白雪刚进公司时，觉得自己是个新人，一定要赶快融入办公室的团体里面去。于是她刻意地巴结同事们，每逢休假日值班，只要谁开口，她都答应，为此不知浪费了多少个休假日，久而久之都变成值班专业户了；平时上班，白雪总是早早就到了，收拾台面，打扫办公室，只要谁说一句“没吃早餐好饿呀，有没有什么东西填肚子？”白雪就赶紧拿出自己买的牛奶麦片，送到他们手上；炎炎夏日，白雪还经常买些冰镇可乐带给大家喝。她成了大家公认的“大好人”。
但是，随着白雪身上的“新人”标签渐渐被摘掉，她的工作也渐渐繁忙了起来，这让经验还不够丰富的白雪有些应付不来。因此，白雪把大部分精力都花在了工作上，不再像以前一样帮同事们擦桌扫地买早点了。可没想到的是，她这一“撂挑子”，同事们却开始纷纷抱怨了起来，有的还当着白雪的面开涮：“哎呀呀，我们小雪也是公司的老人了嘛，年纪不大，还真有老员工的做派了。来来来，辛苦一下，帮我把这份材料送到经理室去吧。”没办法，碍于情面，白雪只能耐着性子继续当他们的勤杂工。
不仅是同事们拿她当“服务员”， 白雪的顶头上司也会时不常地让她做些额外的工作，这些事说是工作，但其实绝大多数都是上司的“私事”。同事们有不合理要求，白雪还能以一句“那不是我分内事”推托，但顶头上司开口了，白雪就真的只能硬着头皮上了。
有一次，白雪的顶头上司派她去车站帮忙接一个亲戚，白雪虽然手里有一大堆工作要做，但还是答应了下来。结果，她刚一出公司的大门，就被出差回来的老板撞了个正着。当时正是上班时间，老板张口就问：“白雪，你这是去哪啊？”这是去替上司办私事，白雪哪敢实话实说？于是她只能硬着头皮编瞎话，说是出去招工。
结果后来，老板从别人那里知道了事情的真相，把白雪叫过去狠狠地训了一顿，说她身为人事部职员都不能做到“诚信”二字，又怎能管理他人呢？再说，你的工资是谁发给你的？你凭什么在工作时间去给别人办私事？
在老板眼里留下了这样的坏印象，在公司待下去只会自讨没趣，于是白雪递交了辞职申请，老板也并没有挽留她。“人见人爱”的她就这样黯然离职了。
我们常说，距离产生美，这不是毫无根由的，与同事相处，保持适当的距离是应该的。每个人都有自己的私密空间，不要等到别人厌恶的时候再幡然醒悟。我们都不是三头六臂的怪物，有些事情是我们力所不能及的，既然无法完成，就要选择适时抽身而退。
学会拒绝，学会区分，这样，既能保护自己，又能让我们产生吸引力。温和而坚定，优雅而明确，如此能进能退，在守住自己底线的同时，也赢得了他人的尊重与认可。
拒绝对方时要保持一个温婉而平和的态度，也就是说不要在他人一开口时就断然拒绝。对他人的请求流露出不快的神色，或坚持完全不妥协的态度，都会让人感到难堪。要懂得给对方一个面子或退路，实际上也是给拒绝一段缓冲的过程。我们应以真诚可亲的态度，耐心地让对方把话说完。然后，诚恳而明确地说出事实，开诚布公。委婉地道出苦衷，坚定地说出原则，必能获得朋友的谅解，赢得对方的尊重。
拒绝是一门大学问
我们当然希望可以满足他人提出的每一个期望，但这是完全不可能实现的。这时，拒绝就派上了用场。拒绝不当，可能会给对方带来不同程度上的伤害，所以，如何婉转地、合理地拒绝他人就成为一门必修课程。
既然爱莫能助，就应该在最初的时候选择拒绝，只有这样，我们才能做到不得罪人。当然，如果我们想要让对方心甘情愿地接受，就应该展现出自己的亲和力，只有这样，我们才能完成一次完美拒绝，而这样的完美拒绝，正是我们向成功不断迈进的重要保证。
