书城管理微博魔鬼销售术
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第26章 微博使电子商务更上一层楼 (3)

很多电商微博开始为了自己的粉丝能有效的增加,经常的做活动送出自己的产品,这样的微博活动是很好的,但有的电商网站为了节省资金,等粉丝增加完了就没了后续的活动维护,这样的做法是很不好的,微博活动也是需要后续的维护的,这样粉丝才会很死的为了传播微博,增加听众。

微博有了粉丝不代表就肯定会赚钱,竟然微博的传播效率这么好,那我们就要想办法把自己的所以产品都能在微博上展示出来,加上自己主站的链接,产品的特点描述,吸引用户转播微博,吸引用户购买产品。关于电商网站的微博营销还有很多其他方面的知识,有时间博主再和大家说说原由。

其实对于站长们来说,没什么网站只能用一种方法来营销,不同的方法都能带来不同的效果。就像电商网站需要博客也需要微博,博客写的再好没有别人来看,没有流量也是不行的,这时站长们就可以利用微博带来大量的粉丝,提高博客的曝光率。如果有了微博的粉丝,没有实在的博客去描述这样的产品,用户在微博中了解这样的产品,但是140字的限制又不能详细的描述产品,这时博客又成为电商网站的辅助。所以说这两种营销方法是并存的,没有鲜明之风。

现在团购网站发展的很火,电商网站也面临了一些悲剧,所以站长们应该找到一些好的方法去运营网站,同时不同的营销方法并用。

编辑我要说

博客或者微博,你觉得效果好的方法就多做点时间,效果不好的方法就少花点时间,这样的方法互补才能走得更远。

08微博与传统媒体的互动

微博营销是随着微博的兴起而逐渐形成并不断丰富的一种网络营销方式。个人、企业和品牌都可以在门户网站注册一个微博,利用自己的微博内容实现与大家的交流。微博营销具有立体、高速、便捷、广泛的特点,其病毒式的传播方式以及碎片化的语言界定,正契合网络时代读者对信息的快餐化需求;微博传播的无边际性和即时性,让微博营销省去了众多中间环节;微博平台上急剧增长的博主给微博营销提供了广阔的市场,而以不同爱好、不同职业等集结的微群,也为微博营销提供了市场细分的可能;入驻微博平台门槛低、无障碍,让微博营销实现了低成本甚至是无成本运营。企业的微博营销以盈利为目的,传统媒体的微博营销,则主要是对媒体形象的塑造、维护和宣传。目前,在新浪网上开微博的传统媒体有《青年时报》、《潇湘晨报》、《新周刊》、湖南卫视、凤凰卫视、中央人民广播电台“中国之声”等,在这些媒体微博中,有的粉丝数量已达数10万之多。目前,一些媒体的微博营销已经取得了明显的效果,媒体的品牌形象得以丰满,其收视率、发行量增加,网站点击率上升,有的已带动了广告量的增加。

社会性媒体占据了大量受众的注意力,同时也激发并满足了网民的社会交往需求。传媒注意到新闻的社会交往功能,新闻机构纷纷在微博上开设机构账号,在微博上与受众沟通,进行营销。

媒体微博创造了一种面对面的氛围,拉近了与粉丝的距离。例如《新周刊》的官方微博推出的“早安帖”、“晚安帖”,在每天的早上8点和晚上12点发出,主要选择一些有意蕴的名人名言或是发人深省的短小文字,与粉丝道早安、晚安。这样的行为本身并不具有新闻意义,却与受众建立了更加深厚和亲密的情谊。早安帖和晚安帖经常有五六千的转发量,转发和评论中很多粉丝还与《新周刊》互道早安、晚安,这样的小创意使其品牌变得更加亲切和人性化。

与快相对,微博上信息的准确性值得打个问号。发布新闻的人可能怀有特定目的:不管是打击自己的竞争对手还是获得更多的粉丝关注。即使排除这些因素,不具备辨析、鉴别信息真伪的精力和能力,容易发布或帮助扩散一些虚假的信息。对于微博上的信息,大多数人都存在着半信半疑的态度。因此,专业处理信息的新闻媒体,仍然承担着验证信息真假的把关职能。信息的真实性要求不能被快速淹没,这两方面的要求是相辅相成的。

大事发生,人们还是期待传统媒体发出权威的声音,这种经过审查和核实的新闻才是人们能够消解不确定性的新闻。微博上爆出的假新闻传播力量大,危害性也大,我们也看到常有专门的人士来纠正说法,但是并不是每一个先前接触到错误信息的人都能得到纠正的信息。

