书城管理中国观人学全书
13391800000079

第79章 附录(8)

中国的酒文化源远流长,诸葛亮时代的文臣、武将常有因酒误事以致违法斩首的例子。另一方面,许多人也容易酒后吐真言。要了解一个人,特别是一个酒徒,最好是等待他喝醉的时候。真正的大丈夫,酒醉之后依然慷慨激昂,比如岳武穆“怒发冲冠”、“直捣黄龙”之类的神态言辞就是这样。而戴着面具的小人即使一生挖空心思掩饰自己的内心世界,也往往在酒醉之后将卑鄙无耻的灵魂暴露无遗。

美国南北战争期间,林肯为了稳健,一直任用那些没有缺点的人任北军的统帅。可事与愿违,他所选拔的这些统帅在拥有人力物力优势的情况下,一个个接连被南军将领打败。林肯很震惊,经过分析,他发现南军将领都是有明显缺点同时又具有个人特长的人,总司令李将军善用其长,所以能连连取胜。

林肯总统在谈到他新任命的总司令格兰特将军贪杯时说:“要是我知道他贪杯的坏名声,那么就会给其他将军送大桶的酒去。”林肯是在肯塔基州和伊利诺斯州交界地区度过的童年,因此肯定知道酗酒及其危害。但是,在联邦军队的将领中,只有格兰特被证明很善于运筹帷幄,带兵打仗。对格兰特的任命是美国南北战争的转折点。这是一项卓有成效的任命,林肯是根据久经考验的带兵作战能力,而不是根据滴酒不沾的生活习惯,也就是没有缺点的标准——来选择自己的将军的。

凡是为了避开某人的缺点而给他安排工作,或为了避开组织成员的缺点给组织配备人员,到头来最多只能配备一些平庸之辈。优点突出的人,其缺点也一定十分明显。有山峰必有山谷,而且,一个人不可能在许多领域都具有特长。对照人类的全部知识、经验和能力,即使最伟大的天才也可以被看作是完全的失败者。从来就没有什么“无所不能的人”,关键是能人“能”在哪一方面。

诸葛亮观人法之六:“临之以利而观其廉”

这句话的意思是投其所好,以小恩小惠引诱对方,考察他是否清正廉明。

诸葛亮不研究思想教育,不搞政治学习,不从灵魂深处解决官员为官廉政的问题,而是用测试或考验的方式来鉴别官员是否廉洁,属于现在组织部门试用期的考核范畴,这是不够全面的,当然这也是历史局限。但我们从“临之以利而观其廉”的做法,仍然能看出此法的进步意义。“临之以利”是给官员以机会,甚至是把重要岗位(肥缺)交给他,然后考察他是否清正廉明。自古以来,百姓们有一个共同心愿就是盼望自己能遇到“青天大老爷”——清官、好官,深怕遇到赃官、贪官和糊涂官。一般情况下管理官员要注重两个方面:一是理,寓之于理、晓之以情,思想上调理,即对官员进行教育;二是管,主要是监管。看人既得看关键时刻,也得看平时;既要有试用期,又要有长期监控,两方面都要兼顾。有些官员不愿贪小钱(怕万一因小钱败露),思想深处认为因小失大不值得。有些官员在试用期期间是谨慎的,见利自控,但官做长了,就会放纵自己。实际上这是危险阶段,一旦有获取大钱的机会,他就可能铤而走险;一旦官做长了就可能捞取实惠。事实证明,经受不住金钱诱惑的人,不可能成为利国利民的清官,反而会危害国家利益、损害政府威信、伤害百姓感情。“临之以利而观其廉”确有其现实意义,每个从政之人从此也应吸取经验和教训。

宋代有个叫韩琦的人,曾同范仲淹一道推行新政,北宋时长期担任宰相职位。

韩琦镇守大名府时,有人献给他两只出土的玉杯,这两只玉杯表里毫无瑕疵,是稀世珍宝。韩琦非常珍爱,送给献宝人许多银子。每次大宴宾客时,总要专设一桌,铺上锦缎,将那两只玉杯放在上面使用。结果有一次在劝酒时,被一个官吏不小心碰到地上摔个粉碎。在座的官员惊呆了,碰坏玉杯的官吏也吓傻了,趴在地上请求治罪。可韩琦却毫不动容,笑着对宾客说:“大凡宝物,是成是毁,都有一定的时数的,该有时它献出来了,该坏时谁也保不住。”说完又转过脸对趴在地上的官吏说:“你偶然失手,并非故意的,有什么罪呢?”这番话说得十分精彩!玉杯已经打碎,无论怎样也不能复原,责骂、痛打一顿肇事者吧,徒然多了一个仇人,众位宾客也会十分尴尬,好端端的一场聚会便不欢而散,也会大大有损自己的形象。而韩琦此言一出,立刻博得了众人的赞叹,而肇事者对他更是感激涕零,恐怕给他做牛做马也心甘情愿了。

