美国西海岸公司的采购经理玛丽，在为她的公司审核一家新的供应商艾克米公司时，为了消除疑虑，她与艾克米公司的人员开会，并询问他们许多问题，例如“如果工厂发生火灾怎么办？”“如果制造零件的机器坏了怎么办？”等等问题。让她感到惊讶的是，虽然艾克米公司的所有职员都在场，但是每个问题却都是由总经理来回答。
当会议接近尾声时，她询问主持这场会议的总经理最后一个问题。她问：“万一你不在公司的话怎么办？”这种单刀直入的问题其实不难回答。她之所以问这个问题，是因为总经理似乎是艾克米公司的精神支柱，因此，她想借这个机会了解其他员工的能力。
当每个在场的人都静静地等着总经理的回答时，他耸耸肩膀，露出“你说得一点都没错，我是这个公司的灵魂人物”的表情。虽然他什么都没有说，但是他的沉默和态度已说明了一切。这个管理者，选择沉浸在自己头上的光环之中，一味地沾沾自喜的他，丝毫没有消除客户疑虑的打算，因此眼睁睁地失掉了一笔大生意，同时，也失去了下属的尊敬和忠心。
而另一家公司的董事长也曾被问到这个同样的问题，他则认为这个问题很有趣。他说：“我只希望有人会注意到我不在这家公司了。”并赞扬了他的员工是“美国第一”，最后他说：“我想应该有人会怀念我，但是这家公司会如往常一样正常运作。”
正确方法：
记住，不要既想当教练，又想当进球的那个人。
管理者的职责是“创造明星”，经理的工作是鼓励和支持下属。
1.不要抢夺下属的功劳。
管理者切记不要把下属的功劳说成是自己帮助取得的，更不要夺下属的功深入分析
不了解自己的角色是创造明星，而非自己当明星，可以说这是管理者所犯的最严重的管理错误，但是，现实社会里的管理者还是常常抢夺下属的功劳。上面的案例说明一名懂得创造明星的管理者，永远把机会留给下属，并从不吝啬地赞扬他的部属，但是艾克米公司的总经理却没有做到。其实，他的下属也十分能干，而且可以在他不在的时候担负起他的工作，但他却白白地让这个机会溜掉。
劳归自己所有。这是最失人心的一种做法。这会让你的员工慢慢地远离你，最后你将成为孤家寡人。
2.暗中帮 助 你 的员工。
不要害怕你的员工超过你，只有一个有竞争的团队才是进步的团队。你不但要鼓励员工们能够超过你，而且要能在暗中对你的员工进行帮助，这样，你的员工得知他得到的成绩是因为你的帮助，他会永远对你感激不尽，而且会死心塌地地跟着你。
3.不要挫伤你的员工。
管理者不要因为下属没有成功就否定下属的工作。要为他们制定一个长远的目标，这样才能培养出有能力的部属。
4.要赞扬下属取得的成绩。
不要吝惜称赞的语言。哪怕只是一个小小的成功，也要表扬他们。给他们建立自信心，自信心是取得进步的关键因素。但是这种表扬要有分寸，有诚意，让你的员工感觉到他们的确是取得了进步，千万不要泛泛地表扬，让员工们以为即使他们做不到很好也能得到表扬，这就与领导的原意背道而驰了。
5.鼓励员工们敢于探索，敢于创新，敢于突破。
不要什么难事都轮到你最后解决，应该让你的员工学会处理一些难题，让他们在工作中不断地提高。这样，你的团队的核心竞争力得到了提升，也不会出现只有你这一枝独秀的情况了。
总之，管理者要明白自己的地位、自己的行为在员工中所造成的影响。鼓励所有的员工进步，而不是自己当全能。
妙语点评：
管理者的真正目的是创造明星，而非自己当明星。在荣誉到来之前，一些管理者常常利用自己的领导地位挺身而出，当仁不让，似乎这样才能表现出自己的高大形象，才能说明自己的成功。殊不知，一个管理者是否真正成功，得看他手下的员工是不是成功了，只有员工成功了，才表明你这个管理者也成功了。请记住：“不要既想当教练，又想当进球的那个人。”