书城管理胜任:管理者如何培养大局观
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第32章 沉得下心(2)

于是,他工作起来更加卖力,加班加点那是再平常不过的事情。但是他高估了自己的能力,没有从底层一步一步走过来的经历,没有积累必要的经验,面对客户的要求,他轻易承诺下来,草率地签了合同,却找不到得力的助手协助他一起完成。谈判、策划、设计等一系列的事搞得他焦头烂额,后来任务完成得非常糟糕。

合同到期,客户看到这样的作品,宣称要和他们打官司,否则就让他们赔钱。本来公司就处在危机中,浩宇这一举动无异让公司雪上加霜。气得老总立马叫他走人,后来,老总想办法把原来的老职员招了回来,重新把公司推到正轨上去,才挽救了公司。

我们能说浩宇没有大局意识吗?为了工作,他经常加班加点,可以说,他是一个非常敬业的人。但是由于他过于浮躁,把事情想得太简单,结果这次的事件成了他职场生涯中最悲惨的经历。

这个职场事例告诉了我们一个道理:大局意识,绝对不是简单地为公司着想就足够的,还需要把事情的方方面面都考虑清楚。不可否认,很多企业的领导干部都存在一些问题,坐不住、静不下、干不好,疏于工作和思考,乏于调研和实践,只想着加薪升职,当老板的任务来了,他们就拍着胸脯向老板保证,自己绝对能完成。他们也不想想,自己是否有能力完成这个任务。浮躁的心态又怎能干好工作?

要想做一名受到老板青睐的领导干部,一定要沉得住心,要知道很多时候看上去最短、最方便的路,并不一定是一条捷径,因为走这条路不一定会成功。相反,一条看上去很弯的路,虽然可能需要花费很大的精力,但只有这条路才有可能让我们到达成功的顶点。

有一个出生于贫困家庭的人,他15岁的时候去了一家店里打工。15岁的年龄,对于同龄人来说,大多数都还是不太懂事的孩子,更别谈什么理想是何物了。但是,他知道,他已经有了对未来模糊的憧憬。不过,现实有些残酷,他找不到一份像样的工作,最后为了生存,只好在一家店里打扫厕所,就是那种最底层又脏又累的杂役类劳工。

他对待工作很认真,把自己的分内工作扫厕所做完了,还做其他的杂事,比如擦地板,给其他正式员工打下手。他的勤奋和踏实,很快就引起了老板的注意。没过多久,老板让他签了员工培训协议,让他进行一次正规的职业培训。培训结束后,又让他在店内各个岗位进行锻炼。经过几年的锻炼,他很快获得了生产、服务、管理等一系列工作经验。19岁时,他就被提升为店面经理。

那个年龄,他已经明白,是自己踏踏实实走好每一步,给自己赢来的丰厚回报。所以他坚持了这种工作作风,并且坚持了一生。他不但踏实地学习、工作,而且还常常用心研究业务和顾客的消费规律。他总和员工们一道亲自去做站台服务、接待顾客之类的小事。

他后来的路走得越来越顺,27岁成了公司澳大利亚分公司的副总裁,29岁成为公司董事会成员……43岁,他成为总公司的总裁兼首席执行官。

你知道故事中的主人公是谁吗?恐怕就算说出他的名字也没有多少人知道,但只要说供职的是哪家公司,相信没有人不知道。它就是众所周知的大名鼎鼎的快餐连锁店麦当劳,而故事中的主人公就是理查·贝尔。踏实做人,他是一个典范。

一个人工作不踏实,就无法对公司奉献出自己的能力,更谈不上为公司的大局做贡献,最可怜的是他们自己也无法得到成长;一个人生活不踏实,只会让生活变得一团糟,朋友也会越来越少。好高骛远、急功近利是很难把事做好的,这样的人不会把弯路走直,相反,会让自己的人生之路越来越弯曲,越来越狭窄。因此,作为公司的领导干部,一定要去掉自己内心的浮躁,踏踏实实地工作。

◎保持谦卑,向所有人学习◎

任何人都不是万能的,为了大局,领导干部要放下身段,融入新环境里去,谦虚地向大家学习。

俗话说:“人无完人。”作为领导干部,你虽然在某些方面比别人优秀,但是这个世界上仍然有很多东西你不知道,有很多东西你需要自己去学,去向别人的学,而这“别人”当中就包括我们的同事以及下属。

有的领导干部被调到一个新地方后,放不下架子向大家学习,总是觉得自己是总部派来的,有什么东西不知道呢!遇到了问题,总是独立去解决,让下属整天闲着或者给下属安排一些他们胜任不了的工作,这样不仅浪费你大量的精力和时间,也浪费了作为领导干部为公司做出贡献的机会。要知道,在我们看来是一件很困难的事情,在下属和同事眼里也许就是一件很容易的事情;同样,在我们看来是一件很容易的事情,在下属和同事眼里也许就是一件比登上珠穆朗玛峰还难的事情。所以说,作为领导干部,需要谦虚地向大家学习。

