书城管理管理三经
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第35章 马太效应:管好你的第一桶金(2)

当时,库克已经在波士顿一家咨询集团做了6年多的顾问,但祖父的配方却激起了他创业的冲动,通过一番市场调研后他发现:20多岁以上的美国男青年都喜欢喝味道更浓烈的啤酒,他们愿意为一种好味道的啤酒付出高价。这份调查让他最终放弃了在有名望的波士顿咨询集团的高薪工作,拿出自己多年积累的10万元,又说服家里人和朋友投入了14万美元。要想开一家具有相当水准的啤酒厂大约需要1000万美元,但库克成功地避开了这一主要障碍,他用这些钱承包了一家现有的名叫匹兹堡的啤酒公司来酿造他的啤酒。这家公司不仅设备完善,而且员工都是拥有30多年操作技术的工人。他以一个独立战争时期的爱国者、同时也是个啤酒商的名字命名了他的新啤酒:塞缪尔·亚当斯。

库克成为这家羽毛未丰的啤酒公司的惟一推销员。他努力向零售商、消费者推销他的品牌陌生、价格昂贵的新啤酒。“我一家酒吧、一家酒吧地走”,他说,“有时我得登门15次才会有人同意接受我的啤酒。”同时他想办法筹集了10万美元用于在当地打广告,慢慢地,库克扩展了他的分销网络,一个又一个地区,从波士顿到华盛顿特区,再到纽约、芝加哥和加利福尼亚。

1992年,库克成功地把他的新啤酒推销到了48个州,销售量飞涨了63%。塞缪尔·亚当斯还在1984年以后得到了数不清的行业奖项和表彰,它不仅在一年一度的盛大的美国啤酒节上4次获得“最佳啤酒”的称号,还获得6块品酒评定的金牌。截止目前,它成为美国本土生产的最受年轻人欢迎的啤酒。

我们的企业家可以通过这个事例来获得有关投资个性的启示。

无财可管,但有财可筹

贝索斯因一个偶然发现而改变了自己的命运——他辞去了令人羡慕的职业而变成了一个理想主义者,在无法筹集到足够的资金时,他灵机一动,产生了通过预售股份来换取收购资金的念头,并最终获得了成功。亚马逊网的成功,为那些苦于缺少资金的企业领导者提供了一种全新的集资思路。

杰夫·贝索斯30岁那年,也就是1994年4月的一天,他突然发现网络用户正以每年2300%的速度飞速增长。啊!好大的数量,好快的速度!贝索斯忍不住惊叫起来。这时,一个念头在他脑子里冒了出来:有一天,我要建一个网上最大的企业。从那天起,这个念头就像波浪一样在贝索斯脑海里翻腾着,撞击着他的心灵。他想辞职,专门去开办网上企业。

1986年,贝索斯从普林斯顿大学电机系毕业,进入一家新兴科技公司任职,同年进入BANKTRUST投资银行,专门负责电脑系统的开发。两年后,他被擢升为该公司最年轻的副总裁。1990年,他到华尔街另外一家公司即SHAW公司担任保险基金经理人,两年后,贝索斯成为该公司最年轻的副总裁。在一般人眼里,他是一个典型的成功人士,人们很难理解他要为了一个乌托邦理想去搞什么网上企业——他无疑是从一艘航空母舰上跳到了一条小舢板上,随时有被风浪吞没的风险。

这年秋天,贝索斯终于向公司提出辞职。他是在同事们的嘲笑声中离开了令人羡慕的华尔街。其实,贝索斯作出的最大、也是最重要的决策就是:努力去做,努力去尝试,努力去创造自己想要的东西。事后,贝索斯回忆他的艰难选择时曾说:“如果错过这个大好时机,到80岁的时候我会后悔的。”

他来到西雅图。可开什么网络企业呢?贝索斯认真做了市场调查,他列出了想在网上销售的20种商品,然后挑选出其中销售潜力最大的5种,并研究出它们的潜力顺序:图书、CD、录像带、电脑硬件、电脑软件。这个排行榜对贝索斯的决策起了重要作用:既然图书最有潜力,那就应该做图书生意,可图书市场现状如何呢?贝索斯全方位地调查图书市场,获得了如下数据:全球图书多达330万种,已出版的英语图书就有150万种;传统的书店只卖新书;图书是低价位的商品,也便于邮寄;图书零售业有800多亿美元的广阔市场。

最让贝索斯惊喜的是,几乎每个商品市场都有销售巨头,而图书市场却没有。就拿美国最大的书店巴诺书店来说,它的市场占有率也只有11%。他兴奋地想,还等什么,马上就开网络书店,真正的书市霸主就是他——贝索斯。

可要做世界上最大的网络书店,那就需要一笔庞大的资金,让他上哪儿去弄那么多钱呢?

