一般人往往把人才、产品、设备、资金等看得见的资源看做是企业发展壮大的重要因素。对于企业发展靠什么这个问题,历来众说纷纭,莫衷一是。有人说企业家最重要,理由是企业家少,能够取得成功的企业家更少,是企业发展的稀缺资源,必须把企业家培养好、保护好、使用好。
在企业如何发展的问题上,有的说企业团队重要,光有企业家不行,还得有一个团队,这个团队的主体是员工。有的说企业发展要改革财产组织形式,把企业的财产与个人,尤其是与经营者个人结合,并且结合得越紧密越好,企业就能搞好。有的说企业技术进步最重要,技术进步是企业持续发展的关键所在,大多数技术权威后来都成了企业高管人员,所以一切应按照技术要求办事。
稻盛和夫认为,代表一个企业经营目标的经营理念,以及企业所秉持的经营哲学等看不见的因素与看得见的资源一样,对于企业的繁荣和维系都是不可或缺的。他指出:“技术、心态、和谐,只有在这三点融合一体时,才能催生强大的企业。一个强大的企业不仅要在技术层面上具有优势,其综合实力也应该具备同等优势。对于企业而言,只有在技术实力、营销能力、员工心态、企业内部成员关系等所有层面上保持优良状态,才能够称得上强大。仅靠某项技术立足的企业,迟早会随着这项技术的衰退而陨落。因此,企业管理者必须摒弃‘唯技术论’的经营理念。”
当然,企业的发展壮大首先是靠技术的发展和创新。企业的发展规律如同自然界生物的成长规律,需要不断新陈代谢,维系生命的延续。企业必须不断更新产品,开拓思路,创造市场。或者可以这样说,任何产品只要一投放到市场,同顾客见面,就已经被淘汰。有优点,就必然有缺点,如果下一代产品不能改变这些缺点,那就意味着也将被淘汰。因此,创新就是寻求发展,不断打破自我平衡,完善自我的过程。尤其是已取得成功的企业,往往容易满足于现状,沾沾自喜,高枕无忧,直到竞争对手出现在面前时,才去努力,其结果是坐失良机,以致被对手挫败、吞并。
员工的心态也很重要,企业员工的主动性和积极性才是企业发展的原动力。要对每个员工,不断提出新的进取目标,让他们对企业具有强烈的事业心、责任感和奉献精神。发展企业说到底是发展人,产品的品质就是人的素质,优秀的产品是优秀的员工生产出来的。只有高素质的充满创新意识的新型管理队伍,才能为企业不断注入活力,使企业长盛不衰。
企业文化也是很重要的部分。一家公司不仅需要雄厚的财力和大量的优秀人才,还需要建立以明确的经营理念和哲学为核心的企业文化体系,才能使一个组织有效地运转。诚实守信的企业文化是企业发展的根本,凡不讲诚信的企业没有能长久生存下去的。秦池的川酒勾兑、三株的虚假广告、南德的虚张声势,最终使他们走上了不归路。
企业文化只要能够立足于杰出的经营理念,就必然会得到企业员工发自心底的认同,从而促使员工主动采取行动,积极推动企业的发展。而这种企业员工的主动性和积极性,才是企业最宝贵的财富和发展的源泉。也只有那些能够不断激发员工主动性和积极性的企业,才能跨越不同时代,永远保持兴旺。
经营悟语
代表一个企业经营目标的经营理念,以及企业所秉持的经营哲学等看不见的因素与看得见的资源一样,对于企业的繁荣和维系都是不可或缺的。