“我想我没有，法官先生。”
“你为什么不回复那些信件？你认识我，不是吗？”那个律师咄咄逼人。
“啊，当然！我从前是认识你的！”
洛克菲勒所回答的这句话的用意是那么的明显，以至于那个律师气得差不多快要开始发疯了。法庭上一片寂静，大家都毫无声息地坐着，静听着法庭上的唇枪舌剑。而洛克菲勒坐在那里纹丝不动。
这就是情商的力量！这就是控制自己情绪的力量！
3.控制自己，把握人生
在成功的路上，很多人的失败其实并不是缺少机会，或是资历浅，而是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能遏制怒火，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的委靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。
上帝要毁灭一个人，必先使他疯狂，因此我们必须学会控制自己，才能把握人生。
富兰克林的侄子波特是一个聪明的年轻人，很想在一切方面都比他身边的人强，他尤其想成为一名大学问家。可是，许多年过去了，波特的其他方面都不错，学业却没有长进。他很苦恼，就去向富兰克林求教。
富兰克林想了想说：“咱们去登山吧，到山顶你就知道该如何做了。”
那山上有许多晶莹的小石头，煞是迷人。每见到波特喜欢的石头，富兰克林就让他装进袋子里背着。很快，波特就吃不消了。
“叔叔，再背，别说到山顶了，恐怕连动也不能动了。”他疑惑地望着叔叔。
“是呀，那该怎么办呢？”富兰克林微微一笑。
“该放下。”
“那为什么不放下呢？背着石头怎么能登山呢？”富兰克林笑了。
波特一愣，顿时明白了。他向叔叔道了谢就走了。
从此，波特再也不沉迷于游戏了，一心做学问，进步飞快，终于成就了自己的事业。
其实，人要有所得必要有所失，只有学会放弃，才有可能登上人生的极至高峰。
一个人要成就大的事业，不能随心所欲、感情用事，对自己的言行应有所克制，这样才不致铸成大错。哪怕是对自己的一点小的克制，也会使人变得强而有力。德国诗人歌德说：“谁若游戏人生，他就一事无成，不能主宰自己，永远是一个奴隶。”要主宰自己，必须对自己有所约束，有所克制。
怎样才能培养自己过人的自制力呢？
（1）尽量保持理智。
对事物认识越正确，越深刻，自制能力就越强。比如，有的人遇到不称心的事，动辄发脾气，训斥谩骂，而有的人却能冷静对待，循循善诱以理服人。为什么呢？古希腊数学家毕达哥拉斯说：“愤怒以愚蠢开始，以后悔告终。”所以对自己的言行失去控制，最根本的就是对这种粗暴作风的危害性缺乏深刻的认识，因而对自己的感情和言行失去了控制，造成了不良影响。
（2）培养坚强的意志。
苏联教育家马卡连柯说过：“坚强的意志——这不但是想什么就获得什么的本事，也是迫使自己在必要的时候放弃什么的本事。……没有制动器就不可能有汽车，而没有克制也就不可能有任何意志。”因此，反过来也可以说，没有坚强的意志就没有自制能力。坚强的意志是自制能力的支柱。意志薄弱的人，就好像失灵的闸门，对自己的言行不可能起调节和控制作用。
（3）用毅力控制爱好。
一个人下棋入了迷，打牌、看电视入了迷，都可能影响工作和学习。毅力，可以帮助你控制自己，果断地决定取舍。毅力，是自制能力、果断性和坚持性的表现。列宁是一个自制能力极强的人，他在自学大学课程时，为自己安排了严格的时间表：每天早饭后自学各门功课；午饭后学习马克思主义理论；晚饭后适当休息一下再读书。他过去最喜欢滑冰，但考虑到滑冰比较疲劳，使人想睡觉，影响学习，就果断地不滑了。他本来喜欢下棋，一下起来就入了迷，难分难舍，后来感到太费时间了，又毅然戒了棋。滑冰、下棋看来都是小事，是个人的一些爱好，但要控制这种爱好，没有毅然决然的果断性就办不到。常常遇到这样一些人，嘴上说要戒烟，但戒了没几天就又开始抽了。什么原因呢？主要就是缺乏毅力。没有毅力，就没有果断性和坚持性，自制的效率就不高。可见，要具有强有力的自制能力，必须伴以顽强的毅力。