贝索斯从朋友那儿筹集到100万美元,父亲把养老的30万美元也给了他,可这远远不够。他苦想了好几天,突然想到了“卖股份换资金”的办法。贝索斯写了一份让人看了顿时觉得激动人心的公司发展计划,然后去找对新兴网络企业有兴趣的投资机构,可他遭遇到了许多冷遇,经过一番碰壁后,他还是觅到了“知音”——KPCB投资公司的约翰·多尔对他的投资项目有兴趣,约他当面谈一下。

第二天他和多尔见面了,贝索斯用煽动性的语言介绍了网络书店的前景。“如果由我买下全部股权,”多尔半开玩笑地说,“也许我们会合作得更好。”

“完全可以商量。”贝索斯喜出望外。

经过一番讨价还价,最后,多尔以800万美元买下了亚马逊网上书店15%的股权。

贝索斯又来到亨伯·温布莱德投资公司。他坦率地对温布莱德先生说:“我必须承认,我对出版业一窍不通。可我要告诉你,我知道如何让顾客放弃到传统的书店去买,而都到我们的网上书店来买书。我相信能做到这一点。”亨伯·温布莱德考虑了一番,最后同样以“股份换资金”的方式付给贝索斯一大笔钱。经过几个月的奔波,贝索斯筹集到了他所需要的庞大资金。经过一年筹备,1995年7月,贝索斯创办的亚马逊网上书店正式开张了。

“要有最多的品种选择,要给顾客最实惠的价格,要有最便利的服务方式,还要有最快的服务速度。”贝索斯在确定企业战略时说。开业之初,他就为顾客提供了100多万种的图书目录,而美国最大的图书连锁书店巴诺却只有17万种。亚马逊网站上的每种商品都标有“定价”、“非本公司特价”以及“您会省下多少钱”这样的字句。网上还有“货比三家”的服务,只要点一下鼠标,你就能看到你所选择的商品在其他商店的价格比较。只要点一下亚马逊书店的网页,你就可以看到最新的图书目录;再点一下你有兴趣的书名,该书的精彩摘要就呈现在你眼前。而在传统书店里,要找到一本让顾客感兴趣的书,至少要花掉大半天时间,甚至要跑四五家书店,还不一定能找得到。

顾客选好书,只要输入自己的账号、密码、住址,三秒钟后,你的书就买下来了。也许当天,也许第二天、第三天,书就会送到你手上了。只要你在亚马逊书店买过一次书,你再去买书时,亚马逊就会自动向你提供一个参考书架——亚马逊根据你第一次购书的经历,分析出你可能喜欢哪一类的书。

如今的亚马逊网上书店,已拥有1300多万顾客,它轻而易举地击败了美国最大的连锁书店,即巴诺书店——巴诺有着100多年的历史和1000多家连锁店。亚马逊网上书店的市值,达到300亿美元,远远超过美国原来最大的两个书店,即巴诺和博德斯书店的市值总和。

1997年5月,亚马逊股票以每股9美元的价格上市,到1998年11月底,竟涨到200多美元,足足上扬了23倍。美国《财富》杂志说,贝索斯的财富可以买下整个冰岛——整个冰岛的国民生产总值也不及贝索斯。他还可以用剩下的钱再买12架波音飞机。

如今的贝索斯,已经成为世界名人。可他依旧穿着一身咔叽布衣服和一双咖啡色的橡胶底休闲鞋,每天忙里忙外的,兴奋的像个邻家大男孩。他在37岁生日那天可以对自己说:“我没有失去那个大好时机,我没有后悔!”

我们看到,在筹办亚马逊网上书店时,贝索斯一共筹集到了100多万美元,而他至少需要2000万美元才能开办这家世界上最大的网上书店,他完全是通过“股份换资金”的形式弄到资本金的,然后又通过赊账的方式,即通过出版商提供的免费书籍来获得利润的。贝索斯的创业与筹钱思路,对那些想成就一番大事业却苦于缺少启动资金的中小型企业管理者们来说,确实是一个很好的借鉴。

管财也遵循1+1〉2原理

在诸多让钱生钱的资本运作形式中,通过与他人合作获得资金的快速增长,是所有被捉襟见肘的资金难题所困挠的企业家们最为理想的一种投资形态——通过弱弱联手、或强弱联手来获得1+1〉2的双赢效果,是把小钱迅速变成大钱的一条捷径。

每当秋天,当你看到雁群为过冬而以V字队形向南方飞翔时,你或许不曾想过,大雁为什么要以这样一种方式飞行?因为,当每一只鸟展翅拍打时,其他的鸟都跟着拍打翅膀,因为,翅膀拍打所煽起的风流会抬高整个雁群的高度。据科学家测算,借着V字队形,整个鸟群比每只鸟单飞,至少增加了71%的飞行能力。