微博是即时的发布平台,而媒体或媒体人的页面又是一个“简历”。透过这些“简历”,受众选择自己的把关人。受众选择媒体,乃至选择媒体的记者,都建立在相信媒体可以提供反映世界的真实场景的基础上。不论什么技术条件下,公信力仍然是新闻传播的大前提。在微博的世界中,信任链更加清晰,体现在转发数、粉丝数之中。建立自身的可信形象,维护公信力,无论对传统媒体还是新媒体,都是发展的基石。

编辑我要说

网上的舆论力量对现实的推动作用不可低估,但也不是没有界限。目前中国使用微博的用户数量还是有限的,其社会影响力也是有边界的。

09微博考验着传统媒介营销

2010年9月9日,尚扬互动副总监陈都烨难以抑制住兴奋的心情——就在刚刚结束的梅赛德斯-奔驰旗下微型车品牌smart的淘宝“团购”活动中,200辆售价在13.5万元的smart只用了不到3个半小时就在淘宝上被抢购一空。这是汽车品牌在国内首次在线销售汽车,同时也是淘宝团购历史上售价最高的商品,而如此之快的“成团”速度,超越了所有活动参与者的预期。“最初的心理底线是1个月。”虽然活动已经结束了好几个月,但作为这次项目的负责人,陈都烨仍然对这次“团购”的细节如数家珍。

实际上,smart能够通过电子商务的方式被“团购”成功,对于国内营销领域的震撼效果已经远远超越活动本身。“类似淘宝这样的电子商务平台同时扮演了3种角色:它既是销售平台,同时也是媒体,还是一个反馈信息的终端。”在分享这次活动经验时,尚扬媒介母公司群邑中国首席执行官李倩玲这样总结。而更令李倩玲倍感压力的是,肇始于互联网的数字化营销浪潮,目前所展现的能量似乎仍只是冰山一角,而它未知的边界正在挑战所有广告人的想象力。

作为一个受教于经典传播学理论、服务于传统广告公司的资深广告人,李倩玲现在身处变化的中心。不断推陈出新的技术、令人眼花缭乱的数字媒体形式以及与消费者之间日益迫近的距离,曾一度让她感觉到压力。

2008年5月,在一次由群邑内部100名中高层经理参加的“佰夫长”会议上,李倩玲用少有的凝重语气告诫大家:“如果群邑还不在数字媒体上有自己的创意,如果还不重视数字业务,那未来只能是死路一条。”李倩玲的这番话,令陈都烨印象深刻。

作为WPP集团旗下唯一的媒介投资管理集团,群邑旗下拥有凯帝珂、迈势、尚扬、竞立及传立5家代理商,2009年群邑在中国的媒介承揽额超过40亿美元,是中国最大的媒介投资管理机构。在广告行业,媒介代理公司负责制订媒体计划,协助广告主进行各类营销活动。用李倩玲的话说就是帮助广告主找到消费者并通过性价比最高的方式,将产品或品牌信息传递给他们。

传统4A广告公司兴盛于电视、报纸、广播等传统媒体占统治地位的时代,那时,广告人醉心于创作30秒、15秒的电视广告,认为一个好创意能够征服世界,而对于蓬勃兴起的互联网以及数字化浪潮刻意保持着距离,并没有投入太多精力。

传统广告公司对于数字业务的漠视主要是由于市场规模。直到2010年,在中国广告市场,互联网媒体广告占据全部广告市场的份额只有8.8%。在过去很多年,由于数字业务占据广告市场份额较低,大部分传统广告公司并没有自己的创意团队或媒介计划人员,而是选择与第三方公司合作,将数字业务外包。这种方式在李倩玲看来,无异于是将自己的命运掌握在别人手中。

2010年11月16日,在火热而爆棚的“新浪微博开发者大会”上,新浪高层宣布,微博的注册人数已经超过5000万。微博的快速崛起已经引起品牌商以及广告公司的瞩目。但微博上怎样做营销?现在这是包括李倩玲在内的广告人共同的问题。

从一些微博营销的成功案例不难发现:再小的企业,只要营销方法得当,一样会得到千百万粉丝的关注。但是,我们也经常会看到很多企业的官方微博还停留在直白广告的阶段,粉丝、转发和回复数寥寥无几,对于这些想做,或者已经尝试在做微博营销的企业们,如何才能玩儿转微博?如何才能低成本获得高回报?仍然没有标准答案。

