书城励志改变30多岁女人一生的人生智慧书
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第72章 女人三十要提高情商

情商是一种能力,是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力,一种接近并产生感情,以促进思维的能力,一种调节情绪,以帮助情绪和智力发展的能力。对于女人来说,情商的高低更为重要。高情商女人可能并不是人群中最聪明的,但都是热忱满腔、意志顽强的人。对成功而言,不一定要有很高的智商,情商相对更重要。

1.情商的力量

高情这种能力对人类的生存和发展是很重要的,它使人们之间能相互理解,使人与人之间能和谐相处,有助于建立良好的人际关系。

在对他人情绪的识别评价和表达这种情绪智力中,移情起着主要作用。所谓移情,就是了解他人的情绪,并能在内心亲自体验到这些情绪的能力。三只青蛙掉进鲜奶桶中。第一只青蛙说:“这是命。”于是,它盘起后腿,一动不动,等待着死亡的降临。

第二只青蛙说:“这桶看来太深了,凭我的跳跃能力,是不可能跳出去了。今天死定了。”于是,它沉入桶底淹死了。

第三只青蛙打量着四周说:“真是不幸!但我的后腿还有劲,我要找到垫脚的东西,跳出这可怕的桶!”

于是,第三只青蛙一边划一边跳。慢慢地,鲜奶在它的搅拌下变成了奶油块。在奶油块的支撑下,这只青蛙奋力一跃,终于跳出了奶桶,救了自己。它是群体里的高情商者,如果有可能,它甚至可以主宰青蛙王国。

研究表明,情商在人们解决问题的过程中,能影响认知的效果。情绪的波动可以帮助人们思考未来,考虑各种可能的结果,帮助人们打破定势,或受到某种原型的启发,可以使人们创造性地解决问题。

(1)情感决定智商的高低

情感可以说是一种很物质化的事物,而情商则是人在进化中发展出来的技能。正是因为有了情商,人才能够在进化中逐步胜出,最终成为地球上的统治者。

(2)情商具有调节功能

人们在准确识别自我情绪的基础上,能够通过一些认知和行为策略,有效地调整自己的情绪,使自己摆脱焦虑、忧郁、烦躁等不良情绪。

如有人在跳舞时能体验到快乐的心境,找朋友谈心可以产生积极的情感。当人们情绪不佳时,就可以采取这些方式回避消极的心境,使自己维持积极的情绪状态。

同时,人们也能在觉察和理解别人情绪的基础上,通过一些认知活动或行为策略,有效地调节和改变其他人的情绪反应。这种能力也是情感智商的体现。

(3)情商具有解决问题的能力

研究表明,情商在人们解决问题的过程中,能影响认知的效果。情绪的波动可以帮助人们思考未来,考虑各种可能的结果,帮助人们打破定势,或受到某种原型的启发,可以使人们创造性地解决问题。

茫然的情绪能打断正在发生的认知活动,但人们可以利用这种情绪,审视和调整内部或外部的要求,重新分配相应的注意力,把注意力集中于最重要的部分,更有利于抓住问题的关键而解决问题。

同时,情绪是一个基本的动机系统,它具有动力的作用,能激发动力来解决复杂的智力活动。充分发挥情绪在解决问题中的积极作用,也是一种情绪智力,在这方面每个人的情商也是不同的。

要把这些不同的能力有机地结合在一起,可不是那么容易。情商能有效地发挥这种能力。所以有人说,情商是一种表达和调节情感的艺术。

2.做个高情商的女人

对于成功,干起来才是硬道理。成功是一个缓慢的积累过程。

成功女人之所以成功,是因为她们积极地与著名的成功者相比较,把他们当成楷模,在别人说她不具备条件时,也决不放弃希望和努力,相信只有行动才能把人生引向成功,即使有点灰心,也决不后退。

高情商女人可能并不是人群中最聪明的,但都是热忱满腔、意志顽强的人。对成功而言,不一定要有很高的智商,情商相对更重要。

高情商的女人大都有以下特点:

(1)干起来才是硬道理

世上任何宏大的目标,都是靠一件一件的小事的完成来实现的。一步登天的是火箭,人是很难做到的。

想要壮志凌云,必须脚踏实地。不屑于平凡小事的人,即使他的理想再壮丽,也只能是一个五彩斑斓的肥皂泡。

真正高情商的女人始终认为,在那些你想有所改变或有所创新的领域中,干起来是取得成功的关键。高情商女人都有这样的特征:她们不管情绪如何,总是坚持正常工作,她们努力培养“在其位”的努力,使自己置身于一个最可能取得成功的环境之中:她们只要有一个不完备的计划、一个粗糙的想法、一个念头,她们就着手去干,然后不断加以改进。真正重要的是,她们懂得不去尝试,就永远实现不了自己的目标。

(2)坚持才是关键

目标是一点一点、一步一步达到的,因为成功是一个缓慢的积累过程。它需要时间,有时甚至需要花成年累月的时间,成功女人明白这一点。当她们为成功而奋斗时,她们懂得即时满足是不现实的,既要动手干起来,又要不懈地坚持下去。