当一只大雁离队后,它马上就会感到独自飞行的力不从心,所以它很快就返回队列中,继续利用前一只鸟所造成的浮力飞行,那时它会感到轻松了许多。当领队的鸟疲惫了,它就退到侧翼,另一只大雁会接替它担任领头羊的角色——雁群会定期变换领导者,科学家经过风洞试验发现,成群的雁以V字形飞行,会比一只雁单独飞行多飞12%的距离。

布莱克曾说:“没有一只鸟会升得太高,如果它只用自己的翅膀飞升。”

人类也是一样,如果懂得跟同伴合作而不是彼此争斗的话,往往能飞得更高、更远、更快。在这个问题上,麦当劳的总裁克罗克就是一个不错的例子。

克罗克曾干了25年推销工作。由于他一直在推销餐饮设备,所以他对餐饮业了解的要比一般人更多。1954年,克罗克走进了圣伯丁诺的麦当劳餐厅,这是一家由麦克唐纳兄弟联手开办的一家连锁快餐店。“当我遇见麦氏兄弟时,我已有多年的准备了。我在食品、饮料上经验丰富,足以辨认食品的真伪。”多年以后,克罗克回忆起当时踏进餐厅的感觉,不胜感慨。

当时正是中午,小小的停车场上挤满了车,大约有150人在餐厅购买食物,麦当劳的服务员个个动作敏捷地作业,克罗克说,在此之前他从未见过这样的作业方式:可以在15秒以内交出客人所点的食物。克罗克心理无法平衡了,他凭多年的经验认识到麦当劳快餐是一项极具潜力的事业。他当时就下了决心:不论以什么形式,我一定要参与这个行业。

克罗克本来是到麦当劳推销多功能奶酪机的,在他亲眼目睹了这一幕情景后,他马上就意识到,麦当劳具有发展全国连锁店的潜力——多年的推销工作使他走遍了美国的所有地方,不用调查他就能一口气说出成千上万个适合开麦当劳餐厅的地方。他对餐厅及服务业的熟悉使他可以游刃有余地对付来自四面八方的竞争。

他选择了麦当劳。

说来也凑巧,缺乏远见的麦氏兄弟当时正想找一个新的连锁代理来帮助他们解决因餐厅发展而带来的一系列麻烦。第一次见面时,他们便告诉克罗克,等他们找到连锁代理之后再通知他,以决定是否购买他所推销的奶酪机。克罗克便当场要求由他来担任这个代理。经过一番协商后,克罗克终于获得了在国内推展麦当劳连锁的权利。急于投入的克罗克,接受了一份条件极为苛刻的合同:麦氏兄弟虽然对克罗克这样颇有经验的人来当代理很有兴趣,却不愿降低代理的门坎:权利费用订为950美元,规定克罗克只能抽取连锁店营业额1.9%的费用作为服务费。其中1.4%是用于克罗克对连锁的服务,剩下的0.5%是付给麦当劳兄弟的,作为使用店名和生产体系的权利金。

然而克罗克还是接受了这个条件。他还有一个目的:为他的奶酪机寻找销路。但不久他就发现,奶酪机不再是他事业的重心了。

克罗克根据25年的推销经验,独创了一套推广连锁店的模式。他不像一些鼎鼎大名的公司那样首先考虑自己赚大钱,而把不利条件加给前来买加盟权益的人;相反,克罗克本着公平、互惠的精神和那些愿意加盟麦当劳体系的店主订立了连锁合约,即他鼓励加盟店先赚取利润,然后促进整个系统的赢利。他用这种方式来拴住加盟店的心。

他成功地说服了未来的加盟店主、供应商、年轻的经理以及贷款人来与他一同冒险。他先让他们获得利润,他甚至公开告诉加盟店主、供应商和投资人,每个月能赚多少钱,要付多少房租,要还多少钱,总之,他向所有的加盟者、向投资人、向供应商展示了一个美好前景。他的真诚、坦率和热情赢得了那些人的信赖,结果,许多加盟店主都通过抵押房子从银行拿到了贷款,然后把钱交给他用于支付加盟麦当劳体系的权利金,有的供应商则放宽赊货的限度,投资人则降低了贷款条件,大家都愿意和他一同承担由不可预测的前景所带来的商业风险。克罗克通过这种形式解决了前期创业阶段的资金不足问题,成功地鼓动了一大帮人与他共同创业。

客观地说,驱使克罗克如此工作的动力并不是金钱,而是一种信仰。麦当劳是他的理想。—作为一个做了25年推销工作的中年人,他认定这是一次千载难逢的良机。“那对我几乎是生死之战,”多年后克罗克心有余悸地说:“如果我在麦当劳失败,便走投无路了。”