面对数字化浪潮,不应大惊小怪。其实无论技术如何改变,营销的本质并没有改变。媒介营销的工作都是帮助客户,找到消费者。

10对微博营销进行评估

前段时间,对于新浪微博这个平台的估值成了成了热点,那么这个平台究竟为多少?每个人似乎都有自己的估值。对于新浪微博的估值可能来自于一个传闻。有传闻说百度携手阿里巴巴一亿美金入股新浪微博获得20%的股份,如果按照这个算法,那么新浪微博的估值应该5亿美元左右。

随后知名的行业人士对新浪微博估值究竟有多少发表了各自的意见:创新工场的李开复说新浪微博的估值在10亿美元左右,易凯资本CEO王冉认为新浪微博的估值应该在20-30亿美元之间……

似乎是为了验证外界对于新浪微博的估值,有媒体爆料说新浪的高管们成立了两家和新浪微博有关的公司,并且猜测为上市铺路。

这有点不太靠谱,看的有点远了。对于新浪微博而言,目前谈分拆上市似乎还早,除了在竞争中保持领先并且使得应用更加的普及外,新浪微博想要上市还要解决商业模式的问题。

如果作为新浪的一部分,新浪微博的盈利问题倒不是很着急的问题,保持强大的影响自然可以为新浪吸引足够的广告客户;但是如果独立运营,那么商业模式就成为考核新浪微博估值的重要标准。

新浪微博究竟会演化为向用户收钱的微支付模式,还是继续走品牌广告的商业模式,又或者能够找到两者结合的模糊商业路线,都是新浪微博估值最重要的因素。

对新浪管理层而言,提前布局微博独立很重要,着眼未来平衡公司内部利益;但是对于外界而言,过多纠结于新浪微博的估值多少有点叶公好龙。

如果发展的足够好,并且解决好商业模式问题,自然可以获得更高的估值;如果仅仅保持强大的影响力商业模式持续的模糊,那么估值自然就会相对客观一些;可是,万一发展不利,或者被竞争对手或者其他应用取代,那么贬值是在所难免的。

微博的营销有多大?微博对于企业的营销价值有多大?从2010年来看,微博(新浪微博)并没有出现足够精彩的案例;从世界范畴内来看,福布斯评选出的互动广告十佳案例也和twitter无关——目前被称道的商业案例,更多的还是来自于对于案例本身的包装。

当然,这并不是否认微博的重要性以及成长性;只是想说,就好像新浪在寻找微博的商业模式一样,企业也在研究如何在微博获得更大的营销价值——只有多数企业的营销向微博倾斜的时候,微博的商业价值才能够得到最大化体现。

Google的高市值来自于其为企业提供了到目前最成功的广告平台;facebook的高估值来自于外界对于其取代google的强烈信心,当然,sns的企业主页也很似乎企业的营销需求。

微博虽然在国内的信息传播领域可谓革命性的成功,但是企业似乎都没有找到很好的营销方式;即使是开放平台,也没有诞生诸如偷菜之类的成功应用。或许当有如偷菜之类的普及型应用出现,微博的对于企业的价值才会被重新定义。

目前来看,企业微博营销最普遍的就是开设官方账号,送礼吸引粉丝以及通过微博的意见领袖组织活动以及召集试用等等。从现状来看,企业微博官方账号动辄上万乃至数十万的粉丝的活跃度和参与度都很一般,尤其是粉丝们是否是目前消费人群也是个很大的疑问。企业官方账户在人性化,那也是受到各种掣肘的,毕竟它是官方形象的展示,不可能做到太过于随意和随性。

微博对于企业而言,传播目前还是太浅,虽然即时但是不够丰富,虽然快速但是不够全面,尤其是在这样一个好事不出门坏事传千里的互联网传播时代,微博对于企业而言甚至有一些鸡肋的味道。

毫无疑问,微博能够成为最火的应用,最应该感谢的就是孜孜不倦的微博用户,换个实在点说法,微博最值钱的就是这些账号——对于微博账号的商业化,个人是支持的,在这样一个通胀年代有机会弄点银子何乐而不为,只要掌握好度即可。

编辑我要说

对于微博营销而言,找到那些具有专业影响力的微博账号可能是最先要做的,然后才能够针对这个人群做一些试用或者消费榜样的活动,帮助企业提升微博营销的价值。