诸葛亮观人法之七:“期之以事而观其信”

这句话是说与对方商定某事,看他能否说到做到,是否讲究信用。

中国人信奉一点,即“言而无信,不知其可也”。意思就是说,一个人说话不算数,就不值得别人信赖了。怎样看一个人讲不讲诚信,不在于他说得怎样,要看他做得怎样,要在事上见,事实胜于雄辩。这一条虽然细小,实际上举一反三,也可以这样理解:关键要看一个人言行是否一致,说的是否想的,做的是否是说的。

讲诚信,除了做诚信事,还要做诚信人。做事要忠于职守,做人要极端的负责任。做老实人,说老实话,办老实事,受人之托,必办忠诚之事。为官者不能徇私舞弊,不能贪赃枉法,秉公办事,有浩然正气,这就是讲诚信。因私废公怎能叫诚信呢?

纪晓岚,清代着名学者、诗人,曾主持编辑《四库全书》,可谓高雅饱学之士,同时也深得乾隆皇帝的赏识,官做得不低。可是,在他的政治生涯中,曾因为泄露机密而受到惩处,并为一生的高行留下微瑕。他曾经为这一诚信欠缺而羞愧不已。事情是这样的,当时的两淮盐运使卢见曾,与纪晓岚是儿女亲家,卢贪污盐税,造成巨额亏空,乾隆打算查办他,没收其家产。纪晓岚常在内庭当值,“微闻其说”,便派了一个可靠的人急驰卢府,通风报信。为了怕留下证据,信封里只装了少许茶叶和食盐。卢虽然贪官,倒也还是个聪明之人,启封一看,便明白是“查盐空”的意思,立刻将家产转移,等到朝廷来收时,所得资产,寥寥无几。若要人不知,除非己莫为,纪晓岚泄密一事被捅到了乾隆那里,纪晓岚开始还坚持自己没有说也没有写一个字,但哪里瞒得过乾隆,最后只得承认,并免冠谢罪。为此,纪大才子被贬谪到乌鲁木齐,一年多才遇赦回京。英明一世,毁于一旦啊!

诸葛亮的七条用人之道中,第一条就考察对方的观念、志向,最后一条则考察其行为、信用,这是大有深意的。因为人完全可能说假话,许多恶人、贪宫可能比谁都说得冠冕堂皇,实际上却狼心狗肺、无恶不作。所以,还得考察其做得如何。听其言,观其行,这才是高明之举。

诸葛亮生活的年代离现在已相当遥远,识人不够全面或有局限性,哪怕与现代一些观点大相径庭都应是情理之中的事,都是可以理解的。何况我们所持的是一管之见,或是观点偏颇,或是要求苛刻,或是理解错误,更或许以上这些缺欠都是有的,在此言论有不当之处,在一些观点上仁者见仁,智者见智的这也是在管理领域或文艺领域里长期以来形成的求真规矩,百花齐放是毛泽东主席很早以前在延安文艺座谈会上就提出来的文艺方针,仍有深远的历史意义和现实意义。因此,矮人看戏有所见,岂只凭人话短长?总之,诸葛亮的七项《知人》理论,简明深刻,透过现象看人的本质,是难得的管理教材,仍然值得我们认真学习和深入研究。

(第四章)简易观人法

比手划脚,喋喋不休的人:

1.性格明朗爽快;

2.健谈;

3.有人缘好的面孔;

4.言而不尽不愿休;

5.有自己知道的事情急着要在对方未言之前,先说出来的个性;

6.探知他人秘密的意识特别旺盛。

以手遮口说话的人:

1.有双重性格,内心比较多瘾癖;

2.警戒自己内心深处的祈求、愿望、不让他人看透时的表现;

3.有过分自卑的倾向;

4.乖巧兼利牙;

5.窥悉他人瑕疵也快的人。

持物时,小指伸直的人:

1.自我意识强,只知自己,不服他人,喜出风头,而且爱炫耀自己的优点;

2.若是女性多,晚婚、独身。

喜欢轻拍对方肩膀的人:

1.这是有活力明朗的人,常有的习惯;

2.这种喜悦自己全身感到,也欲以全身表出现来的一种瘾癖;

3.尤其感到比对方优越之时,此癖更会出现;

4.是欲向对方表示亲善、亲切的意思。

抚弄裙边的人:

1.内向,女性多有的惯癖;

2.内心深信自己是强于他人以上的,但无法实现出来,这个不平不满的意识在心内深处燃烧着;

3.然而她自己绝不吐出不平不满之词,只期待对方说出来。

两手搓揉的人:

1.初见脸之时,双手在下边搓揉,是小才子型的人所具有的惯癖;

