集团开放日
暨首届电视观众节开幕式的温馨回顾
时间荏苒，转瞬间，中国·电视观众节已举办三届了。办公室墙上挂着的这幅获得电视观众节摄影一等奖的开幕式照片，又把我带回到首届电视观众节开幕式和集团开放日活动的现场。
2006年11月3日，天高云淡，秋高气爽，广电大院披上了节日的盛装，鲜花、彩球和精心设计的观众节开幕式舞台绚丽夺目，舞台周围铺设的大红地毯更显节日的华美盛大。３6０多位广播电视观众和听众朋友在各频道主持人的引领下，在欢快的迎宾乐曲声中，第一次像明星般地走上了红地毯，和我们广电集团的员工一起，共同庆祝属于自己的节日——首届中国·电视观众节。
随着五色彩烟的烂漫发散和千只信鸽腾飞在集团大院的上空，中国·电视观众节大幕就此拉开，也掀开了中国广播电视史上的第一个电视观众节。这也是浙江广播电视史上第一次面向观众、面向社会的直接开放。
我作为集团开放日暨首届观众节开幕式项目组的组长，对当天活动能取得比预想要好的成功，感受很深。这主要归功于集团党委的高度重视，观众节组委会的统筹协调，以及各频道（部门）的通力合作。无论是活动的筹备还是在活动的开展，事不分频道，人不分部门，都是一呼百应，倾情参与，体现了强烈的集团意识和高度的主人翁责任感。
一、集团党委高度重视，领导亲自抓，起到了决定性作用
根据集团党委的部署和观众节组委会的安排，由直属党委（团委）和浙江卫视策划并组织实施首届电视观众节集团开放日暨开幕式项目。虽然我们感到压力很大，担心完不成任务，但当我们在具体实施项目过程中，始终有一种精神和力量在激励和推动着我们尽力去把工作做好。这种精神和力量，就是集团领导对我们的信任和支持。集团党委对举办中国·(浙江)电视观众节高度重视，专门成立中国·(浙江)电视观众节组委会，多次召开不同层面的集团干部会议，统一思想，明确指出要把举办好观众节作为集团的一项重要工作来抓，提出把抓好观众节各项活动作为评判各部门、各单位执行力、创新力和操作力强弱，评判队伍建设水平的高低，评判对观众节贡献大小的重要标准。集团上下思想统一，任务明确，为我们完成集团开放日活动暨观众节开幕式任务，增添了无比的信心和动力。特别是在集团开放日的实施过程中，观众节组委会统筹协调，集团领导亲自过问、检查指导，督促落实，为我们解决了许多关键性问题，堵塞了不少容易出现问题的漏洞，确保了活动的成功。比如，王同元总裁亲自审看集团开放日实施方案，提出了关键的意见；集团总编辑、组委会主任程蔚东多次听取项目组活动实施汇报；常务副主任顾顺坤不时为开放日活动给予具体指导；时任观众节组委会副主任陈瑶带后勤保卫同志临战检查；副主任李明月始终参与整个活动的全过程。有了领导的空前重视和身体力行，项目组同志备感振奋，全身心地投入集团开放日暨观众节开幕式的活动当中。
二、各频道、部门通力合作，是搞好活动的重要基础
1.各广播电视频道和有关管理部门负责人认真落实项目组布置的各项工作任务。
比如，观众人数和不同对象以及着装要求；品牌栏目、品牌活动、品牌主持人宣传展板光盘的制作；卫视新闻中心集团开放日活动电视节目的录制和电视新闻播音室、广播制播中心的参观；《戏迷擂台》节目的录制；行管部的环境布置；安全保卫部的保安措施；服务中心电力保障、观众代表和集团员工午餐供应等等。大家都能事先提出方案和预案并及时落实，为活动的开展打下了良好基础。
2.主持人和联络员的敬业精神，赢得了观众代表的好评。在电视观众节开幕式和集团开放日活动中，主持人和联络员都以主人翁的姿态，主动热情地接待来自各方的观众朋友，引领观众参观讲解。他们这种认真负责、细致工作、周到服务的精神面貌，给观众代表留下了深刻印象。
3.各管理部门互相沟通、互相帮助，发现问题，及时纠正，确保活动安全顺利进行。为迎接观众代表的参观，根据集团领导对环境布置，“美观、安全”等要求，卫视新闻中心四楼的播音室被打扮得像过节一样，整洁漂亮，面貌焕然一新；广播播出中心及时铺设了一次性红地毯；为了确保彩烟施放的安全，在保卫部的监督下进行了试放。新城物业公司在整个活动中，承担了大量的环境布置和后勤保障工作，清理大院草坪垃圾，粘贴脱落的宣传板等。有了大家的支持和配合集团开放日暨首届观众节开幕式才得以取得成功。
