面对一份新的工作,面对陌生的环境、陌生的人,很多人可能会因为没有适当的方法与别人沟通而感到苦恼。其实,只要掌握几个方法后,你就能够很轻松地与别人沟通,并给对方留下很深的印象。
1.主动向陌生人问好
面对陌生人,有些人胆子非常小,不敢主动向对方问好。其实,这并不是一件难事。你为何不抛弃自己胆怯的心理,大胆地跟他说:“我一直想跟你说话,但是我很怕接近你。”此语单刀直入,会令对方无法拒绝你。这不仅让你能继续以下的谈话,而且还是种最有效的沟通方式,省了一堆繁文缛节。
可以说,与陌生人说的第一句话,说得好与坏,关系重大。总的原则是:亲热、贴心、消除陌生感。常见的有三种方式:
(1)攀认式
赤壁之战中,鲁肃对诸葛亮说的第一句话是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。
其实,任何两个人,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。例如:
“你是复旦大学毕业生,我曾在复旦进修过两年。说起来,我们还是校友呢!”
“你是体育界老前辈了,我爱人可是个体育迷,咱们也算得上是‘近亲’啊!”
“你是湖南的,我是湖北的,两地近在咫尺。今天能在同一家公司共事,也算是有缘!”
(2)敬慕式
对初次见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。用这种方式时必须注意:要掌握分寸、恰到好处,不能乱吹捧,不要说“久闻大名,如雷贯耳”一类的过头话。
表示敬慕的内容应因时因地而异。例如:“你的发明,我在报纸上见过,受益匪浅。想不到今天能和你在一个科室工作,以后还请多指导我啊!”
(3)问候式
“您好”是向对方问候致意的常用语。如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则更好。
对德高望重的长者,宜说“×(姓)老好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称“老×(姓),您好”,显得亲切;对方是经理或主任等,要说“×(姓)经理,您好”、“×(姓)主任,您好”,有尊重意味;节日期间,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”、“早上好”,则比“您好”显得更得体。
掌握了这些方式,对于你很快地融入陌生人群中大有帮助。
2.绽放迷人的笑容
微笑虽然无声,但它却可表达出高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬和同情等许多意思。正如波拿巴·奥巴斯朵丽在《如何消除内心恐惧》一书中所说的:“你向对方微笑,对方也报以微笑,他用微笑告诉你:你让他体验到幸福感。由于你向他微笑,使他觉得自己是一个受别人欢迎的人,所以他也会向你报以微笑。换言之,你的微笑使他感到了自己的价值地位。”谁愿意与整天绷着脸的人交往呢?
有时候我们进入一个新公司后,总要与同事进行一些沟通,而不能呆呆地只做个“闷葫芦”,而这些沟通不一定和工作有关。这时另外一种情况又出现了:面对闲聊的尴尬。
王林上班第一天,一个同事非常热心地跟他打招呼,并很有兴致地试图跟他聊上一阵。这个同事是做业务的,而王林是在行政人事部。由于王林还不太清楚公司的有关规定,他不知道该不该跟他谈这么多,也不知道哪些内容是他们的谈话不该涉及的,于是在整个谈话过程中他一直在琢磨这些问题,甚至在揣测对方为什么要跟他说话,因而忽略了与对方的谈话。
可以想象,王林在这个谈话中的表现实在有些糟糕,他老是心不在焉地低声应答着,眼睛则若有所思地盯着地面或是别的地方。终于,这位同事受不了王林的冷落而突然强烈地表示出他的不满:“你到底有没有在听我说话?如果你觉得我实在很无聊,请直接一点说出来!”而后转身就走,留下在那里发愣的王林。
所以,在上班之前,你就必须对这份新工作进行必要的了解和准备,这样才能尽快适应新的同事、新的环境和新的工作内容,做到“有备无患”。
人在一生中总要身处这样那样的新环境,只有不断提高自己的适应能力,才能更好地在社会中生存。
智慧点醒
人在一生中总要身处这样那样的新环境,只有不断提高自己的适应能力,才能更好的在社会中生存。