书城管理推销方法与技巧
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第40章 商标、广告(1)

1.什么是商标?

商标是商品的标志。它是商品生产者或经营者在其生产经营的商品上所使用的一种享有专用权的标记。商标代表商品的质量和信誉,以表示与其它单位或个人生产经营的商品相区别。

商标通常由文字、图形、符号或其组合构成,在商品或其包装上标明。早期商标大都是在产品上刻印工匠姓名或作坊、行会名称,供购买者识别。我国早在北宋时期就已出现了图文并用的商标。一个享有声誉经过注册的商标,成为一种工业产权,可以转让买卖。这种工业产权受到法律保护。

在我国社会主义商品经济条件下,作为商品标记的商标是必不可少的。其主要作用有:(1)表示商品出处,代表企业信誉,维护企业正当权益;(2)标示商品的质量和特点,便于生产者推销商品,便于消费者认牌选购;(3)有利于工商行政管理部门和用户加强对商品质量的监督,以保证消费者的利益;(4)可以鼓励先进企业创名牌、保名牌,更好地满足消费者的需要,并可促使后进企业改进产品质量,提高竞争能力。

2.什么是商标注册?

商标注册是指依法向主管机关申请取得专用权的商标载入特定簿册的手续。申请注册的商标,经审定程序核准注册后,商标主管机关将申请人名称、地址、商标图形,使用商标的商品类别、名称和注册编号等有关事项,载入注册底簿上保存,同时将除图形外的注册事项刊登《商标公告》,并授予注册人商标注册证。经过核准载入注册底簿的商标,称为注册商标,其专用权以在注册底簿上登记的商标图形和使用商品为限。

只有经过注册的商标,法律才给予保护。

如果两个或者两个以上的申请人,在同一天以相同或者近似的商标提出注册申请,则核准使用在先的商标注册。

我国规定的注册商标有效期为10年,自核准注册之日起计算。

3.什么是商标权?

经过核准注册的商标,商标注册人即拥有该商标的商标权。商标权包括专用、转让、继承和使用许可等项权利。其中最重要的是商标专用权。专用权具有排他性,即注册商标只能由商标注册人专用,禁止仿制、伪造,或者在同一种商品或类似商品上使用与注册商标相同或近似的商标,否则,就是侵犯商标权。

国际上,取得商标权的法律制度所依据的原则有:(1)使用原则,最先使用人享有商标权;(2)注册原则,最先注册人享有商标权。采用前一种原则的国家如英国、美国等;采取后一种原则的国家如日本、联邦德国等。我国实行后一种原则。

为了保护商标专用权,我国逐渐加强了商标管理工作。注册商标遭受侵权损害时,商标注册人可以直接要求侵权人停止侵权活动,消除影响。如因侵权受到财产上的损失,还有权要求赔偿;地方工商行政管理部门可以责令侵权人停止侵权活动,赔偿商标注册人的经济损失;人民法院可以根据商标注册人的请求给予侵权人民事制裁。

对于故意假冒他人已注册商标,危害社会经济秩序的,司法机关应依法追究刑事责任。《中华人民共和国刑法》第127条明文规定:“违犯商标法规,工商企业假冒其它企业已经注册的商标的,对直接人员处三年以下徒刑,拘役或者罚金。”

4.我国规定了哪些商标禁用条款?

商标法中对商标不得使用某些文字和图形的若干规定。各国商标法的禁用条款多少不等,我国规定的商标禁用条款有:

(1)同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或近似的;

(2)同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或近似的;

(3)同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或近似的;

(4)同“红十字”、“红新月”的标志、名称相同或近似的;

(5)本商品的通用名称和图形;

(6)直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其它特点的;

(7)带有民族歧视性的;

(8)夸大宣传并带有欺骗性的;

(9)有害于社会主义道德风尚或有其它不良影响的。

5.什么是侵犯注册商标专用权行为?

根据《商标法》和《商标法实施细则》的规定,有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:

(1)未经注册商标所有人的许可,在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的;

(2)擅自制造或销售他人注册商标标识的;

(3)给他人的注册商标专用权造成其他损害的。

被侵权人可以向侵权人所在地的县级以上工商行政管理部门要求处理,也可以直接向有管辖权的人民法院起诉。

工商行政管理部门对已构成侵权行为的,应当责令立即停止侵权行为,封存或者收缴商品标识;消除现存商品或包装上的商标。被侵权人要求赔偿损失的,依法责令赔偿。赔偿额为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润或者被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失。对情节严重的可以并处5,000元以下的罚款。

假冒他人注册商标,包括擅自制造和销售他人注册商标标识,情节严重,已构成犯罪的,可以依照刑法第127条定罪判刑。

6.什么是广告?广告有哪些作用?

