书城管理虎!虎!虎!三星进化
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第2章 三星电子中国发飙 (2)

其中,不乏三星电子的亮中之亮产品,比如,SPH-i300——SPH-i300是将Palm-OS操作系统为基础的PDA(个人数字助理)和CDMA手机结合在一起的产品。这种紧密的无线智能终端,拥有一个像PDA的大型显示屏,提供了无线网络连接功能,并能收发电子邮件。从2001年10月底此产品已进入美国市场。SPH-i300获得了美国商业周刊“年度最佳产品奖”,并赢得了2002年消费电子展发明奖。以及三星40英寸TFT-LCD电视机——世界首款40英寸LCD电视预备面板显示器,三星的最新研究将应用于高性能、宽屏数字电视。这款新品具有98万像素(1280 x768),提供XGA的高清晰度。它的像素是42英寸VGA等离子显示屏(PDP)的两倍,具有更强的清晰度。

德国汉诺威CeBIT上,三星的SyncMaster 171/151P TFT LCD 显示器, yepp YP-700H 和yepp YP-300S mp3播放器, Dream-GSGH-A500和SPH-N2000移动电话等五项产品还因其在设计方面的出色表现获得了享有声望的iF设计奖。所有这些产品都体现了三星“数字化自由”的目标,向世人描述了“数字化自由”的未来世界。

三星电子在中国投下的赌注显然已经获得不菲的回报。

尽管如此,在三星电子看来,他们认为自己已经进入到了一个生死攸关的岔路口,那就是中国机会,李相铉透露,2002年中国事业规模约为63亿美元,2003年目标将达到100亿美元以上,其中出口约占30%。从2003年开始,三星将以高端产品为核心在中国开展事业,和索尼、西门子等企业展开友好竞争。2010年,三星将力争使中国事业的规模再翻两番,达到400亿美元。对久经硝烟的李相铉而言,三星电子公司悬挂的“三星据点分布图”是否又一个大战的开始?

三星电子在华的发展历程

1993年4月,正式设立第一个生产法人天津三星电子有限公司。此后彩色电视机、电冰箱、洗衣机、半导体、音响等生产法人也陆续进入中国。

1996年,三星(中国)投资有限公司成立,标志着三星在中国的投资进入高峰。

1997年底,为克服亚洲金融危机的影响并使公司在逆境中得以发展,三星电子对中国的事业结构和经营模式进行了大规模的调整。在此期间,三星电子中国事业的发展模式在这样的环境中逐渐完善。

1999年,三星电子的中国事业取得了质的飞跃。三星电子开始积极推进数字事业战略, IT通信产品和数码产品在三星电子中国的事业结构中所占的比重增至80%,家电产品则转向以高端产品为中心开拓市场。

1999年,在华所有法人都实现了扭亏为盈。

2000年,在出口和内销两方面都实现了盈利。

2001年,大中华区的销售额为37亿美金。

2002年,三星电子目标销售额为50亿美金。

三星电子综合业绩

三星电子株式会社是全球半导体、通讯、显示器(平板)、数字集成技术领域的领导者。在全球47个国家拥有89个分公司、大约64,000名员工;是全球最大的芯片、超薄液晶面屏(TFT-LCDs)、CDMA移动电话、显示器以及录象机的生产商。三星电子公司下设四个主要的事业部:数字多媒体网络事业部,通讯网络事业部,设备解决方案网络事业部和数字家电网络事业部。

2003年4月份,三星电子正式对外公布了2002年收入状况:销售总额达40.5万亿韩元(约341.6亿美元),净收入为7.1万亿韩元(约59.57亿美元)。继2000年之后再创新高。2002年销售总额和营业收入比2001年的32.4万亿韩元和2.3万亿韩元分别增长了25%和216%。 在许多业界著名的公司陷入衰退的情况下,三星电子仍然创下了公司历史上新的年度和季度销售记录,使得三星电子在利润结构和财务结构方面位居世界前列。

