书城励志赢在幽默感,胜在沟通力
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第7章 幽默是人际交往中的法宝(2)

在职场中,面对上司、老板和同事,经常的使用一些幽默的语言能够让你很容易地就赢得他们的好感,帮助你在办公室里八面玲珑。同样,当你作为上级在面对下属的时候,你的嘴巴也需要有些幽默感。每个员工都希望他的上司平易近人、幽默而有风度。做一位幽默的上司,特别是在下属出错的时候,你的幽默会更容易用个人魅力征服你的下属。

当你运用幽默的力量去管理下属时,你会发现不仅你的意见更容易被下属接受,而且也能使下属更自由地发挥创意。幽默感能够帮助你在职场取得更大成功——因为你的属下或同事会更加认同你。

在职场中,我们如果能领略到别人的幽默对自己的好处,自己就应该同样地用幽默来感染别人。即便是为了表现我们重视别人所带给的好处,也应该经常地玩一些幽默,同别人一起欢乐,这样会帮助你获得好的人缘。

嘴巴上玩点幽默,它可以帮助你在职场中更“吃得开”。你幽默的话语能够帮助你赢得上司、同事、下属的好感;经常和别人开一些雅俗共赏的玩笑,可以使人以轻松的心情面对工作。而同时你也会发现,你在办公室里已经获得了好人缘。

处境难堪,并不妨碍我们幽默语言的频繁闪现,相对地,这样的情境正为我们幽默的出现做了一个很好的铺垫,只要我们稍加利用,幽默就自然会闪现出来了。在未来的道路上,我们才能让自己口才上的能力,百尺竿头,更进一步。

赢在幽默

幽默能化解紧张尴尬的气氛,同时也利于打开和赢得性格内敛的人的真心。

在日常生活或工作中,我们总是不断地、交替地扮演着主人和客人的角色,因此就有可能碰到各种各样的人。对于那些性格开朗的自来熟,我们尚能轻松应对,但有些人性格天生内敛,像这种慢热型的人就麻烦了。有时候,说不了几句话,双方就面露尴尬,陷入冷场的境地。

像这种时候,就要依靠幽默的力量了。

林肯就懂得用幽默来驾驭性格内敛的人。一次,俄亥俄州的布劳德前来拜访林肯。当时,站在白宫门前的士兵正等着总统前来训话,而林肯与布劳德则在一旁边走边谈,走着走着就来到了讲话的回廊,士兵们见总统到场,立刻欢呼雀跃起来。

一旁的布劳德被吓了一跳,还没等他回过神来,一位副官已经走上前对他说:“请您后退几步!”布劳德这才知道自己已经走到了总统的讲台,于是立刻陷入尴尬的境地,不知如何是好。

林肯深知布劳德是个内向的人,于是立刻上前解围,他幽默地说道:“知道吗?他们其实是害怕士兵分不清哪个是总统。”正是这句善意的幽默,缓解了布劳德的尴尬处境,同时也让林肯赢得了他的尊重。

后来,只要林肯有令,布劳德一定会积极响应。

性格内敛的人由于性格本身就内向,表现得更加不善言谈,也不善于与人交流。因此,我们在一开始跟他们接触的时候,往往会陷入沟通的困境。但是,这并不意味着性格内敛的人一定是难以接近和不近人情的。他们之所以很难打开心扉,是因为没能找到一个正确的方法。

健健是个从农村来的转校生,来到新环境,他好像很难适应,也从来不与周围的人讲话。老师一开始以为他只是怕生,于是就劝说了他几次,可一点作用都没有。

健健性格本来就内向,又突然来到大城市,周围环境一下子从熟悉变成了陌生,心里自然很难接受,于是表现得就更加拘谨了,再加上老师和同学的劝说,就更加害怕自己说错话,做错事,让老师和同学们笑话了。

一天,下课铃刚响,老师还没有说下课,不知道状况的健健就第一个站了起来,准备冲出教室。同学们见此情形,都哈哈大笑起来。健健满脸通红,尴尬极了。这时,老师立刻幽默地对同学们说:“健健的反应能力很快,这说明他没有走神,聚精会神地听讲了,你们做到了吗?”老师一句幽默话,反而止住了大家的笑声,而健健也逐渐恢复了脸色。

从此以后,健健拘谨的状况有所改善。后来,这位聪明的老师每次都留意,只要健健出现这种状况时,都会用幽默的方式帮他缓解。后来,健健变得越来越开朗,最终很好地适应了新环境。

健健本来就是一个性格内敛的孩子,但这并不代表他不能同人正常交际,只要稍加引导,他就可以放松紧张的神经,从而打开心扉。而能够帮助他的方法就是幽默,老师正是运用了幽默的方式,才得以帮助他逐渐适应陌生环境的。

