书城励志温文尔雅的文明礼节
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第11章 发言应讲礼貌

发言人在现场发言时,务必要注意自谦敬人。具体而言,是要注意以下四个方面的问题:

1.自谦自重

在发言时,发言人务必要明白:自己的见解能否为听众所接受,自己能不能得到应有的尊重,关键在于自己的临场发挥的水平,而不在于自吹自擂。

因此,聪明的发言人大都知道,在发言时要少用“我”字,别提“本人”,尤其是要力戒自我推销、自我宣传和自我肯定。要是把发言的重点放在其他方面,通常会比“我”字当头要好得多。

2.尊重听众

发言人在发言的整个过程中,都不能失敬于听众。在上台发言之初,循例要向主持人与其他听众欠身致意,并进行问候。在发言之时,不能使用任何对听众不尊重的语言、动作或表情。当发言结束时,要先道一声“谢谢大家”,在欠身施礼后,方可退场。这些尊重听众的重要礼规,一般不可或缺。

3.宽待对手

有时,在集会上进行发言的人,其见解难免会相去甚远。极个别的时候,在会上还会出现发言人各执一词,针锋相对的情况。碰上他人的观点与自己相左时,要善于求同存异,以理服人,发言对事不对人。切勿为了捍卫自己的观点,而同他人在会上言词之间毫不相让,甚至为此而大肆争吵,打断他人的发言进行人身攻击。其实,在绝大多数听众看来,能够宽待对手的发言人,才更值得尊敬,才更有风度。

4.适可而止

发言之时,必须有明确的时间观念,宁短勿长,绝不拖延时间。集会若规定了发言限时,必须严格加以遵守。没有任何理由,可以让自己发言的时间延长,哪怕是几分钟。若会议对发言时间未作规定,发言时亦应长话短说,切勿让自己的发言招人厌烦。在一般情况下,正式发言不宜长于15分钟,即席发言则应以5分钟为限,发言者要对此心中有数。