程素琴、周晓宇
摘要：诞生于2006年的微博客服务融合了短信、社交网站和博客三者的特点，它允许用户通过互联网以及随身终端（如手机、上网本等）来发布最新的动态信息，因此近年来作为一种更加方便的新型信息传播工具，它已经吸引了越来越多的用户。
另外，由于使用门槛低，且在不少突发事件中彰显出信息传播方面的便利性和即时性，它逐渐对传统媒体的新闻报道形成了一定影响。本文将结合“2009年伊朗选举”事件，探讨Twitter与传统媒体在信息传播活动中的关系，并努力尝试回答在微博客影响下，传统媒体应采取什么样的新闻报道对策。
关键词：微博客、媒体、新闻报道、伊朗选举事件
简单来说，微博客（Micro blogging，Microblog）是一种允许用户利用简短的文本在网络上公开发布信息的新型博客形式，与传统博客相比，首先其具有更强的互动性，解决了传统博客中读者信息反馈的延迟和交流传递信息时的诸多不便；其次，由于微博客文本通常限制在140字以内，因此传递信息更加简洁迅速，这也是它被冠以“微博客”之名的原因之一。
微博客最先在国外诞生，所以国外的微博客相较国内而言更为成熟。在一些国际事件中，微博客在信息传播过程中已初现锋芒。如在迈克·杰克逊逝世的消息被主流媒体证实之前，就已经有不少歌迷通过Twitter等微博客平台上发布的信息了解到相关情况，并迅速赶到洛杉矶加州大学医院。据称，在死讯曝光后仅一个小时，就有至少6.5万条留言出现在Twitter上，最多的时候甚至达到了每分钟5000条。
微博客概述
（一）微博客的起源与发展
世界上第一家微博客网站于2006年在美国创立。它最初只是Odeo广播公司构想的手机短信群组服务，旨在让管理层和公司雇员进行交流沟通，后来这一设想发展成为著名的Twitter服务后，信息字数的限制也依旧沿用了手机短信的标准，即140个字符，这一特点随即被其他微博客服务沿用至今。2006年10月，包括埃文·威廉姆斯（Evan Williams）、比兹·斯通（Biz Stone）和多西（Dorsey）在内的Odeo公司成员成立了Obvious公司，获得了包括Twitter.com在内的Odeo广播公司所有资产。次年，Twitter独立并成为一家自主运营的公司，真正走上了微博客发展之路。基于其使用的便利性，Twitter一经推出便迅速得到网民的肯定，其独立访问用户已经达到近4000万，日均访问量也突破了2000万人次。不仅仅是普通网民，就连不少企业也开始注意到Twitter所隐含的商业价值。全球最大的电子消费品零售商BestBuy公司建立了基于Twitter的营销团队，戴尔公司在2009年通过Twitter的销售收入达到200多万美元，星巴克和肯德基等也都纷纷加入了Twitter的企业营销。
（二）微博客技术的主要特点
微博客允许用户选择让任意个体或是特定群组阅读自己发布的信息，而且随着平台的扩展，这些发布的信息也可以很方便地以包括手机短信、即时消息软件、电子邮件、网页平台等在内的更多方式传播出去。一些微博客服务目前甚至开始支持发布多媒体内容，如图片或影音剪辑等。在用户体验方面，由于不再需要考虑所发布信息的完整逻辑、标题以及如何展开叙述等“繁文缛节”，微博客用户可以更加轻松和快捷地组织内容。再加上字数上的限定，使得处于各个阶层和文化程度的人们可以在同一平台进行信息的平等交流。这是微博客能在短时间内获得庞大用户群的另一原因。
微博客与媒体的关系
微博客颠覆了传统媒体的信息传播方式。正如上文所述，内容的简洁性和发布的便利性已经解决了不少以往信息传播中可能存在的障碍。例如，在各种突发事件中，亲历者可以在第一时间将现场的情况以随身终端发送到关注他的用户手里，而这些用户又将信息转发给更多的人，使得获知信息的个体呈几何级数增长。2008年11月在印度孟买的恐怖袭击事件中，短短5秒钟内就有80个相关信息被发布到Twitter上，其中一些进行了现场直播报道，另一些则为新闻媒体提供了重要线索。