2.此癖在别人看来总是不美、下等、自卑,所以本人常会吃亏。

折弯手指,发啪啪声响的人:

1.多为性格单纯利落之的怪癖;

2.用力折弯手指,动作粗野而发出大声响的人,是爱故弄玄虚,说内容空乏的大话;

3.在膝上微曲手指发出小声音的人,是个性乖僻,不得意,而且具有挑战性的倾向。

边说话边动手指的人:

1.说话停空时,就扯碎纸片或乱涂鸦等等,是性情急燥、头脑回转快的人;

2.虽有二件事同想的灵活,但头脑联想几个问题时,总会给对方不快之感。

抚摸鼻下的人:

1.有人常把鼻下擦得通红,这是脑筋好、明朗之人常有的表现;

2.尤其这种人,被人超前或敬远而感到寂寞,便自我厌弃地表示我不在乎时,会表现出来的习惯。

把整个鼻子有时抚摸,有时捻擤的人;在脑中想,已把事情弄当了的时候,自然地表现出来的惯癖,别无深刻念意;挖鼻孔的人:

1.与他人对座或出席会议,议论话题复杂时,就会频挖鼻孔;

2.这是欲把自己所想的事情,整理妥贴,而忙用脑筋的表现;

3.可是别人认定他漠视礼仪而备受轻蔑。

搔头的人:

1.遇什么事都搔头,这也是一种习惯;

2.男性,性格爽朗,但有点乖张,不拘泥小事,健忘,易受情绪支配;女性则性格乖戾,拘泥小事,自己所说的鸡毛蒜皮小事,来使别人听从,也硬要通过感情的态度。

抚摸下颚的人:

1.当自己一个人的时候,抚摸下颚,是在思索事物;

2.接触他人之时频频抚摸下颚,是欲更深一层认识对方;

3.也企图被对方看成优异,同时,也是故弄玄虚的人常有的瘾癖。

咬指甲的人:

1.看书、看电视,看得忘我而咬指甲,是婴儿时候未能充分吸到母奶的人容易表现的惯癖;

2.常感寂寞的人;

3.有甚多欲求,但未能满足的人。

边说话边眨眼的人:

1.面向他人时,忙着眨眼睛是感受性强的人;

2.脑中所想的事物,欲加以整理完美而着急时常有的习惯,女性常常大大地眨起眼睛,是对魅力有自信而声名高的人表现出的柔顺的样子,但绝不委屈自己。

皱眉的人:

1.有点神经质,不管什么事都要操心;

2.心情突突不安,因欲使其心情平静所以有此习惯;

3.总之,是心情不安定,没有自信的状态。

横舔上唇的上:

1.横舔上唇的人,看似刚强,其实内心是精神脆弱的所有者;

2.横咬上唇,是紧张之时,或防止自己心思不让他人洞悉时常有的惯癖。

咬下唇或舔下唇的人:

1.自己正与自己能力以上的事物对峙时,或自己正办理自己能力不及的问题时多有的习惯;

2.不断感到外来压力,而欲推掉那压力而着急时也常表现;

3.对竞争意识的对方欲表示优越时,常会表现来的习惯。

频频地稍稍吐舌的人:

1.极端神经质的人、不认输的人多有的习惯;

2.为了他人之言常操心,是心境烦躁永无休止的人常有的惯癖;

3.什么样的小事情,都不愿漏闻,也不愿失败,为此,用脑烦心时,常会表现的习惯。

自问自答的人:

1.做人不错,而且人缘好的人,多有的惯癖;

2.喜爱和他人谈话;

3.城府深沉、心有策略之人,绝无此种的惯癖;

4.因有这种惯癖之故,有时会遭对方轻视。

自言自语的人:

1.意志薄弱、处世拙劣,在社会上总是吃亏的人多有的习惯;

2.善良,但有甚多的不满;

3.有什么事,就自己解释给自己了解,所以独自呢喃细语。

常常变更发型的人:

1.是什么事都愿意学习的人;

2.愿意听别人的忠言,但难有裨益;

3.有思想与工作难能一贯的缺点;

4.对异性比较会迁就。

脚膝抖颤的人:

1.思考时膝部些微抖颤,俗说是贫穷之癖;

2.性情内向,但心里头欲求满之念,和自暴自弃之念拥挤在一起。

拖着鞋走路的人:

1.消极、自我观念强的人多有此惯癖;

2.不努力盼望高升;

3.与他人比较,多有不满;

4.被欲求追得乱转。

鞋底外侧磨减的人:

1.性情善良;

2.有硬把亲切加诸别人的倾向;

3.对金钱关系漠不关心;

4.行动急燥,但本性却是慢吞吞的人。

鞋底内侧磨减的人:

1.心中郁结未能发散,而且是内向的人有的现象;

2.表面虽然明朗,但不断拘泥于小事;

3.常把对方心意忖度过头而招致损失的人。