三星电子4大网络事业部的销售收入分别是:设备解决方案网络为12.8万亿韩元;通讯网络为12.4万亿;数字多媒体网络为9.9万亿韩元;数字家电网络为3.7万亿韩元。营业收入分别为:设备解决方案网络为3.8万亿韩元;通讯网络为3.0万亿;数字多媒体网络为3852亿韩元;数字家电网络为1286亿韩元。今年,三星电子成为了世界第三大手机制造商。在手机业务上扬的推动下,通讯网络的年销售额取得了37%的增长,营业收入的增幅则达到了117%。

2002年的存储芯片领域竞争激烈。在其他内存厂商纷纷亏损的情况下,三星电子凭借具有竞争力的价格,独具特色的产品设计和先进的技术取得了业界瞩目的好成绩。三星电子今年所取得的成功主要有两点因素:一是市场对闪存芯片的需求不断增长;二是生产市场有特殊需求的高价格的产品。而三星电子今年的优异表现也使得三星电子在2002年成为全球第二大半导体生产商。

三星电子在2002年的贷款低于去年,为1.1万亿韩元。资产负债比在2001年首次达到负值,经过不断改善,到2002年底达到了-24%。权益资产比从2001的70%提高到71%,而股票收益率则增加了8%,从17%提高到25%。这些财务数字表明三星电子的财务情况表现非常出色。

三星电子在2002年第四季度各个网络事业部的销售额情况如下:设备解决方案网络为3.5万亿韩元;通讯网络为3.4万亿韩元;数字多媒体网络为2.5万亿韩元;数字家电网络为9400亿韩元。营业收入情况是:设备解决方案网络为8700亿韩元;通讯网络为7000亿韩元;数字多媒体网络亏损300亿韩元;数字家电网络亏损400亿韩元。

在特殊红利和一次性支出方面,比如市场营销费用导致数字多媒体和数字家电在第四季度出现亏损。但是,各网络事业部在海外的大部分产品和销售都完成了预期目标。考虑到海外因素,三星电子在今年仍然取得了骄人的收益率。

三星电子在财政收入和产品设计方面的突出表现,通过各种工业设计大赛奖项和全球企业排名得到了认可。2002年5月,在全球500强的评比中,三星电子作为在电子及相关电子产品方面取得最高资本增长的公司,成为了韩国排名最高的企业,全球排名也从135位上升到85位。

2002年6月,三星电子在商业周刊“IT100强”的评比中取得第一,成为全球最佳技术公司。而在2001年的排名中三星电子尚未处于显要地位。这项排名是基于销售收入、收入增长、资产净值回报率、总的回报以及利润等参数,相关数据由权威的标准普尔公司(Standard and Poor's)提供。

三星电子在产品设计方面的努力也取得了很高的回报。2002年7月,美国工业设计协会为三星电子颁发了5项2002年度工业设计奖(Industrial Design Excellence Awards 简称IDEA)大奖,使三星电子成为今年获奖最多的企业。这是三星电子继2002年1月获得5项iF设计大奖之后获得的又一荣誉,再一次认可了三星电子为数字领域所做出的贡献-设计革新和功能性产品。

在品牌价值上,2001年三星电子第一次为公司开始推行全球营销活动,是具有里程碑意义的一年。这一活动为三星电子传达了更为统一的公司定位以及产品、服务和品牌形象。这一投资和努力获得了丰厚的回报,据InterBrand杂志2002年7月公布的数据,这一年中三星电子的全球品牌价值飙升了30%,从2001年的64亿美元增加到2002年的82亿美元。

为了延续这种势头,三星电子将在以后的几年中主动增加在全球市场的投资,以达到公司在2010年成为世界顶级消费电子品牌的目标。

三星电子四大业务部门:三星电子公司的主导产品分布在记忆芯片、数字电视、显示器和移动电话方面。它包含了数字技术的三个方面:芯片、研发和生产,这表明三星电子是一个独一无二的定位在创新和开发高端数字产品的公司。

数字多媒体网络事业部专攻数字集成技术。这个分部主导开发和生产数字电视、彩色电视机、DVD、笔记本电脑、打印机和所有多功能无线通讯设备,如:NEXiO PDA。

设备解决方案网络事业部是世界上最大的DRAMs、SRAMs, 和超薄液晶面板的生产商。同时,这个分部也是闪存芯片的开拓者。

通讯网络事业部是CDMA手机主要的生产商和世界上第三大移动电话生产商。在2002年的第二季度占据了9.5%的全球市场份额,相对于2000年5.0%的市场份额、世界第六的位置有了很大的提高(数据来源:Dataquest)。三星电子不断加强在全球的地位,生产和销售CDMA、GSM和TDMA移动电话和3G手机。

