书城管理微管理:用人的智慧
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第47章 让员工意识到自己的不足

管理者要让员工充分地意识到自己的不足,让员工积极地接受各种教育。

3.1我做得已经很好了,还需要改善吗

有的企业为员工制定了各种各样的培训课程,但是员工好像并不领情,每次没有几个人参加,参加的人也多有“挂羊头,卖狗肉”的嫌疑。其实,并不是所有的员工都能清楚地认识到自己的不足,从而积极地配合公司安排的各种培训。

大野耐一在一次工厂视察中发现,一位质检女工在工作时习惯将很多零件拿到桌面上,排放在一起然后集体进行检查。大野耐一三番两次地对她说:“你为什么不直接一个个地检查,然后再一个个地放入箱子里面呢?这样做难道不是更加轻松、效率更高吗?”女工总认为自己的做法才正确,不愿意改变原有的工作方式。最终,碍于大野耐一的多次要求,这位女工才尝试了一下他说的方法,结果很轻松地完成了一天的任务。

我们的企业中也有很多这样的情况,很多员工认为自己已经掌握了足够胜任本职工作的技能和经验了,没必要进行学习和培训,有些员工甚至认为企业给自己“上套”,不愿参加培训和各种再教育。作为管理者,要想方设法让员工认识到自己的不足,积极接受培训。

3.2案例:让员工正视自己的缺陷

想要员工自觉自发地进行学习,就要让员工真正认识到自己的能力还有欠缺,还需要不断地学习、改善。

我们都知道“薛谭学讴于秦青”的故事。薛谭向秦青学习唱歌,还没有学完秦青的技艺,就以为学尽了,于是告辞回家。秦青没有劝阻他,而是在城郊设宴为他饯行,宴席上,秦青打着节拍,高唱悲歌,歌声振动了林木,音响止住了行云。薛谭这才明白自己所学其实比不上师傅的万分之一,于是向秦青道歉,要求回来继续学习。从此以后,他再也不敢说要回家了。

薛谭自以为是,认为自己的能力已经达到登峰造极的地步了,所以请辞。秦青没有在这时候加以阻拦,而是在践行之时用自己的实力告诉他“你差得还远呢”,这让薛谭充分认识到自身的不足,欣然地继续接受老师的教导。管理者也要学习怎样让员工意识到自己的不足,欣然接受培训和改造。

3.3微管理:激发员工对培训的热情

所以,管理者应激发员工对培训的愿望和热情,强化员工的学习动机,从而真正达到培训的效果。

(1)以企业最优秀的员工做榜样,让员工了解自己在各个方面存在的劣势。

(2)做好培训的宣传,让员工了解开展培训是为了提升他们的能力和绩效。

(3)在进行培训之前,尽量多地向员工提供关于培训计划及培训目的等方面的信息,让员工了解通过培训可能会给他们带来职业生涯等方面的收益,而不是直截了当地以他们的不足要求他们必须参加培训。

微管理小窍门:

1.可以允许员工根据自己的喜好选择参加培训的方式,并根据大多数员工的实际情况安排培训时间,减少员工对培训的抵触心理。2.管理者也应该将自己的成功经验和工作方法传授给员工,这样会让员工更易于接受。

3.4微思考:于细微处每天进步一点点

·你的下属是否乐于参加公司组织的各项培训?参加培训的效果如何?

·员工是否清楚地认识到自己的不足?你采取了什么方法,让员工积极接受培训?