三、周密安排，力求创新，狠抓细节，确保了活动顺利有序
自直属党委（团委）接受任务后，立即组建有直属党委（团委）、行管部、安全保卫部、卫视新闻中心、《戏迷擂台》栏目、广播制播中心、电视制作中心、服务中心等部门的11人工作小组。国庆节后上班的第二天，就召开会议讨论集团开放日暨首届观众节开幕式的有关问题。之后，工作小组又多次召开会议，认真讨论实施方案，明确了工作重点，按活动方案的要求，对各部门的任务进行了细化分工，使大家做到心中有数，有章可循，操作有序；并在人力、物力等工作安排上给予充分保障。
卫视新闻中心在这次集团开放日暨首届观众节开幕式中发挥了重要作用。工作人员认真负责、对活动方案进行了反复细致讨论和修改，加班加点更是常事。经过一个多月的筹划和演练，特别是在临战前的拾遗补缺，项目组同志检查观众代表参观的路线就达5次之多，对每个环节、每个细节都一一进行实地勘踏，发现问题及时解决，直到达到实施方案的各项要求为止。
1.认真细致地制定活动实施方案。卫视新闻中心根据观众节“回报观众、回报社会”宗旨的总体要求，从一开始就明确了活动的总体基调：热烈、大气、互动、亲和。
并把观众放在活动策划的首要位置。这样的定位也为活动的创新标注了一个非常准确的准星。围绕这一点，观众走红地毯、观众讲话、观众与领导共同揭幕，都有了一个扎实的落脚点。除了观众节开幕仪式外，观众可以身临其境，参观当前国内最先进的高清电视转播车；可以直接走进电台直播室、电视演播室；还可以与部分主持人、采编播人员进行面对面交流，直接向他们提出意见和建议；甚至与他们一起模拟录制节目，参加《戏迷擂台》节目录制等。
2.注重细节，做到精细化操作。为了让一队队观众代表在入场时不流于单调，项目组的同志对队列走过红地毯的时间进行了预排，根据时间设计了观众留影区和舞狮引导这两个环节予以补充；对17个频道360多名观众的参观时间和线路进行了科学的排序，并召开各广播电视联络员会议，强调各频道必须按确定时间和顺序参观高清转播车、品牌展区、电视直播区、广播直播区。实践证明，当天上午的观众参观活动没有出现队伍零乱、排队等候等拥挤的现象。
3.制作光盘，赠送每一位观众。
节目部门设立多点机位全程录制观众走红地毯进场镜头及参加观众节开幕式场面，由摄像员拍摄观众与主持人互动等现场画面，确保每位观众可以在赠送的光盘里看见自己的别样风采。
4.形式创新，精彩纷呈。在广电大院草坪上搭建漂亮大气的舞台，舞台背景新颖夺目，利用观众节设计的LOGO图案中间安装了大屏幕，观众通过大屏幕可以看到自己的形象。特别引人注目的是开幕式施放的五色彩烟，那么的绚丽鲜亮，据说，当时在我省还是首次施放，效果很好。五色彩烟也象征着五彩荧屏，给人一种新奇，也成了开幕仪式上的一道靓景。
四、不断加深广播电视与受众的沟通和了解，增强相互之间的参与和互动
各频道邀请的观众都有自己的特色：如浙江经视邀请的观众代表一半是军人，教育科技频道邀请的是学生代表，公共新农村频道邀请的是少数民族代表，留学世界付费频道邀请的全是外国朋友，另外一些频道还邀请了来自社区、企业的观众代表。360多名身着不同服装的观众代表在主持人的引领下，在广电大院进行了一次非比寻常的“广电一日游”：武警把门的广播直播间破例敞开大门向观众开放；第一次享受了明星的待遇，走了一回用红地毯铺设的明星大道；观众坐到了《浙江新闻联播》的主播台上，新鲜而又激动地体验了一把新闻主播的滋味；见到了平时广播电视节目背后从未见过的场景和心目中的主持人，感到特别高兴；崭新的高清转播车上纪录了观众清晰的画面；800平方米演播厅内留下了观众和戏迷们快乐的身影。
