书城励志谁将被淘汰
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第29章 反应篇(4)

一个开公司的朋友,对笔者讲了这样一个故事:他开了一家农产品超市,同时招聘了2名女大学生刘灵和吴双做文员。这两个女孩子是大学同学,关系要好。但经过一段时间的考核后,他只提拔了刘灵。这样以来,工作起来同样勤奋的吴双就感到了不平衡。在刘灵再度得到提升之后,吴双终于忍无可忍,向他提出辞职,并抱怨他用人不公。

朋友没有发怒,也没有直接让她走人,只是耐心地听着,因为吴双确实也是一位负责的员工。听完后,他对吴双说:“姑娘,你别忙着辞职,先帮我到今天的集市上看看,有什么可进购的。”吴双很快从集市上回来了,说:“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“一车大约有多少袋,多少斤?”朋友问。吴双又跑过去打听,回来说有10袋,800斤。“价格是多少?”朋友又问。吴双欲再次跑去集市,朋友望着气喘吁吁的她,同情地说:“你先休息一会儿吧,你可以看看刘灵是怎么做的。”说完,他叫来刘灵,对她说:“请你马上到集市上去看看,今天有什么可进购的。”

刘灵也很快从集市上回来了,向朋友汇报说,到现在为止,只有一个农民在卖土豆,有10袋、800斤,价格适中,质量很好。她还带回了几个,让老板看看怎么样。刘灵接着又说,这个农民过会儿还将弄几筐西红柿上市,据她看,价格也还公道。这种价格的西红柿,老板可能会要。所以,她不仅带回了几个西红柿做样品,还把那个农民也带来了,他现在正在外面,等着回话呢!

刘灵汇报完的时候,朋友对吴双微微一笑。吴双脸红了,她明白了,刘灵的成功,就在于她永远都比自己多想了几步。而就是这几步,体现出了她的灵活机智和虑事周全。吴双心服口服,向朋友要回了辞呈,并决心向刘灵学习,以提高自己的思维反应能力。

另一网友写了个更有意思的帖子,列出了“职场里的十大恐龙排行榜”,如鸭嘴龙、翼龙、剑龙等。其中雷龙体格笨重、反应迟钝,对公司的各种改革和动向反应不灵敏;也不爱检讨、不求上进,常常就以“我这个人笨,你们要多原谅”作为自我解脱的借口。这种人哪会有什么未来?

有人对一个来之不易的良好机会总是拿不定主意,于是就去问别人,问了10个人肯定有9个人说不能做(因为他们未去仔细了解情况),这样自己就随波逐流,就放弃机会了。我们不知道,机遇来之于新生事物。而新生事物之所以新,就是因为90%以上的人还不知道,还未认识。等到90%的人知道了,就不再是新生事物了。

所谓反应迟钝的人,一个新鲜事物到他身边,他反应不过来,他总想干什么呢?总想看别人怎么做。我们经常可以听到类似的声音:“你先做吧,等你挣了钱再说。”这是明显两种人的心态:富人之所以是富人,穷人之所以是穷人,因为他们思考问题的角度根本不一样。富人思考问题,他们总是看趋势,看未来,所以反应敏锐,所以赚钱了,成了富人;穷人思考问题,他门总是看富人做事的结果,看过去,所以反应迟钝,所以赚不了钱,成不了富人。反应迟钝不仅会使我们损失金钱,更重要的是机会成本。

比方说炒股票。股票刚来时谁都不认识,有些人告诉他,你今天只要花一万块钱买深发展,几年以后你就怎么样成倍收钱……所有人几乎都不相信。但是,敢于冒险的人会说我想试一下,他就买了。把一万块钱给人家,人家给他一张纸,告诉他几年后会怎么样,他就相信了。结果怎么样?他抓的是原始股,他真的赢了。可是那些还在讨论股票是姓“社”还是姓“资”的人呢?当他看到了形势之后,他也去买,结果怎么样,56个民族中又多了一个族——套牢族。所以告诉大家,21世纪的社会有一个特征,就是转瞬即逝。你还没来得及发现,它就已经消失了,所以反应迟钝的人又能不淘汰吗?