广告有广义、狭义之分。从狭义上讲,广告是指通过各种媒介向用户和消费者宣传商品和劳务,以促进销售或扩大服务的手段,也称“经济广告”。其媒介主要有报纸、杂志、电视、广播、电影、邮递印刷品、路牌、招贴、霓虹灯及车船、橱窗陈列等。

商业广告是与商品生产密切联系着的,它随着商品生产发生而发生,发展而发展。我国早在2000年以前就出现了口头广告和实物广告。春秋战国时期,韩非子《外储说》中记载:“宋人有酤酒者,……悬帜甚高”,“悬帜”就是高挂的酒帘。目前,我国在商品经济中,广告业将会有较大发展。

广告对促进生产、扩大流通、指导消费、活跃经济、方便人民生活以及发展国际经济贸易方面等都起到媒介作用,其具体作用有以下几方面:

(1)广而告之,传递信息。通过广告可以将产品功能、商标、价格、销售地点等信息传递给消费者,以便引起注意。

(2)唤起需求,刺激购买。产品广告不仅引起消费者的注意,而且应进一步使其产生兴趣。如果失去了消费者兴趣,广告就没有什么作用了。

(3)树立形象,开拓市场。通过广告宣传产品的特色,或介绍企业质量保证,服务措施,解除消费者疑虑,这对于企业产品的市场定位,树立企业信誉,以及在竞争中不断扩大市场都是极为有利的。

(4)借助广告艺术,美化精神生活。广告宣传推销产品,总要借助艺术的表现手法,而艺术能够美化人们的生活,陶冶人们的精神,开阔人们的视野,影响社会风气。广告还是社会生活的镜子和屏风,可以宣传经济建设成就,可以用它来美化、点缀市容。

7.按广告媒体划分,广告有哪几类?

广告媒体是指传递广告信息的各种物质手段。各种媒体都有其特点和优势。企业应根据宣传目标(包括对象、地点、范围)科学地选择媒体,以取得更好的宣传效果。按媒体划分,广告可分以下几类:

(])报纸广告。具有传播快、易于保存和查找的特点,缺点是受报纸发行地区、数量限制。

(2)杂志广告。各种杂志都有其特定的读者,针对性强,具有色彩鲜艳、形象逼真的特点。其缺点是费用较高,传递信息较慢。

(3)电视广告。它既有声响又有图象、文字,可以具体生动地反映商品的特点。播放具有一定故事性、趣味性、知识性、艺术性的广告片,感染力更大,效果更佳,但费用较高。

(4)广播广告。特点是传播面积广,迅速及时,收费较低,缺点是声音瞬息即逝,听众记忆不牢。

(5)路牌广告。这种广告面积大,比较醒目,可使过往行人留下深刻印象。设置路牌广告不能妨碍交通,要有益于美化市容环境。

(6)招贴广告。俗称“海报”,在公共场所和商店内外张贴的广告,既引人注目,又能形象地介绍商品。

(7)邮寄广告。指企业印刷品直接邮寄给潜在顾客的产品宣传方法。印刷品广告的内容包括:商品样本、商品目录、说明书、征订单,等等。其优点是针对性强,投其所好,灵活机动,费用较低;缺点是显露性小,不易广为传播。

(8)交通广告。在公共汽车、电车、火车、轮船、飞机等交通工具内部或外表绘制、张挂的广告。

(9)橱窗广告。在商店临街或商场内的橱窗里所做的广告。它运用各种道具、模型、模特儿、衬景、悬挂,陈列商品实物或图样,配以灯光,向消费者介绍商品性能、特点和用途。

(10)霓红灯广告。以霓红灯为传播媒介的广告,它可以做成吊灯挂在商店内或橱窗内,还可以树立铁架,在夜间发光,引人注目,既能宣传商品,又可为城市夜景增色。

此外,还有电影广告、幻灯广告、包装纸或包装装璜广告、实物馈赠广告,等等。

8.从广告具体目标上划分,广告有哪几类?

从广告的基本使命的角度去考察,广告有以下几类:

(1)通知性广告,或称开拓性广告。主要是注重向市场消费者及经营渠道介绍情况,有的是为了介绍新产品,或介绍某种产品的新用途,或介绍某种产品的操作方式和保管方法,有的却意在介绍价格上的新变动,还有的是为了改变客户对某种产品的印象,减少对产品的担心,改善企业的形象,等等。这类广告在产品生命周期中的导入阶段常常为厂商所使用。

(2)劝导性广告,也称说服性广告、竞争性广告。一般是对进入成长期或成熟期的产品继续进行宣传,目的是在市场上建立起某种牌子产品的独特形象,吸引和刺激商品经营者和消费者购买和使用这种产品。这类广告可以起到褒扬自己产品长处、以战胜竞争对手的作用。