在人际交往中，当他人请你帮忙，办一件你极为讨厌的事情时，你会怎么办呢？这种事情谁也不愿意碰到，实在很不幸碰到，怎么办呢？这就需要你有高超的婉言拒绝的本领。
如果你只会一味地拒绝别人，而不讲究方式方法，容易引起别人的厌恶之感，被人误会，甚至埋下仇恨的种子。因此，拒绝别人要运用一些智慧，学会有技巧地拒绝。人生最大的教训之一是要懂得如何拒绝，其中最重要的拒绝是拒绝为本人做某事或拒绝为他人做某事。有些活动并不太重要，徒耗宝贵的时间。而更坏的事情是只忙于一些鸡毛蒜皮的事，这比什么都不干还要糟糕。要真正做到小心谨慎，只是莫管他人闲事还不够，你还得防止别人来管你的闲事。不要对别人有太强的归属感，否则会弄得你自己都不属于你自己了。
你不要滥用友谊，也不要向朋友要求他们不想给的东西。过犹不及皆是害，和别人打交道尤其如此。只要你能够做到适中和节制，你就能得到他人的青睐与尊重。能做到有理有节是很宝贵的，这将使你永远受益无穷。
“拒绝得体”是拒绝艺术的最高境界。不慢不火的就能让人知难而退，更高明的还会让人心情顺畅。若能不发一言一语，不费吹灰之力就达到效果，那就更是你的高明之处了。
明人潘游龙的《笑禅录》里有一个小笑话：甲乙是朋友。一日，甲病了，愁眉苦脸的。乙来探望，问：“兄是何病？有什么需要我办的？我都能为你办。”甲说：“我是害了银子的病，只需要二三钱便够了。”乙即假装没听清，咽了咽唾沫说：“你说什么？”笑话本意是在讽刺虚假的朋友，但从中我们也可体会到拒绝别人的不合理要求时，人通常会产生的尴尬心理。
与人相处，我们经常会遇到他人的请求，比如借钱，帮忙做某事等等。如果我们对这些请求并不是愿意接受的，却又不好意思说“不”，我们就会使自己陷入十分为难的境地。或者违心地答应下来，心里却别别扭扭；或者假装答应却不做，失信于人；或者只能如笑话中的那人，干咽唾沫，脸上酸酸的……
一般来说，我们应该尽可能地帮助他人，因为乐于助人是我们做人的一种美德。但帮助别人不能没有原则。
例如，你在法院工作，你的一个朋友的亲戚犯了法，正好由你审理，朋友的亲戚托他给你送来5000块钱，要你网开一面，从轻发落。如果你接受了钱，那么你就是知法犯法，到时弄不好会给自己招惹不必要的祸患。
许多人不敢拒绝别人的不合理“请求”，实际上是给自己以后求别人办一些“不光明正大”的事留后路。这种想法和做法才是真正自私的念头。
拒绝是一门学问，稳妥的拒绝既消除了自己的尴尬，又不让对方无台阶可下，这就需要适当的方式。
语言是思想交流的工具，它千变万化，要驾驭它的确需要艺术。
谢绝人家的请求，否定人家的意见，往往需要委婉的表达。这样既能使对方接受你的意见，又不致伤害对方的自尊心。
否定和拒绝的艺术有一条原则，就是在不误解意思的情况下，尽量少用生硬的否定词，把话说得委婉一点。应该知道委婉并不是虚伪。在非原则性问题上，我们能够使对方能听出弦外之音，彼此和和气气，何乐而不为呢？
美国总统富兰克林·罗斯福在就任总统之前，曾在海军部担任要职。有一次，他的一位好朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘地向四周看了看，压低声音问道：“你能保密吗？”“当然能。”“那么，”罗斯福微笑地看着他，“我也能。”他的朋友明白罗斯福的意思，不再打听了。
富兰克林·罗斯福采用了委婉含蓄的拒绝，其语言具有轻松幽默的情趣，表现了他的高超艺术。在朋友面前既坚持了不能泄露的原则立场，又没有使朋友陷入难堪，取得了极好的语言交际效果。以至于在罗斯福死后多年，这位朋友还能愉快地谈及这段总统轶事。相反，如果罗斯福表情严肃、义正词严地加以拒绝，甚至心存疑虑，认真盘问对方为什么打听这个、有什么目的、受谁指使，岂不是小题大做，有煞风景，其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机！
拒绝以后，若有可能，你可以为对方提供处理他的请求事项的其他可行途径。美国某市长拒绝了西班牙裔居民关于失业的提案，但在对方撤回后，他说：“我同意将这一提案作为我本人的竞选政见而公布。”这位市长虽然拒绝了提案，但并未失去西班牙裔居民对他的支持。这里，要避免做这样的事：建议对方试着找找另一个可能更有办法的人。这样做只会产生不良结果，“另一个人”会对你有意见，认为你是“嫁祸于人”，而被你拒绝者，也会认为你在搪塞他，对你反感。如果你真的没什么好建议，就不用再多说。
拒绝时要给对方留退路。不管怎么样，不管你拒绝的理由如何充分和正当，对方在遭到拒绝时总会感到失望和难过，所以你最好采用一个变通一点的方法。你可以先很有耐心地让对方把话讲完，不要急于否定对方，而是给予一个客观而含蓄的拒绝，进而再让对方明白，你是不会因为他的再三请求而改变你拒绝的决定的。
拒绝时还要让对方了解，你拒绝的是他所请求的事，而不是他本人，你是对事不对人的。这次拒绝了，不妨碍下次提出别的请求，也许下次就可以帮上忙了。
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“拒绝得体”是拒绝艺术的最高境界。不慢不火的就能让人知难而退，更高明的还会让人心情顺畅。若能不发一言一语，不费吹灰之力就达到效果，那就更是你的高明之处了。
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