当初只要带几千元进股市,几年后便会成为百万富翁;当初只要愿意花几百元去摆地摊,十年后就可能成为大老板。有人说,当初我要是做,一定会比他们赚得更多。不错!我们的能力或许比他们强、资金或许比他们多、经验或许比他们足,可是明摆着就是当初我们的一念之差,我们不会去做、没有去做,我们的反应迟钝决定了我们在十年后的今天贫穷依旧!

在今天的相互影响的市场中,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时倾听他们的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速作出反应,满足他们的需求。目前多数公司多倾向于说给顾客听,而不是听顾客说,反应迟钝是不利于市场发展的。

我们为什么在强敌的危机面前反应迟钝?从2004年的阜阳毒奶粉事件后,有个叫李政权的就一直认为,中国的奶制品行业迟早会爆发一次更大规模的信任危机。原因很简单:一个个“事不关己,高高挂起”,失去了行业敏感度与行业责任感的企业,更容易缺失对消费者负责的企业责任感。时间很快翻到了2005年,雀巢金牌成长3+儿童奶粉的碘超标事件、维他奶(上海)公司使用过期原料的丑闻相继爆发,再联想到先前某某品牌的奶牛带肝炎的传闻,就更坚定了他对奶制品业行业危机的这种认识。

因为我们向来都擅长从敌人的失误之中抓住机会;但奇怪的是,在雀巢这样的对手出现危机之后,我们的企业竟然出现整体性反应迟钝,见不到动静,或者说即使有动作,也不过是小打小闹的“地下行动”。这些平时在市场上打得你死我活的企业,在什么时候都变成不“落井下石”的“好朋友”了呢?为什么只敢小打小闹,而不敢向2000年的感冒药品牌们学习,像对准爆发“PPA”事件的康泰克狠踩几脚那样,对雀巢们狂喷唾沫呢?

迟钝与英文

任何一门语言都是丰富多彩的,因为它来源于生活。英文中的slow on the draw就是这样一个短语。draw在这里指“拔出(枪、刀等武器)的动作”。历史上,在美国西部的枪手对决中,拔枪速度是影响胜负的关键因素,因此draw便用来比喻“反应的灵敏度”,slow on the draw的意思便是“反应迟钝缓慢”。如:I don’t get the reason why I am slow on the draw sometimes.(译文:我不知道为什么我有时会反应迟钝。)We shouldn’t ridicule him,who is a little slow on the draw.(译文:我们不应该嘲笑他反应迟钝。)

再聪明的人也有反应迟钝的时候,当人们have a cold的时候更是如此。If you say that someone is slow on the draw,you mean that he or she is not quick to understand something new.相反,如果某人反应很快速,就用be quick on the draw来表示。

有时,一个人一旦反应迟钝,看起来真有点不可思议。比如戴在手上的watch却让你到处找,有时明明戴着的glasses到处都找遍了,甚至费劲九牛二虎之力也找不到,真是“骑驴找驴,骑马找马”。

“到处都找遍了”在英文中有一个相应的表达:search high and low.如:I searched high and low for that book,but I couldn‘t find it.(译文:我到处找那本书,可就是找不到。)high and low除了字面的“高低贵贱、盛衰浮沉”等意思外,还有“到处”的意思。从字面上看,短语search high and low的意思是“上下搜寻、查找”,引申意义为“为了寻找某物而到处都找遍了”。To search high and low is to search something everywhere and in most cases the search is failed.

After I had searched high and low for my glasses,my workmate told me that it was just wearing on my nose.(译文:在我到处找我的眼镜之后,同事才告诉我它正在我手里。)

有时在知识抢答比赛中,人们为了表明自己并不反应迟钝(not slow on the draw),主持人的提问刚一结束他们就急忙寻找按钮。然而由于过度紧张,他们到处找遍了(search high and low)也没有找到按钮,以致反而怠误了时机。太紧张也可能要导致迟钝的。