现在很多人都常常做傻事。做傻事并不是说这个人智商低,相反这个人的智商还非常高。他们为什么会做傻事呢?轻慢、自以为是,再加上容不下下属的意见(久而久之变成听不见下属的意见)是做傻事的原因。每个人都有做傻事的时候,如果在生活上做一些无伤大雅的傻事,别人或许只会嘲笑你几句,但是在职场上,作为领导的你做了傻事,就可能会让脆弱的公司从此一蹶不振,而你的团队也可能全军覆灭。这是多么可怕的事情!

张涛是某知名公司的总裁,一年前,他派了两个经理分别去了安徽和江西的分公司。他比较担心安徽的分公司,因为派去那里的经理没什么经验,如果经营不善,安徽的市场便有可能被其他的竞争对手抢去一部分。

对江西分公司,张涛则很是放心,因为派去的经理很有经验。但是为了考验他们,他没有过多地干涉他们的工作。很快,一年的时间就过去了,但结果却出乎他的意料:安徽分公司的市场占有率不但没有降,反而上升了不少,而江西公司的结果则正好相反。

他百思不得其解,于是,他决定分别到两个分公司去做一些调查,分析一下出现这种情况的原因。经过调查,他知道了其中的原因。派往安徽分公司的经理虽然经验和能力都比派往江西分公司的经理差一点,但可贵的是他能谦虚地向大家学习,并且乐于把自己所学的知识传授给员工,同时自己不会的也和员工们一起学习。因此,不仅自己的能力得到提升,视野得到开阔,员工们也个个成了专家,做事情高效率、高质量,交代给他们的任务几乎都是超额完成,业务自然有进展。

而江西分公司的经理在总部一直担任重任,被派到江西后,他依然像在总部那样工作。但是很快就出现了问题,因为总部的人都是高学历的人,能力也差不到哪里去,所以很多事情只要他交代清楚,下面的人都能很好地完成。但是到了分公司就不一样了,这边人能力一般,悟性也不高,尤其不喜欢领导高高在上的样子。经理的决策根本很难执行下去。虽然大多数问题最后都由他亲自解决了,但是分公司的业绩却并没有得到提升,反而下降了不少。

最终,安徽分公司的经理被提拔为总公司的副总。

领导要沉得下心来,到什么地方就要作出什么样子来。很多领导干部在总部做得好好的,但是却很难在下面的分公司搞好工作,不是知识水平和业务能力上的问题,而是做不到入乡随俗,总是摆出一副领导高高在上的样子。下面的人见到他都要绕道走,这样又如何能搞好工作呢?

要知道,我们到这个地方不是来做人上人和享清福的,而是要为公司做贡献的,所以架子该放下的时候就要放下。虽然我们把这里的事情办砸了,对公司的大局可能不会有多大的影响,但是肯定会影响到自己的前程。

杰克是法国一家大型建筑公司的工程部经理。

一天,公司需要安排一个人去处理公司在外地的一桩收尾工程中与当地居民发生的纠纷事件。这件事本来是轮不到杰克的身上的,但是由于公司一时找不到合适的人员,老板看他能言善辩,又极懂周旋,便让他暂把手中的业务交给助手打理,到外地与公司分部的几位负责人共同协调,把这件事情处理妥当。

到了外地之后,杰克因不了解当地民俗民情,在处理事务中,又自恃是老板派下来的人,根本不配合几位分部负责人的工作,共同处理协调事务。他只按照自己的想法处理,结果事情不仅没有办好,还与当地的民众发生了尖锐的冲突。

老板得知他们没把事情处理好后,就把杰克叫来询问原因,杰克把责任全部推到分部那几位负责人身上。当总裁对事情进行了一番详细的调查后,得知责任主要在杰克身上,便把他责罚一顿,并对他的人品和能力产生了怀疑。

不久,杰克在与分部那几位负责人进行业务交接的时候出现了一些问题,主要原因是人家都暗恨他当初嫁祸于人的做法,借机报复他。这些直接导致了他业务上的失败,杰克不得不辞职,离开了这家极有发展前途的公司。

作为一名领导干部,我们要知道,自己不是万能的。当我们对自己所要办理的事情不是很有把握,或者感觉自己的能力不足时,就要以大局为重,放下身段,谦虚地向大家学习。我们心里一定要清楚,自己所做的事情不仅仅关系到公司的利益,也关系到自己的未来。