稻盛和夫将京瓷应对危机的策略归纳为“三大法宝”:一是坚持实践高收益,二是降低生产成本,三是大力研发新产品。
稻盛和夫在《在萧条中飞跃的大智慧》一书中,与读者们分享了他自京瓷成立50年以来,在石油危机、日元升值以及日本泡沫经济等各种冲击的考验下,对于企业经营和管理模式的经验和建议。
京瓷每次在大萧条过后都能如获新生,到底是什么让京瓷抓住时机迅速成长,把阻力变成腾飞的动力呢?
稻盛和夫有他独特的应对方式,具体做法就是推行全员营销,保持较高的生产效率并降低生产成本,与此同时企业还在全力开发新产品。
京瓷曾经大量生产用于纺织机械上的耐磨陶瓷零件,但在第一次石油危机时,生产纺织机械的厂家面临停产,京瓷也陷入没有订单的困局,于是京瓷的“全员营销”和“全力开发新产品”应运而生。
当时京瓷的一位推销员到一家位于静冈县的渔具制造厂去拜访,细心的他发现这家企业制造的渔竿附带的卷线装置上使用的是金属导向圈,其中天蚕丝线滑动的接触部位就在这里。他向厂家负责人建议:“贵公司生产的渔竿卷线装置上与天蚕丝线接触的导向圈是金属材质的,如果能更换成陶瓷材质的会更理想。因为丝线与金属非常容易磨损。比如在纺织机械上,与高速运转的纱线接触的地方,使用的就是耐磨的陶瓷部件。我们公司就是生产新型陶瓷的,相信使用新型陶瓷会给贵公司带来更多好处。”
然而,渔竿的导向圈仅仅在投竿时是滑动的,不像纺织机械那样高速转动,并不会在短时间损坏。考虑到价格因素,厂家负责人表示暂时不需要新型陶瓷。
聪明的推销员没有灰心,他坚持说道:“其实新型陶瓷耐磨损只是一方面,更重要的是它可以有效减小导向圈与丝线的摩擦系数。钓鱼时需要先挥动渔竿把渔钩抛出,若摩擦力过大,会影响渔钩抛出的距离。而且,如果使用金属圈,钓到大鱼时丝线上会产生很大的拉力,丝线和导向圈的压力增大,摩擦力加大,产生的热量会使丝线瞬间熔化。本来钓到大鱼令人欣喜不已,而这时却因为导向圈的一个小小零件的摩擦力过大,而使丝线‘啪’的一声断掉,这是多么令人扫兴的事啊。”
渔具企业负责人终于被说服了,打算试一试。他戴上手套,先试了传统的金属圈,在渔竿上加了一定的负荷并用力拉,果不其然,渔线应声断裂;之后他换上陶瓷圈,反复试验了几次,渔线完好无损,效果非常理想。新型陶瓷出色的表现使该企业决定与京瓷合作,从此,该企业的渔具采用的导向圈全部使用耐磨的陶瓷制成。
这就是京瓷萧条时期开发出的新产品。新型陶瓷制成的导向圈从静冈走向了世界。现在比较高档的渔竿上使用的都是陶瓷导向圈。
在危机时刻,新产品开发和新市场的开拓都至关重要,它们为企业日后腾飞插上了翱翔的翅膀。这个道理在中国也适用,中国近年来的经济发展非常快,问题更集中。因此,京瓷应对危机的成功案例也能给中国企业以启迪。
坚持实践高收益是指收益是企业生存的经济命脉,利润是滋养企业成长的血液。有了足够的收益才能使企业有足够的免疫力去抵抗市场萧条的瘟疫。此时的经营者要与员工同心同德、同甘共苦,接受经济危机的考验。
经济不景气,企业收到的订单量势必会减少,供大于求的市场竞争也会更加残酷。降低成本就成了企业生存的生命线。用一切可行的措施和方法来降低成本以待经济复苏,经历风雨后的企业必定会有令人艳羡的高收益。
稻盛和夫强调“最最重要”的是,在经济危机时要和员工一起钻研,全力开发新产品。每当京瓷遭遇经济萧条,便致力于研发新产品以及开拓新市场。因为在经济不景气时,企业的整体工作量会减少,产量也会相应减少,那么也就有了更多的时间研发新产品。这样做无异于动物在寒冷的冬季到来时进入冬眠状态,其实是在蓄势待发、积聚能量,等待着春天的到来。一旦经济危机结束,市场开始复苏,这样的企业多半会成为行业龙头。
经营悟语
应对危机的“三大法宝”:坚持实践高收益,降低生产成本,大力研发新产品。