数字家电网络事业部一直扮演着在家用设备市场的重要角色,是一个微波炉、网络冰箱、空调和其他家庭设备的主要生产商。

初入中国

观察三星电子的中国之路,大概分为三个阶段,初入中国正是三星电子的投资阶段。

第一个阶段是在中国投资建立雄厚的业务基础。时间大概从1992年到1996年。

三星电子在中国的投资开始于1992年8月份,中韩正式建立邦交,三星在建交4个月后的1992年12月,便投资5200万美元成立了惠州三星电子有限公司,生产音响设备。对三星电子而言,与欧洲、美国一样,中国也将成为重要的世界市场。三星电子在1993年4月正式启动第一个生产法人天津三星电子有限公司。之后又先后成立了10个生产法人。以此为契机到1996年为止投资额飞速增长。此后彩色电视机、电冰箱、洗衣机、半导体、音响等生产法人也陆续进入中国。这期间虽然是对中国投资最活跃并持续增长的时期,但也是对中国市场缺乏认识和经验而积累的时期。

据韩国三星电子集团副总裁李博俊介绍,1992年,三星与天津合作开始开展电子元器件业务,起初,三星电子缺乏在中国经营的经验,遇到了许多的困难。由于有天津各方面的大力支持以及良好的基础设施,三星克服了困难,达到了预期的经营目标。

据三星电子中国区市场总监韩昌镐回忆,三星电子在中国的初期阶段,由于不太了解中国国情,走了不少弯路。

现在,天津已成为三星的一个重镇,三星集团在中国运营着25家工厂。在这25家工厂中就有11家在天津,即:手机工厂、电视和显示器工厂、录像机工厂、电子部件工厂、照相机工厂、纺织工厂、电管工厂等。目前三星集团在中国投资了27亿美元,有10亿美元投资在了天津。2002年,天津三星工厂的销售额预计达到21亿美元,占整个中国销售额的26%。

“在天津我们有1.8万名熟练且高素质的员工。正是由于他们,三星在天津取得了超过世界上其他任何地方工厂的骄人成绩。天津具有雄厚的工业基础和及时有效的配套力量。天津市政府一贯地在我们这些投资者遇到困难时竭力地予以帮助支持。我们正在和天津一道加强双赢战略,为天津经济发展、就业、税收和提高技术水平做出贡献。”

三星集团正在中国实施更加积极的商业战略,在将来,三星计划在天津工厂开发新产品并就投资物流和服务业进行调研。同时,将继续增加三星在教育方面的投资,把其管理系统和技术介绍到天津,以使天津能够实现技术升级及掌握管理技术。

三星电子作为三星集团的支柱企业,迄今为止已经在中国设立了显示器、CDMA系统及手机、打印机及传真机、家电等10个生产法人,1个研发中心及17个支店,员工数达9千8百多人。

成长的痛苦

1997年底,伴随1997年到1998年的亚洲金融危机的到来,三星电子在中国事业发展也进入最困难时期,公司经营面临着严峻挑战。

现为三星电子市场部部长的韩昌镐是三星公司的一名老员工,当时,1997年金融危机冲击整个亚洲经济的时候,韩昌镐正在香港筹划三星公司在中国市场的进一步开拓。

“很多员工在担心自己所在的部门或者职位会不会裁撤掉。”韩昌镐说,“而某些改革的计划被激化提前、更深入执行。”当时三星已经在进行早在1993年就大规模展开的“新经营”,但金融危机的突然袭来还是使三星近乎手足无措。三星也像其他公司一样陷入了混乱,很多员工计划离开或者被公司计划裁掉。

1997年,经历金融危机的严寒后,三星电子一度负债17兆韩元。

1998年3月22日,李健熙在三星集团成立60周年庆祝会的祝词中却发表了一则悲壮的宣言:“现在三星正面临着创业以来最大的危机,,它甚至危及到公司的生存。为了克服危机,我甚至不惜抛弃生命、财产及名誉来挽救三星。”