在生活中,很多人都有这种内敛、拘谨的性格,而幽默无疑是让性格内敛的人愿意接受和喜欢接受的重要策略。幽默首先能够让性格内敛的人在精神思想上有个放松,这样他们就会打开原本设防的心理,情不自禁地接受你。

然而,在实际运用的过程中,并不是所有的幽默都能达到这个效果的。这就要求人们在用幽默与人沟通的时候,一定要掌握相应的方法和手段。

自嘲式的幽默最容易被人接受。自嘲式的幽默无疑是最有效的沟通方式,因为它既不会挫伤性格内敛的人,也不会因为自己的一时大意而伤害到周围其他无辜的人。就像案例中的林肯,就是运用自嘲的方式,不但帮助了布劳德也取悦了大家。所以说,在用幽默的方式与性格内敛的人沟通时,不妨多一点自嘲式的幽默,这往往更能让你受益匪浅。

运用幽默还要能抓住时机。在与性格内敛的人进行沟通时,我们常常会产生这样一种感觉,即不知道该如何接近他们。因为性格内敛的人所散发出来的气场,总能把你拒之门外,让你无法靠近。

因此,我们要学会抓住时机。幽默并不是什么场合都能用的,也并不是所有的幽默都能起到一定作用的。对于那些内敛的人,在他们尴尬的时候,用幽默主动帮其缓解一下,在他们不知道如何解决问题时,积极地帮助他们解决,或者幽默地提醒他们一些注意事项。这些就是运用幽默的最好时机。

学会控制幽默

幽默能凸显一个人乐观、积极的心态,并能将这种正面的东西感染给大家。

“你吃了吗?”“吃了,你呢?”接着两位便攀谈起来,这是典型的中国人的寒暄。外国人也经常借生活中的一些问题来引开话题,比如“天气”、“服装”等。

可见,见面寒暄,是人们日常交流中的一个重要环节。因为经常见面的熟人,不可能总有很多话要谈,也没有多余的时间一见面就站在路边没完没了地聊;而一旦碰见了熟人,又不能嫌麻烦就装作不认识,所以我们只能上前寒暄两句。

日常生活中,很多人不重视寒暄的作用,其实寒暄对于交际大有裨益。然而,平常的寒暄可能显得太呆板,因此,为了增添生活乐趣,更为了维护良好的人际关系,我们可以在寒暄的时候打破常规,注入幽默的元素。如果能将幽默运用得当,这比见面握手更显得亲密。

连续下了几天的大雨,一家公司同事们见了面,其中一个人有点抱怨地说道:“你看,这天怎么老是下雨呀?”一位比较内敛的同事立刻按常规作答:“是呀,都6天了。”而另一位一连加几天班的同事则笑了笑说:“莫不是龙王爷也想多捞点奖金,竟然连日加班!”另一位关注市政的同事说:“一定是天上的玉皇大帝忘了修房,所以老是漏水。”还有一位喜爱文学的同事更加幽默:“嘘!小声点,千万别打扰了玉皇大帝读长篇小说。”

瞧!这样比较起来,中规中矩的作答就可能很容易将谈话陷入僵局,而幽默地作答则容易活跃气氛,让交谈愉快地进行下去。

幽默的寒暄比握手更显得亲切,很多老年人喜欢跟晚辈谈心聊天,但老年人的谈话难免有些严肃和刻板。这时,年轻人就可以在言谈中加一些小幽默、开一些小玩笑,轻松愉快地和他们寒暄一番。这样就很容易和他们搞好关系,得到对方的喜爱。

一个企业人安排了一个盛大的自助餐式酒会,主人事先预备下各式各样的美酒,让参加酒会的客人们全都赞不绝口。

当人们酒意正浓的时候,一位被大家公认的品酒高手向大家寒暄道别:“哎呀!对不起,在下先行告退了!”说着便一路来到女主人面前,女主人知道此人是出了名的“醉仙”,不禁诧异地问道:“怎么,您要回家了呀!是不是有什么地方招待不周呢?”

“不,不,您招待得真是太周到了,我是怕我如果一开始喝的话,一定会分不出来东南西北的,所以我想先行告退……”

在场所有人听了哈哈大笑,心想这人不但是醉仙,还是个不折不扣的“嘴仙”!

如果你真以为醉仙要提早离开,那就错了。面对这么多的美酒,他当然不愿意错过了,可是他又怕自己喝醉了以后会出丑,所以就在喝酒之前为喝酒之后可能会出现的情况做好铺垫,试想,有哪个主人会因为怕客人喝醉就答应让他早退呢?这样一来,这个聪明人就能尽享美酒了。

不论工作中还是生活中,都不要小看幽默寒暄的作用,它不但能使人在不知不觉中将欢笑带给别人,还能拉近自己与他人的距离。