书城管理互联网+:小米案例版
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第13章 “互联网+”本质特征:万物互联

但是,我们还是不能满足于这个答案。

这个商业社会,怎么到了互联网时代,用户就一下子掌握了主权了呢?虚实就融合了呢?中介就能被消除了呢?推动“商业新生代”的到来,产生这些特征背后的原因又是什么呢?

我想,这个真正的推动力就是互联网的基本诉求:万物互联。

先不说互联网到底如何改变了人类、国家、产业,互联网的物理本质,不就是把越来越多的上网设备连接在一起吗?一开始是服务器上网,后来是PC上网,后来是手机上网,然后是可穿戴设备,最后是万物互联。

万物互联,导致(企业与用户之间的)距离的消除;距离消除,导致了信息越来越对称;信息对称,让用户主权得以彰显、虚拟世界得以连接现实世界。消灭信息不对称的效率相对于互联网较低的线下中介面临极大的生存压力。

所以,万物互联,改变了这一切,极大地推动了商业环境的变迁,加速了“商业新生代”的到来。

在2014年11月世界互联网大会上,雷军表示将用小米手机来连接一切智能硬件:

很多人觉得手机屏幕很小,我的观念是,也许未来这个世界到处都是屏幕,而手机是你随身的电脑,你所有想看的东西会自动映射到离你最近的屏幕上。基于这个理由,我开始做电视,我认为电视是手机的显示器,而手机是电视的遥控器。

接着我又做了智能路由器,我为什么做路由器这个传统而又古老的东西?因为路由器是家里唯一的24小时开机的联网设备。接着我们把路由器里装上硬盘,装上技术,其实它就是家用的服务器,是家里7×24小时永不停歇在工作的设备。

随着这种连接的开始,我认为未来手机可以连接我们办公室、家庭和个人的各种各样的设备以及传感器。最终,手机会成为人的一部分,成为你的亲密伴侣。

智能终端越来越成为这个世界的中心,周边连接的智能硬件也越来越多,我们沿着这个思路,这一段时间主要的工作就是建立完善的智能硬件的生态链。

在过去一年多的时间里面我们已经投了25家公司帮助我们完善整个智能硬件的生态链,像网络监控头、智能血压计等等各种各样的智能硬件,围绕小米手机展开。这么一步一步下去我们所拥有的用户群的黏度就会越来越高,在上面的增值服务也会越来越多。把它简化,小米开创这个模式的核心是把硬件、软件和互联网结合在一起,用这样的模式走出了一条新的路子。

我们现在整个平台已经拥有了7000万激活用户(注:到2015年1月中旬,MIUI联网激活用户已超过1亿),一年后会超过2亿的用户量,全球市场刚开始展开,在过去的一年里面我们开拓了6个市场,包括中国香港特别行政区和中国台湾以及新加坡、马来西亚、印度、印尼这六个市场,最近印度是我们主攻的市场,我相信,用这样的模式经过5~10年,小米有机会成为世界第一的智能手机公司。如果这一天来临的时候,我们就拥有了一个更大的平台在全球范围展开。

也是在世界互联网大会上,腾讯公司董事会主席马化腾表示,腾讯的新定位,就是要做连接器:

最近半年、一年,我们有很大的变化,修身养性,回归本质。我们发现企业最擅长的优势还是集中在通信、社交大平台上,我们整个战略发生了很大的变化。我们把搜索业务与搜狐合作,电商业务与京东合作,我们回归最本质之处去——做连接器。在移动互联网时代,我们看到新希望。原来在PC的时候你会发现很为难,通信、社交仅仅是人们生活的一部分,但是在移动互联网方面,通信大有可为。手机是一个天然的通信工具,大量可以以通信和社交做底层服务的机会诞生了,这个是在PC年代没有的,PC年代打开浏览器就可以了。但是在移动互联网时代,我们有了人,有了联络人,知道他的社交网络之后,其实很多底层大量的工作可以做。

于是我们产生了新的一个重新的定位,就是做连接器。我们不仅希望把人连接起来,还要把服务和设备连接起来。

百度公司的董事长李彦宏2014年9月3日在“百度世界”大会上也表示:

过去一年里一个显著的趋势是越来越多的消费者通过移动搜索寻找服务。在移动互联网时代,搜索引擎的作用正由过去的连接人与信息变成连接人和服务。

连接,是改变这一切的原点。

沿着雷军用手机连接各种智能设备的思路,我们来做进一步的展望。

目前手机在拉近人们的距离,下一阶段可穿戴设备将把人和计算机连接起来(大数据),我认为这一轮剧变的终点是万物互联。

我2013年离开微软后,给海尔做战略顾问,让我有机会研究了不少“万物互联”的设备,比如连接到网络的冰箱、洗衣机。

电视上网大家可以理解,但洗衣机需要上网吗?它上网有什么用?

这个问题我在不同场合问过很多人,绝大部分人的回答是,当人们在上班的时候,可以远程控制洗衣机洗好衣服。这是典型的用旧眼光看待新事物。

来看一个场景,我把自己的黑色T恤扔进洗衣机,然后又把老婆的白衣服扔进去,这时洗衣机会告诉我:“主人,里面已经有黑T恤,白衣服不可以一起洗。”做到这点,只需在衣服上加入成本几分钱的洗衣标签,标签里有品牌、颜色、质地等信息,可供洗衣机判断。

然后我把黑色T恤拿出来,准备先洗老婆的白衣服,这时洗衣机居然告诉我说,这件外套已经洗了12次了,最近这个品牌正在打折,您是否考虑买一件新的?

然后我又把西装扔进洗衣机,洗衣机跟我说,您可能不知道,西装是不能水洗的,离您家500米有个干洗店,洗一套西装只要39块钱,如果您需要,只要按一下确认,洗衣店的帅哥15分钟内就会上门取衣服。

大家想想,洗衣机上网是不是可以干这些事了?是不是意味着很多新的可能出现了?互联网给我们带来的一个很大的影响,不是在行业边界不变的前提下,提高了某个环节的效率,而是可能融合了很多行业的边界。

开拓了思维之后,大家想想冰箱上网可以干什么?

我喜欢每天早上吃水煮鸡蛋,冰箱慢慢就发现了我每天拿出一个鸡蛋的习惯,每当储藏的鸡蛋不到6个的时候,它就会直接在1号店下订单买鸡蛋。当它发现我冰箱里的牛奶再有两天要过期的时候,会提醒我尽早喝掉。当我把芹菜放进上方盒子的时候,它会建议我说,正好下面的盒子有块牛肉,你今晚可以做芹菜炒牛肉。这就是冰箱上网后可以干的事情。

万物互联以后,很多行业的边界将会被打破,重组。一轮大的变化在到来,我们首先要理解这是一场什么样的变化:这场变化开始于PC,爆发于移动互联网,现在混战于可穿戴设备,将来会结束于万物互联。这个变化对各行各业都会产生重大的影响。

以“用户主权”“虚实结合”“去中心化”为特征的、“万物互联”的商业新生代终于到来!