2010年1月15日美国一架A320客机因故障迫降于纽约曼哈顿附近的哈德逊河一事最先就是由Twitter用户发布现场照片的。这样，微博客的出现为“全民记者（Citizen Journalism）”的形成提供了条件，这对以传统媒体为信息传播主导的传播模式是一个挑战。
借助不断发展的互联网技术和各种随身终端，微博客发挥作用的领域不断扩大，在事件发生现场的用户常常可以抢先将消息发布出来，而相比之下，传统媒体的记者编辑还要通过派驻当地记者进行调查、采稿、审核等更多的步骤来编写新闻信息，因此发布速度上必然会远远落后于微博客。现在诸如CNN等主流新闻媒体已经开始在新闻事件的报道中或多或少地采用来自于Twitter等平台的视频、图片和文字内容，而许多电视台、广播和报纸也紧盯Twitter上的动向，以图获取更多细节方面的信息。对此，新媒体分析人士切利安·乔治（Cherian George）称，“以孟买恐怖袭击为代表的这样一类重大事件已经凸显出全民记者和用户编辑内容在紧急事件中的重要作用”。他认为，“在一个影响范围较广的事件中，一个大的新闻组织很难顾及各种细节，这时候微博客用户所提供的信息对于主流媒体而言就显得尤为重要”。微博客在信息传播上带来的冲击和威胁已经初现端倪，对于传统媒体而言，如何利用微博客上的各种信息资源，如何利用微博客加强与受众之间的交流，是否应当以微博客作为媒体发布新闻的新平台，等等，就成为传统媒体发展过程中不可回避的问题。下文将结合“伊朗选举事件”对微博客、传统媒体及信息传播之间的关系进行更进一步的思考。
微博客与伊朗选举事件
2009年在伊朗举行的第十届总统选举中，前总理米尔-侯赛因·穆萨维认为马哈茂德·艾哈迈迪-内贾德在选举过程中为获得高票数存在明显违规，因此他要求重新选举。大批支持穆萨维的民众也于6月13日凌晨起纷纷走上街头对选举舞弊和政府的一些行为表示抗议，同时，他们还要求伊朗进行改革，实现自由民主。这次抗议活动从首都德黑兰蔓延到伊朗全国各地，据相关资料显示，参与人数曾一度达到300万人之多，其中不乏民众和军方之间的严重冲突。这也成为伊朗自1979年伊斯兰革命以来最严重的骚乱。骚乱爆发之后，伊朗政府随即在6月16日宣布禁止外国记者进行现场报道，并取消了他们的采访证件。同时，伊朗国内的手机信息服务被暂停，网站及博客上的相关文章也被要求删除，以防止事件向更严重的方向发展，但这样也导致了新闻媒体获取信息，民众相互沟通的渠道受到很大的制约。就是在这一情况下，包括Twitter，YouTube等在内的各种社交工具成为人们传递信息的重要载体。其中，Twitter在此次事件中起到了尤为显著的传递信息的作用。各种关于抗议集会、警民冲突的细节，以及伤亡数字等被伊朗网民迅速传播出去，国外的新闻媒体也借此获得更多的资料。
Twitter上针对本次事件的信息开始大量传播后，不少媒体也在当天快速跟进。
这些媒体借助了更多的细节信息来完善自己报道的内容，他们对Twitter信息有选择地使用成为这次“Twitter革命”的一个显著特点。另外一些媒体仍然坚持传统的新闻来源，在本次事件的报道中相对略显迟缓。下面笔者将分两类对不同媒体的报道情况进行分析。
第一类：选用了Twitter信息的媒体。在这次事件中，不少媒体已经注意到发布于Twitter平台的新闻线索。例如，英国《卫报》在其网络版上刊载了题为Iran Protests：live的专题，对事件的进展做了实时更新式的报道，其中就多处提到了Twitter对于事件的影响。例如在6月17日上午8时20分的更新中提到“有更多关于示威者被拘捕的视频被上传到YouTube，并在Twitter中不断被提及”，在上午10时30分的更新中又有，“穆萨维的支持者在Twitter上敦促民众参加德黑兰自由广场上的集会”，等等。诸如此类涉及Twitter上相关信息的文字，仅在这一专题中就出现了32次。在《纽约时报》2009年6月14日至6月17日的多篇报道中，也同样提到了民众利用Twitter发布信息的内容，并且亦对部分可靠信息进行了适当的引用。类似的情况我们还可以在伊朗法斯通讯社、BBC网站的“Irancrisis”专题中找到。