铁律之八十四:职场当中的所有事情,最终都是具体的人与人之间对接的,岗位赋予的职责与权力固然重要,但要想真正达到自己的目标,你还必须在平台上拥有良好的内部人脉。如果缺乏这个要素,你职位权力再大,也不过是空头支票而已。
尽管在现代管理学当中,一直强调“对事不对人”,大多数管理者也这样标榜。而最基本的一个常识是,职场当中的任何事情,最终都是人与人之间进行对接的,基本上没有人能绕开这一关,在社会化大分工深入发展的今天更是如此。基于以上事实与逻辑,你无论做什么事情,都要处理好与经办人以及利益相关方之间的关系,否则再小的事情,都可能不会太顺利。
常言讲得好,“县官不如现管”、“阎王好见,小鬼难缠”,大致上说的也是这个道理。比如你是营销部门领导,到财务报销一笔费用,尽管大大小小的领导都签字了,如果你跟经办人员之前有过冲突,他给你抠些细节,就是不给报,你也无可奈何,最起码还要费很多周折。再比如发货人员,如果你不跟他搞好关系,你的订单总是排在别人后面,甚至会拖上一天两天的样子,你的业绩肯定受到影响。在他那里,谁先发谁后发都无关紧要,反正都是订单,一直也没闲着,领导也很难过问这些细枝末节。
可是不少朋友根本就不重视此类问题,认为岗位划分了很多职责,又设置了那么多流程,作出决定的事情,靠制度规范,理所当然要予以严格执行。职场当中要是真的这样简单就好了,像电脑程序一样,你只要提出需求和下达指令,就完全可以了。非常遗憾的是,这是一种典型的“目中无人”的思维方式,会给你的职业生涯带来无边的危害。如果在关键时刻缺乏配合,一个小小的办事员就可以置你于死地。很多时候,“现管”们权力之大是超乎你的想象的。
经营管理学问,说白了,就是“人学”。以此为逻辑起点进行理解,在职场上要获得良好的发展,一方面需要具备对人性复杂性的把握和驾驭能力,而另一方面也需要良好的人际关系技巧。在这个问题上,不要说我们普通职员,就算是拥有强大岗位权力的人物,要想有效开展工作,也不得不着重考虑。古今中外,明明处于实权岗位但又被架空的例子比比皆是,特别是当你到了一个陌生平台时。
很多聪明的职业经理人到新东家就任,要带自己的班底过去,或者要求握有绝对生杀大权,履新之后在中高层之间大搞清洗。但大清洗是有条件的,并不是每个东家都允许你这么折腾,其中又隐藏着太多的利益纷争和办公室政治因素,绝非获得老板强力支持即可那么简单。
说到这里,就涉及一个高级人才跳槽的问题,如果有猎头来挖你,到一家企业做中高层管理者,必须对这个问题作出认真评估,否则很有可能掉进火坑里去了。如果在新平台之上,内部人脉方面不能获得有效突破,你所有的理想都是“水中花”、“镜中月”,结果还可能被扫地出门。因为这样会使你的很多工作都无法顺利开展,在领导那里,是一种“无能”的表现,总不能为了大事小事,领导天天帮你出面解决吧?
在职场中要想获得良好的发展,就必须坚持“以人为本”的导向。做事就是在做人,或者说归结起来还是做人,事情总是需要人与人之间对接的。而在现实中,我们又不得不防止两种相对极端的倾向。其一是根本不把内部人脉当回事,虽然天天喊着要拓展人脉,但眼光只盯着外面,认为内部就是靠制度、靠管理和靠岗位职责去推动一些事情。其二是太注重内部人际关系,热衷于人脉方面的投机钻营,而忽视专业技能的积累和沉淀。是药自带三分毒,你药吃多了,照样会损害自身肌体的健康。