说出自己的理由，真正把拒绝说到对方的心坎里，只有这样，我们才能继续给对方留下一个良好的印象，而这正是我们在人际交往中必不可少的手段。展现出亲和力，我们要做的就是先承后转，而这样的转折就会因为亲和力的呈现，而变得羚羊挂角，无迹可寻。
某地新成立了一家补习班，老师均为大学教授，因此一时间人满为患。不过，绝大多数的家长带着孩子前来，都会开门见山地说：“我的孩子今年没有考上大学，我没别的办法，只好找您帮忙来上补习班，请您无论如何也要帮我这个忙。”
刚开始，是一个年轻的老师接待的。当她听到家长这么说，就如此回答道：“这怎么可能！再说我们教室已经坐满了，现在不招收了！”
这位老师原以为，如此回答就能打消家长的念头。谁知，越来越多的家长涌向这里，有的甚至已经来过很多遍。可是无论她如何回答，那些家长依旧不依不饶，非要让她“开开后门”。
不得已，这位老师请求校长的帮助。这天，校长接待了几个家长。他听完家长的诉说，然后叹了口气：“是呀，孩子考大学是人生的大事，做家长的哪能不操心呢。去年我的孩子也没考上大学，当时我也特别着急。”然后他再据实陈述情况：“但是，我们这个补习班其实只有一间教室，面积很小，现在已经挤满了学生，连讲台两边都摆上书桌了。实在没有地方。如果让孩子在这种环境里听课，你想效果会好吗？”
听到校长这么说，那些家长也不无遗憾地离开了。后来几天，这些家长也再没有来纠缠。看到这样的场景，那个年轻老师竖起大拇指说：“校长，还是你厉害！”
校长笑了笑，说：“年轻人，你要学习的还有很多！就像这拒绝人，也是一门大学问！”
这位校长说得没错，拒绝的确是一门学问。而校长的语言，更是这门学问的精髓。由于先前说了那些赞成、同情的话，尊重了对方的愿望，谈话双方就有了互相理解的感情基础，这样，对方才能相信你所陈述的情况都是真实的，从而理解你的拒绝是出于无奈。所以，那些家长才不会继续前来纠缠。
校长的拒绝方式，正是典型的“先承后转”。当一个人有求于人的时候，往往都有惴惴不安的情绪，如果你一开始就说“不行”，会使对方这种不安的心理加剧，甚至使其产生强烈的反感。相反，如果你先赞成，然后陈述事实，对方就会容易接受你的拒绝了。
这种拒绝方式，可以说是“百发百中”。例如，你自己做了点小买卖，你的朋友过来说要跟你合作，两个人合伙干。这时如果你直接说不行，我就自己干，那么很可能你们的关系就掰了。但是如果你能先承后转地回答：“你这个设想很不错，只是目前条件还没有成熟。”这样既拒绝了对方，又给自己留了后路。学会打人情牌，而不是冰冷地拒绝，只有这样，我们才能在保持人脉的基础上，继续前行。
除了先赞赏之外，我们还可以从感情上表示同情，再说明无能为力。这种方式的好处在于：对方相信你的拒绝确属无奈。而对方也会因为你委婉的拒绝，表示理解，就会更加看重你这种诚信。力所能及，当然要尽力相帮；力所不能及，就应该选择抽身而退，而这正是明智的一种体现。
一个热爱文学的大学生，想与某位作家成为朋友。在一次交谈中，他热情地说：“今晚6点，我想请您在海天楼餐厅共进晚餐，我们好好聚一聚，顺便交流一下思想，您愿意吗？”
然而这段时间，这位作家最近忙于新的创作，所以无法抽出时间赴宴。于是，作家亲切地笑了笑，同时带着歉意说：“对你的邀请，我十分荣幸！也许在吃饭的过程中，咱们会谈得更深入！但是，最近我在忙于创作，实在是忙得无法脱身，十分抱歉！”
作家的拒绝，不仅没有让大学生尴尬，还连连点头，表示理解作家的工作。
有人情味的拒绝，往往能说到对方心坎里，也正因为这样，生活中的我们才愿意用这样的方式拒绝。
张强和李刚是大学同学，两个人在同一座城市中生活。这一天，张强找到李刚，想要管他借一笔钱，以此做点小买卖。