礼仪与礼貌是什么关系?礼仪在很多情况下的确表现为某种礼貌,表现为对人恭敬有礼。而且事实上,在全部礼仪行为规范中,这种情况所占的比例也是非常大的。也许正是因为这一点,有的人便在礼仪与礼貌之间简单地画上了等号。然而这个等号是不能划的。只要我们全面地考察礼仪行为规范,就不难发现,并非所有的礼仪都表现为礼貌和对人恭敬有礼;反过来,也并非所有的对人恭敬有礼的礼貌行为都是合乎礼仪的行为。下面这个事例就告诉了我们这一道理。
中美知识产权谈判中就有过这样一个小插曲。有一次,美方代表肆意攻击说,他们是在同小偷进行谈判。对此,我外贸部部长吴仪当即回敬说:“我们是在和强盗进行谈判。请看你们博物馆中的珍宝,有多少是从我们中国抢掠去的!”吴仪部长的回答,义正词严,同样没有违背礼仪要求,而是完全合乎礼仪的,因为她所维护的,是祖国和民族的尊严。
比如在举行升国旗仪式时,要求每个人肃立端正,神态庄严,保持安静,少先队员要行队礼等。对国旗和国歌的尊重,实际上就是对我们伟大祖国的尊重,也是爱国主义的具体表现。礼仪是通过协调人际关系以维护正常社会秩序的一切行为方式的总和。从社会的角度看,礼仪所体现的是一定社会条件下人与人之间的相互关系,是一个国家、一个民族社会风貌、道德水准、文明程度的重要标志;从个人的角度讲,礼仪反映了一个人的思想觉悟、道德情操和文化修养程度。