书城教材教辅服务科学:基础、挑战和未来发展
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第22章 学术界和工业界紧密合作(2)

从我们在CTF的经验来看,在工业环境下,用信息和经验数据来发表研究结果比较容易。对研究中心和个人来说,发表国际论文是很重要的,因为研究者需要发表论文提升个人知名度,研究中心的知名度也是用其发表论文的数量和质量来衡量的。

12.4合作的角色和职责分配

12.4.1不同的侧重点

企业界和学术界之间的不同侧重点是协作的主要障碍,设计一个对双方都有利的合作是非常重要的。学者进行协作的主要动机是为了做研究——能够用一种以前没有使用过的方式来观测、描述、解释现象。如果学者能够操作商务设置和观察商务逻辑就更好了。我们分析和解释实验数据以增加新的知识,从而使学术界更加繁荣。在和公司长期的合作中,必须要有反思的空间和研究的自由。

尽管结果并不总是以公司期待的方式出现,但结果将会有利于公司。研究被定义为发现。我们不能以产品生产的方式来计划和组织研究和协作,不过,很多公司代表不知道或不接受研究背后的逻辑。另一方面,学者们需要了解“商业公司”以及股东如何在公司成长、投资回报,应用新的知识生产更好的产品和服务,以提高客户忠诚度。

以下就是学者与公司关注重点的列表。

●大学有普遍的(学术)重点,可划分为:

(1)探索——知识的发源地,学者们产生新的知识;(2)研究——知识的整合;(3)教学——知识的发布。

●公司有明确的(商业)重点,可划分为:

(1)基础研究——以创建创新和快速地适应不断变化的新市场;(2)应用研究——为了做出商业上成功的新产品和服务;(3)开发项目——进一步发展现有产品和服务;(4)管理发展和教育计划——鼓励行政人员、专家和雇员关注并应用公司相关领域的发展。

此外,学者和从业人员对研究结果反映到市场的速度有不同的看法。从业者想马上应用这些研究结果,但事实上研究已经过时,需要重新研究。这种情况可能发生在当你要在一个特定的时间段内开发出一种新产品,但你转而描述一种现象时,这种情况便不会那么容易发生了。研究者的目的就是为了做研究,这就意味着新的基础正在被打破。因此,快速将研究结果应用到生产是一件困难的事情。此外,研究结果通常刊登在同行评审的期刊上,以便从市场上得到反馈。同行评审过程是必要的,但这种耗时的事务可能要花数年的时间。

在CTF,我们不觉得这是一个问题。我们给合作者需要的材料以便于他们决策。例如,快速而精确的结果分析,有足够的细节满足他们的需求。我们满足了他们的需求后可以自由地进行全面的结果分析,这可能需要很多年才能完成或发表论文。即使我们觉得在CTF只有一个模型在工作,也仍旧要问自己许多问题。如何在之前提到的分歧之间架起桥梁?处理研究持续时间分歧时很复杂。部分复杂的问题需要深入研究。有些公司对于长期的研究不感兴趣,而研究者不愿意进行短期的研究。我们该如何转换职能来同时满足学术界和公司呢?又该如何帮助公司紧跟最新研究趋势呢?

我们需要一个理解研究逻辑和真正了解研究价值的长期合作者。即使在研究者目前的研究成果并不是公司所期望的情况下也会支持项目的公司代表和高层领导是必需的。公司需要有解释者和理解者协调分歧,如确保研究结果被传到公司正确部门和正确人的人。另外,和公司代表一起确定和讨论研究问题、工程、项目对于成功的合作是非常重要的。有时候需要重新定义问题以适应学术研究环境,并在国际高水平学术期刊上发表。这些期刊中所述的需求与公司想要的并不符合。这就是在动态合作中需要面对的主要挑战。另一方面,和公司的紧密合作给大学的学者和博士生提供了研究数据,这些数据如果没有合作是无法获得的。经验数据常常是高质量研究的需求之一。

1.挑战

学术界和公司的合作会遇到一些挑战,这里需要声明的是,它的潜伏期很长。这些挑战能够通过交流得到解决,主要包括以下几个方面。

(1)大学的研究和教学必须建立:①科学的艺术性——学术成果必须和之前的研究相关联,而研究必须得到保障;②理解公司的实用性——为了使合作者对研究感兴趣,必须使其知道重要性;③相互交流的论坛。

(2)工业界的挑战:①我们怎样为知识创造需求——知识需要通过机构去散布,这并不是一个容易的任务,新的知识可能需要人们改变工作方式,这很有可能导致人们的反抗;②我们怎样使知识更易获取——研究可能行不通;③耐心——理解开发知识需要时间;④理解研究人员和顾问有不同的职责。

2.融资

在瑞典和许多其他经合组织国家,基金状况需要和公司紧密沟通。来自机构(如政府革新系统机构Vinnova)的基金保证了公司能够参与到基金项目中,并使用一半的预算来支持项目。财政支持可能是人力形式,不一定是现金形式。

这确保了研究课题相关性和研究结果被公司使用,为社会的进步作出贡献。但是这也存在一种风险:基金可能被感兴趣于短期利益的公司过分控制。作为合作的先决条件,公司代表参与了解学术文化,学者需要规划职业生涯。公司代表也是非常重要的解释者、支持者和在公司内部传达知识的人。他们需要来自高层的支持,因为研究应用需要CEO或者至少是公司高层的同意。

12.4.2相互学习

学习能促进发展,基础研究要进行长期发展。学习就是用一种越来越有效的方式组织合作来相互学习。我们怎样组织合作中的基础角色?怎样用多产的方式获取和控制研究的进程?怎样从成功或失败的项目中有所收获?我们学到的知识可归纳为以下5点:

(1)相互尊重和理解合作中不同的角色和驱动者;(2)当设计项目和合作时,声明角色和职责的重要性与必要性;(3)和专业的理解学术研究的员工合作;(4)课题和项目是双方都感兴趣的;(5)来自高层的支持非常重要。

12.5挑战和建议

未来有4个主要的挑战,具体如下。

(1)研究重点和财政支持是一个长期的承诺。我们需要一个十年规划,瑞典的Vinnova也会将这个时间框架作为指导方针。建立一个至少有40个学者(包括博士生)的专家中心是非常重要的。

(2)学者和公司的国际交流形式在瑞典还没有成为重点。我们经常讨论基准会议或者是在其他国家展开学习竞争的价值,但是经常存在实际的限制而很难实施。原因之一是有些基金要求研究者只在瑞典的公司展开合作。另一个原因是预算不允许我们花时间与超出范围的国家开展合作。可是,来自欧洲的基金能够使国际合作变得容易,如今,机遇已经出现,这在十年之前是没有的。

(3)合作的内容必须包括一个长期项目,这使个体研究者有空间定义要研究的问题。我们需要对更多的失败结果进行研究。需要用研究来解决被很好定义的问题,并将知识传播开来。

(4)公司-学术界合作的结构和回报系统必须更加透明,必须给学者更好的经济支持,这是一种对教授的真实价值提升。知识产权的主要角色必须使用一种更加专业的方式来对待。

最后,我们需要更多对服务研究投入更多的研究——论文是匿名的。研究中心怎么样才能发展和繁荣起来呢?主要的驱动和成功的因素是什么,失败背后的原因是什么?学术领导扮演了什么角色,以及它是如何实施的?在现代和知识密集型社会中关注这些问题来刺激和发展学术、公司和其他机构之间的更有效的合作是非常重要的。