在生活中，我们感觉周围的事物，形成我们的观念，作为我们的评价，以及相应地判断、决策等，无一不是通过我们的心理世界来进行，只要是经由主观的心理世界来认识和观察事物，就不可避免地会使我们对事物的认识和判断产生偏差，受到非理性因素的干扰和影响。即使是烦琐小事，投射到我们的心灵世界里时，就可能变得极其复杂和丰富。
4.用理智来对待各种刁难
面对各种刁难，我们常常会失去理性。有时候，我们很难控制自己的情绪，表现出某种神经质。
神经质的心理症状是较为轻度的一种，它与人的情感智商（EQ）有一定的相关性。神经质的主要表现为责任心淡薄，对批评反应强烈，甚至有时发生暴力行为，缺乏理智，有时说谎、易怒，以自我为中心等。其性格类型表现为常跟人冲突，有显示自己力量的大胆举动，倾向于恶意地解释各种社会现象，以反抗的态度来显示自己的倾向性。神经质过高的人应注意积极地调整自己的情绪，用理智的力量来控制、转移和调整自己的心态。
20世纪60年代早期的美国，有一位很有才华、曾经做过大学校长的人，出来竞选美国中西部某州的议会议员。此人资历很高，又精明能干、博学多识，看起来很有希望赢得选举的胜利。但是在选举的中期，有一个很小的谣言散布开来：三四年前，在该州首府举行的一次教育大会中，他跟一位年轻女教师“有那么一点暧昧的行为”。这实在是一个弥天大谎，这位候选人对此感到非常愤怒，并尽力想要为自己辩解。由于按捺不住对这一恶毒谣言的怒火，在以后的每一次集会中，他都要站起来极力澄清事实，证明自己的清白。其实，大部分选民根本没有听到过这件事，但是，现在人们却愈来愈相信有那么一回事，真是愈抹愈黑。公众们振振有词地反问：“如果你真是无辜的，为什么要百般为自己狡辩呢？”如此火上加油，这位候选人的情绪变得更坏，也更加气急败坏、声嘶力竭地在各种场合为自己洗刷，谴责谣言的传播。然而，这却更使人们对谣言信以为真。最悲哀的是，连他的太太也开始转而相信谣言，夫妻之间的亲密关系被破坏殆尽。最后他失败了，从此一蹶不振。
人们在生活中有时会遇到恶意的指控、陷害，更经常会遇到种种不如意。有的人会因此大动肝火，结果把事情搞得越来越糟。而有的人则能很好地控制住自己的情绪，泰然自若地面对各种刁难和不如意，在生活中立于不败之地。
1980年在美国总统大选期间，里根有一次关键的电视辩论，面对竞选对手卡特对他在当演员时期的生活作风问题发起的蓄意攻击，丝毫没有愤怒的表示，只是微微一笑，镇静地调侃说：“你又来这一套了。”一时间引得听众哈哈大笑，反而把卡特推入尴尬的境地，从而为自己赢得了更多选民的信赖和支持，并最终获得了大选的胜利。
缺乏自我控制能力的人想必已经明白，你是生活在社会中，为了更好地适应社会、取得成功，你有必要控制自己的情绪、情感，理智地、客观地处理问题。但是控制并不等于压抑，积极的情感可以激励你进取上进，加强你与他人之间的交流与合作。如果你把自己的许多能量消耗在抑制自己的情感上，不仅容易患病，而且将没有足够的能量对外界作出强有力的反应。因而一个高情商的人应是一个能成熟地调控自己情绪情感的人。那么，如何正确地调整自己的情绪呢？你必须有正确的人生态度。在现实生活中，我们经常可以看到，面对同样的环境和遭遇，人的情绪反应有很大的差异。正确的人生态度，能帮助我们调整看问题的角度，帮助我们想通许多问题，缓解不良情绪，培养积极、健康的情绪。具有宽广的胸怀和豁达的心胸是保持积极、乐观情绪的基本条件。那些在情绪上容易大起大落，经常陷入不良情绪状态的人，几乎都是心胸狭隘的人。
如果能扩大自己的生活面和知识面，在精神上充实自己，为丰富多彩的生活所吸引，不计较眼前得失，心胸自然就会豁达起来，情绪也不会如此波动了。要热爱生活，学会调节人际关系。对生活缺乏情趣的人，或是人际关系不良的人，精神上没有寄托，思想不安定，情绪就不稳定，容易产生神经质。反之，一个热爱生活并具有良好人际关系的人，就会在自己的身边形成一个比较和谐、融洽的氛围。这种氛围反过来从客观上又促进了自己，使自己心情舒畅、身心健康。