对你来说,重要的是要明白,那些即使功成名就的女人们,通常都是从“底层”干起来的!她们努力工作,慢慢地升上来,很像是一分一分地存钱,随着在知识和经验方面的日益富有,她们就成了学识广博的人。

高情商女人懂得学习需要时间,知道不可能在一日之内就攀上自己理想的巅峰,在各种挫折面前,坚持不断地努力,积极吸取教训,有股不达目的不罢休的韧劲。

(3)全身心地投入

成功女人之所以成功,是因为她们能积极地与著名的成功者相比较,把他们当成楷模。她们靠着起早贪黑、反复努力、坚持不懈去战胜哪怕是最严重的困难,在别人说她不具备条件时,也决不放弃希望和努力,相信只有行动才能把人生引向成功,即使有点灰心,也决不后退,认为除了干下去,别无选择。

高情商女人是创造者,是社会生活的推动者。她们懂得正是工作才把人生的罗盘拨向成功的一面。高情商女人专心致力于那些有可能完成的事情,对自己面临的每一个挑战,都全力以赴,甚至背水一战。

高情商女人可能并不是人群中最聪明的,但都是满腔热忱、意志顽强的人,对成功而言,并不需要有很高的智商。全身心的投入,是许多成功女性最感人的剪影,也是高情商女人的独有品质。

(4)贯穿始终的积极心态

任何一个人都会由他的主宰“指引着走向成功”,任何一个人都有大于自身的力量,这就是“你自己”。

高情商女人不但被一切美好情感陶冶心灵,大自然的迷人艳丽同样让她感到愉悦。她善于把自己的思路和言谈都引导到振奋人心的、鼓舞人的观念上去;她善于体验现实中的美好事物。认为过去是一个可供借鉴的信息库,而未来是一片快乐的、前途无限的、引人入胜的乐园。她积极地解决问题,把环境中的消极方面压缩到最小限度,并竭力找出积极的东西,并百般呵护它,使它成长壮大。

她经常对别人微笑,也得到别人微笑的回报。对经历过的活动总是给以积极的评论,并总是热情洋溢地回忆自己与人共处的时光。恼火或不愉快时,就动手扭转处境,懂得活得快乐是自己的责任所在。

高情商的女人爱用这样一些词语:很好、好的、我喜欢、了不起。高情商的女人知道保持一种积极向上的乐观的态度,是拼搏获胜的关键。同一件事,常常可以被说成“好的”或“坏的”,“快乐的”或“痛苦的”。高情商的女人坚信“好的”、“快乐的”,摒弃“坏的”、“痛苦的”,因为积极向上的心态,有时也引导事物向好的方向发展。

(5)远离无谓的争论

高情商女人对别人的帮助是满眼的感激和由衷的赞扬,而极少说消极的话;她们致力于维护互相关心的友好气氛;失败时,她们承担起责任而减少冲突,很快地改变别人的戒备态度,去投入眼下的工作;她们真诚地肯定对方并且说:“请告诉我你的观点。”然后注意倾听,不去争论辩解。

即便是沾一点儿边的帮助,都真心诚意也给予回报,以使下一次得到更贴近自己目标的帮助;她们大量使用真诚的肯定来表示承认别人所做出的贡献。理解别人发火可能是由于内心的恐惧,而平心静气地和对方商讨问题,同时纠正针对自己的消极的评论,不使矛盾在唇枪舌剑中升级。

(6)诚实是做人之本

露珠虽然可爱,但它经受不住阳光的照射,谎言虽然动听,但它经受不住时间的考验。诚实是做人之本。

你要是想做个成功女人,就要自豪地、直截了当地讲真话。当你真诚、坦白地把自己的情况告诉大家时,你就会赢得人们的信任。你会惊奇地发现,他们会仿效你,邀请你进入他们自己的内心世界。毕竟大家都知道,你是一个人,有时候你也会犯错误、犯糊涂,说一些日后自己会懊悔的话,或在判断上出现严重的失误。这正是置身生活中的光明磊落的人所做的一切。诚实、坦率并承认自己没干好某些事,这些会使你受到别人的赞美。

高情商女人无不具有诚实的特征,她们告诉别人自己在想什么和需要什么。如果有不同意见,就会面对面地、温和而直截了当地解释明白。她们深知诚实比说谎和装假要更轻松和更少劳神。高情商女人在初次与人交往时也不掩饰自己。由于她们的坦诚,别人信任她们,愿意进一步了解她们。她们通过使别人了解自己的办法,而不靠专挑别人的错误和问题来表明自己的真诚,她们重视别人的感受。总之,她们表现出自己的本来面目,而不去投其所好、弄虚作假。

(7)笑对逆境

善于在逆境中达观,学会在得意时静气,保持在前进中警觉,立志在挫折中奋进,没有闯不过的险阻,没有不成功的事业。

高情商的女人在逆境中,不会只顾低头叹息,而是有一套能把困难和挫折等压力变成前进动力的技能。压力越大,她的干劲和热情越高,紧迫的工作任务、疲惫的身体、精神情感的苦闷,统统被她们当作干柴,一古脑儿投入到事业的熔炉里,让它们发热,让它们闪亮,面对这熊熊燃烧的烈焰,她们是一脸坚定的笑。