书城励志打动人心的108个交际技巧(教你成功丛书15本)
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第5章 谈话过程中的禁忌

谈话的成功,对于打开人际关系的大门至关重要。

谈话理应保持慎重,不能误人言谈的“雷区”。否则,会引起别人的反感。因此,掌握交谈的礼仪,懂得交谈的禁忌十分重要。

(1)不乱起绰号。

通常来说,带褒义的美称是一般人乐于接受的。如果针对别人的生理缺陷,给人家起一些明显带有侮辱性或人身攻击的绰号,则是对人的最大侮辱,会引起别人的反感,这种绰号要尽量避免。

(2)不要恶语伤人。

“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”在社交活动中,要努力使自己的素质得到提高,以防口不择言,伤及别人的思想感情。做到及时沟通,才能调解彼此之间的矛盾。

(3)不要蜚短流长。

人际交往,别人的私生活和隐私权理应得到尊重和保护。与人交往过程中,不要主观臆断,妄下结论,更不能传播不负责任的小道消息。

(4)不要言而无信。

与朋友坦诚地交往,在关键时刻帮朋友一把,从而才能建立真正的友谊。在与人交往过程中,不要轻易向别人许诺,但是如果答应别人的事就一定要办到。坚守信用,对自己的话负责。

(5)不要高高在上。

不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以高高在上、目中无人的感觉。

(6)不要心不在焉。

当你听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,心不在焉,或面带倦容、连打呵欠。让人觉得你对他的谈话不感兴趣,不受尊重。

(7)不要有过多的小动作。

与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分。

切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏修养的印象。

(8)不要嘲弄对方。

别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心。

专家支招

(1)幽默提醒。幽默是人际关系的润滑剂,有时利用幽默表达对对方的不满,是一种比较好的方法。

(2)直言相告。即开门见山地指出对方言行的不当,直截了当地表达自己的不满。一般说来,这种方式过于直露,对双方关系的“影响力”比较大,应谨慎使用,且要注意对象。

(3)委婉点拨。即不作直言相告,而是从侧面委婉地“点拨”对方,使其明白别人的不满,打消对方不当的念头。