对于领导者，稻盛和夫强调，必须具备领导力的这两方面，即强硬的领导力和温情谦虚的关怀精神。为什么经营者要游走于两极之间，具备这两方面的特质呢？因为领导者如果具备了强硬的领导力，那么他就容易理性地分析工作中的人与事。这种领导者善于竞争，目光敏锐，思维清晰。与此同时，具有温情谦虚的关怀精神的领导者积极参与各项事务，感情丰富，并且善于培养下属。这种领导者善于合作，寻求意见的统一，倾向于通过非正式的协议和双方之间的谅解解决问题。要想成为一个成功的领导者，领导企业走向成功，领导者必须具备这两种特质。
一位农场主为了解决某块草皮过于茂盛又无暇修剪的困扰，从朋友的牧场买来了两头羊。农场主管体型较大的那头叫麦克，比较瘦小的叫佩蒂。刚开始时，麦克和佩蒂被关在笼子里。整个白天，麦克都不停地用头撞笼子，直到晚上筋疲力尽了，才垂头丧气地躺下。而佩蒂，在撞了几下之后就躺在旁边，之后再没动过。
过了几天，麦克和佩蒂开始被放出笼子，有一只叫欧迪的小狗负责看护它们。这条狗体形很小，但却异常凶悍，总喜欢追着麦克和佩蒂玩。刚开始，麦克和佩蒂只会埋头四窜，直到有一次，佩蒂停下来朝欧迪冲来的方向顶了回去，欧迪立刻停了下来，和佩蒂对视了一会儿后悻悻地走开了。之后，欧迪只待在离麦克和佩蒂很远的地方。
麦克和佩蒂对事情的反应也有很大的不同。当农场主将两只羊拴在链子上，有人靠近时，佩蒂从起初的抵制变为慢慢地接受，而麦克一直都是死命地往后躲。农场主要将它们赶回笼子或是喂它们食物时，佩蒂很温顺，而麦克总是很不安分。
到后来，农场主看到大个的麦克总是跟在小个的佩蒂身后，佩蒂去哪里，麦克也去哪里。而当到了一个新地方时，先吃草的也一定是佩蒂，麦克总是在佩蒂吃过之后才开始吃，佩蒂慢慢地变成麦克的领头羊了。
为什么小个的佩蒂最后反而成了领头羊？就是因为佩蒂身上具备了我们所说的领导者的两种特质。一开始面对笼子及农场主的喂养时，麦克一味地乱冲乱撞，而佩蒂只在最初尝试了几次就放弃了，可见佩蒂处事十分冷静，具有准确的判断力。
具有这种特质的领导者在面对激烈和不确定的市场环境时能准确地作出判断，能制定有利于企业发展的目标和方向。这种领导者能密切关注宏观大局和微观细节，善于随机应变。
面对小狗欧迪的追逐时，佩蒂从起初的逃窜到最后的反抗正体现了作为领导者的另一个特质，那就是强硬的领导力，勇于接受挑战。这种领导者能在必要时直接、明确、坚定地说“不”，具有强硬的情感——稳重、果断、无情，但不失人性。
同时具有这两种特质，将有助于赢得权威和信任，有助于任务的完成，有助于确保有效管理。杰出的领导者所应追求的是，恩威并济，凝聚全力，创造一切有利条件使企业获得长久的生命。
经营悟语
领导者游刃于两极之间，持有强硬领导力的同时兼具温情谦虚的精神，这才能让企业获得长远的发展。