与受众零距离践行“三贴近”的媒体策略，浅谈中国首届电视观众节之“百名主持人走进观众”活动。
2006年秋，浙江广电集团举办了首届中国·(浙江)电视观众节，作为观众节的八大活动之一，也是观众节“回报社会”的一个重要抓手和平台，推出了“百名主持人走进观众”活动。
活动以2006年10月27日浙江卫视赴重庆举办第一场观众见面会为起点，集团以前所未有的力度，集中了全集团广播电视17个频道的力量，派出近百位主持人、播音员和出镜记者，共举办活动22场，分赴浙江全省11个市和上海、重庆等省外城市，下社区、走农村、进军营、上海岛，让广大观众在家门口看到了浙江广电集团主持人和记者的风采。活动以“回报观众，回报社会”为宗旨，各个频道策划的活动都不是“作秀”，而是踏踏实实地走入基层、走进观众，把集团的真诚和祝福带向山山水水，带入了千家万户，收到了良好的社会效益。
一、统筹安排，以集团化的高密度活动拉近主持人与受众之间的距离
在数字电视普及的今天，观众每天面对着数十个甚至上百个广播、电视频道可以选择，单场的活动或一个特别节目很难让观众形成记忆。“百名主持人走进观众”从10月27日正式拉开序幕，以阶段性推进、井喷状形态、高密度活动迅速在观众和听众中形成影响力。连续举行的多场活动，让百名主持人走到观众中去，与观众零距离互动交流，让观众在不断地观看电视节目、参与电视活动的过程中对主持人增加认知，从而形成“自己人效应”。
这样高密度的活动，从前期准备、策划，到活动过程中的资源调度，以及最大程度扩大活动影响，都要以充分整合集团资源、形成合力为前提。走进观众活动内容多、地域广、时间长，涉及17个广播电视频道，各项活动地点的安排以及频道之间的合理布局必须依靠集团统一协调，否则很容易造成资源浪费、覆盖盲点等不合理现象，从而影响整个活动的效果。
为确保活动顺利进行，活动项目组和集团所属的17个频道在充分论证和广泛协商的基础上，较为合理地对各个频道的活动区域和活动内容进行了统筹安排，既避免了活动地点的分布不均，又避免了各频道活动内容的重复雷同。例如在此次活动中，浙江卫视选择重庆、上海两座省外城市，电视钱江都市频道选择温州洞头，影视娱乐频道选择“硬骨头六连”所在师，电视公共·新农村频道选择丽水缙云，广播经济频道选择舟山东福山岛“东海第一哨”，广播文艺频道选择宁波天一广场等，都是在充分考虑了频道定位、活动特点和视听状况的基础上确定的，充分体现了“统筹编排”即生产力。
另外，为了使原本比较分散的活动凸显出“回报观众，回报社会”的完整主题，摆脱各个频道各自为战的状态，从集团层面，活动项目组策划组织了11月4日上午的“百名主持人走进观众”活动出征仪式，营造出热热闹闹的开场氛围。另外，项目组还专门设计制作了“观众节”之“百名主持人走进观众”活动的车贴标识，充分发挥了流动广告功能，扩大了活动影响力。
二、统分结合，集团规模化效应与凸现频道特色相映成辉、实现双赢
（一）内容丰富，形态多样，创造百花齐放的景象
集团举办的“百名主持人走进观众”活动，是首次集中了集团旗下所属17个广播电视频道近百名播音员主持人全面参与的大型活动。为了让广大观众与广播电视主持人真正做到互动，各频道各部门群策群力、集思广益，努力使活动设计推陈出新，内容丰富多样，形式百花齐放。
比如浙江卫视的活动根据三个不同的地点，制定了三套不同的方案：在杭州武林广场举行的推介活动着重于展示浙江卫视的主持人和品牌栏目，突出活动的娱乐性、可看性和文艺性；在上海盛大房产社区和人民广场的活动则紧紧结合了《戏迷擂台》、《奇开得胜》两个名牌栏目，邀请了多位越剧名伶和奇人异士，越剧演唱和绝活展示联袂登台，其间还把几位《戏迷擂台》的擂主请上了台，让他们一展身手，台上台下充分互动，大大拉近了浙江卫视和上海观众之间的距离；在重庆解放碑广场的活动则大打青春牌，浙江卫视当家花旦朱丹和谢珊带领重庆美女团与浙江美女团在PK台上一较高下，让重庆观众拍手叫好。