄了出来。
这时，主管站起身来，直视他说：“你可以走了。不过，看在你上来三次的份上我可以告诉你，刚才让你做的这些叫作‘承受极限训练’，因为我们在海上作业，随时会遇到危险，这就要求队员们有极强的承受力，承受各种危险的考验，只有这样才能成功地完成海上作业任务。很可惜，前面三次你都通过了，只差这最后的一点点，你没有喝到你冲的甜咖啡，现在，你可以走了。”
金子总会发光
凡是欲其成功，必须付出代价——奋斗。
——爱默生
维斯卡亚公司是美国20世纪80年代最为著名的机械制造公司，其产品销往全世界，并代表了当今重型机械制造业的最高水平。许多专业技术人员到该公司求职都遭到了拒绝，原因很简单，该公司的高技术人员爆满，不再需要任何高技术人才。但是令人垂涎的待遇和足以自豪、炫耀的地位仍然向那些有志的求职者闪烁着诱人的光环。
詹姆斯和其他人的命运一样，在该公司每年一次的用人测试会上被拒绝申请，其实这时的用人测试会已经是徒有虚名了。 詹姆斯并没有死心，他发誓一定要进入维斯卡亚重型机械制造公司。于是他采取了一个特殊的策略——假装自己一无所长。
他先找到公司人事部，提出为该公司无偿提供劳动力，请求公司分派给他任何性质的工作，他都以不计报酬地来完成。公司起初觉得这简直不可思议，但想到不用任何开支，也用不着操心，于是便分派他去打扫车间里的废铁屑。一年来，詹姆斯勤勤恳恳地重复着这种简单却劳累的工作。为了糊口，下班后他还要去酒吧打工。虽然这样得到老板及工人们的好感，但是仍然没有一个人提到录用他的问题。
1990年初，公司的许多订单纷纷被退回，理由均是产品质量有问题，为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势，紧急召开会议商议解决，当会议进行一大半却尚未见眉目时，詹姆斯闯入会议室，提出要直接见总经理。在会上，詹姆斯把对这一问题出现的原因作了令人信服的解释，并且就工程技术上的问题提出了自己的看法，随后拿出了自己对产品的改造设计图。这个设计非常先进，恰到好处地保留了原来机械的优点，同时也克服了已出现的弊病。总经理及董事会的董事们见到这个编外清洁工如此精明在行，便询问他的背景以及现状。詹姆斯面对公司的最高决策者们，将自己的意图全盘托出，经董事会举手表决，詹姆斯当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。
原来，詹姆斯在做清扫工时，利用清扫工可以到处走动的有利因素，细心察看了整个公司各部门的生产情况，并一一作了详细记录，发现了所存在的技术性问题并想出解决的办法。为此，他花了近一年的时间搞设计，做了大量的统计数据，为最后一展雄姿奠定了基础。
没人愿当落伍的人
每个时代，都贬斥旧的错误，但却都产生新的错误。
——富勒
曾在世间有一个小丑。
他长时间过着很快乐的生活。但渐渐地有些流言传到了他的耳朵里，人们说他是一个被公认为极其愚蠢、极其鄙俗的家伙。小丑窘住了，开始忧郁地想：怎样才能制止那些讨厌的流言呢？
一个突发奇想使他的脑袋瓜开了窍……于是，他一点也不拖延地把他的想法付诸于行动。
他在街上碰见了一个熟人，那熟人夸奖起一位著名的色彩画家。“得了吧！”小丑提高声音说道，“这位色彩画家早已经不行啦……您还不知道这个吗？我真没想到您会这样……您是个落伍的人啦！”
熟人感到吃惊，但立刻同意了小丑的说法。
“今天我读完了一本多么好的书啊！”另一个熟人告诉他说。
“得了吧！”小丑提高声音说道。“您怎么不害羞？这本书一点意思也没有，大家老早就已经不看这本书了。您还不知道这个？您是个落伍的人啦！”
于是，这个熟人也感到吃惊，也同意了小丑的说法。
“我的朋友杰克真是个非常好的人啊！”第三个熟人告诉小丑说，“他真正是个高尚的人！”
“得了吧！”小丑提高声音说道，“杰克明明是个下流东西。他侵占过所有亲戚的东西。谁还不知道这个呢？您是个落伍的人啦。”
第三个熟人同样感到吃惊，也同意了小丑的说法，并且不再同杰克来往。总之，人们在小丑面前无论赞扬谁和赞扬什么，他都一个劲儿地驳斥。
只是有时候，他还以责备的语气补充道：“您至今还相信权威吗？”
“好一个坏心肠的人！一个好毒辣的家伙！”他的朋友们开动论谈起小丑了，“不过，他的脑袋瓜多么不简单啊！”
“他的舌头也不简单！”另一些人又补充道，“哦，他简直是个天才！”
最后，一家报纸的负责人，请小丑到他那儿去主持一个评论专栏。
于是，小丑开始批判一切事和一切人，一点也没有改变自己的手法和自己趾高气扬的神态。
现在，他——一个曾经大喊大叫反对过权威的人——自己也成了一个权威了，而年轻人正在崇拜他，并且害怕他。
他们，可怜的年轻人，该怎么办呢？虽然一般地说，不应该崇拜……可是，在这儿，你试试不再去崇拜吧——你就将是个落伍的人啦！
提出问题
想象力能带领我们超越以往范围的把握和视野。
——安东尼·罗宾斯
爱因斯坦的成功，首先应该归功于他正确的思考和创造力。