“宽谅”是宽容、包容、原谅、谅解的意思。宽谅思维，就是人们在人际交往中，对他人的缺点、过失，乃至犯的比较大的错要具有包容、谅解的思维意识。
金无足赤，人无完人。人非圣贤，孰能无过？谁都容易做错事，谁都难免有出错的时候。
这时候，拥有宽谅思维的人，就能化解人际矛盾，成为受人欢迎的人。
人们要懂得宽谅思维，往往能消除彼此的隔阂，扫清彼此的顾忌，增进彼此的了解。
宽谅思维，能打开两颗相对封闭的心灵，就像一种明澈的调迹，懂得宽容的人生是美丽的。
宽谅思维，能够让我们免除不必要的麻烦。
懂得宽谅思维的人，是高雅的。
[宽容的结局令人惊喜]
包容是一种美德，大度的包容让人们终生难忘。
发明大王爱迪生和他的助手们制作电灯泡时，发生过这样一件事。
经过一天一夜的辛苦，他们好不容易制作出了一个电灯泡。爱迪生让一名年轻学徒将这个灯泡拿到楼上的另一个实验室。这名学徒从爱迪生手里接过灯泡小心翼翼地一步一步走上楼梯，生怕手里的这个新玩意儿滑落。但他越是这样想，心里就越紧张，手也不由自主地颤抖起来。当他走到楼梯顶端时，灯泡最终还是掉在了地上。
所有人都以为，爱迪生会严斥这名学徒，可爱迪生没有。更令人意外的是，几天后，爱迪生和助手们又艰难地制作出一个电灯泡。做完后，爱迪生连考虑都没考虑，就将它交给了那名先前将灯泡掉在地上的学徒，让他再次拿到楼上。这一次，这个学徒安安稳稳地把灯泡拿到了楼上。
事后，有人不解地说：“原谅他就够了，何必再把灯泡交给他呢？万一又摔在地上怎么办？”爱迪生回答：“原谅不光是嘴巴说说，而是要靠做的。”
爱迪生的胸襟和智慧，让人深深折服。原谅一个人不单是言语，还是行动，给出错的人一个机会，结果会令人很惊喜。
美国侦探小说大师托尼·希勒曼年少时，家里很贫穷。希勒曼让人帮忙找份活干。
离希勒曼家大约一英里的老佃农英格拉姆先生听说后，亲自找上门。
那时正值农忙时节，这位老实的佃农想找人帮助收割一块苜蓿地。
这还是希勒曼平生第一份有报酬的工作——每小时十二美分，要知道这在1939年已经是一个不小的数目了。
每天一大早，希勒曼就和英格拉姆先生一起来到地里收割苜蓿。中午天热起来了，一老一少就在一旁的西瓜地里挑一个西瓜来消暑解乏，英格拉姆先生的西瓜可是远近闻名的。
有一天早晨，当希勒曼来到苜蓿地里时，眼前的一切把他气坏了，一辆汽车停在苜蓿地里，周围的苜蓿被汽车轧得乱七八糟，而且，另一边的西瓜地里，瓜藤也被扯得七零八落。
很明显，有人夜晚开车来偷瓜，因为天黑，又不熟悉苜蓿地，汽车在地里开不出去了，车主折腾到天亮只能弃车而逃。
英格拉姆先生是一个很有阅历的老农，他很有把握地预言车主很快就会再回来的。
果然没过多久，一个在当地因打架和偷窃而臭名昭著的家伙带着他的两个体格粗壮的儿子出现了。他们看起来非常恼怒，像三头发怒的公牛。
而英格拉姆先生用平静的口吻说道：“哎，我想你们是来买这些西瓜的吧？”
那男子沉默了很久：“嗯，我想是的，你要多少钱？”
“二十五美分一个。”
“好吧，你先帮我把车弄出来再说，我看这价格还不错。”
是的，这就是宽容。它甚至有点简单。它明亮，它是阳光。但谁又能拒绝阳光呢？这成了他们那个夏天里最大的一笔买卖，而且还避免了一场暴力事件。包容的结局是多么美好，不但对他人有利，其实更有利的仍是自己！原来你死我活的厮杀既可做刀光剑影状，更可以做满面春风状。是的，这就是宽容的处世之道。在现代社会里，光靠硬碰硬显然是行不通的，若是给予善言，化险为夷岂不妙哉？生活会在你的宽容里变得格外美丽多姿！
等他们走后，英格拉姆先生笑着对希勒曼说：“记住，你如果不宽恕敌人，就会失去朋友。”
在现代社会里，针锋相对不如以柔克刚。
针锋相对的结果常常是两败俱伤，即使不伤身体也会伤了心情。但可悲的是，这种针锋相对常常被认为是“有脾气”甚至说是“有骨气”。事实上，化解矛盾，不能光靠硬碰硬，而以柔克刚则是一种巧力。
乔治·罗纳曾在维也纳当过多年的律师，第二次世界大战期间，他逃到瑞典，变得一文不名，急切需要一份工作。他能说能写几国的语言，希望能在一些进出口公司找到一份秘书的工作。但是，绝大多数的公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这类人才。不过，他们会将他的名字存进档案里，以备不时之需。
在这些回复中，有一封信这样写道：“你完全没有了解我们的生意。你又蠢又笨，我根本不需要什么替我写信的秘书。即使需要，也不会请你这样一个连瑞典文也写不好、信里全是错字的人。”
乔治·罗纳看到这封信时，气得要发疯。他也写好一封信，想气气那个人。但他冷静下来对自己说：“等等！我怎么知道这个人说得不对呢？瑞典文毕竟不是自己的母语。如果真是如此，想要得到一份工作，就必须不断努力学习。他用难听的话来表达他的意见，并不意味着我没有错误。因此，我应该写封信感激他才是。”
于是，他重新写了一封感谢信：“你写信给我，我实在是感激不尽，尤其是在你并不需要秘书的情况下。我对自己将贵公司的业务搞错一事深表歉意。之所以给你回信，是因为听人介绍，说你是这个行业的领导人物。我的信上有很多语法上的错误，而自己却无法自知，我倍感惭愧，而且十分难过。现在，我计划加倍努力去学瑞典文，改正自己的错误，谢谢你帮助我不断地进步。”
不久，乔治·罗纳就收到那个人的回信，并且给了他一份工作。
读后有智慧
这就是感谢信的力量，以此种方式处理恩怨，甚至还能赢得朋友，岂不两全其美！宽容真是一种智慧！一种大聪明！古人说：“海纳百川，有容乃大。”是的，正因为大海极其谦逊地接纳了所有的江河，才有了天下最壮观的辽阔与豪迈！像海一样大度吧！这不是无奈，而是一种以柔克刚的力量！既然如此，何不包容——即使与对手争锋时。